Les médias et Relations presse d’une entreprise

Résumé du document

Grandes étapes depuis la création, lieux d'implantation, grandes aventures et petites anecdotes... le vécu d'une entreprise peut être raconté, et se révéler être un outil de communication efficace, à destination des membres d'une société, de ses employés ou clients futurs.
La communication d'entreprise a pour mission :
- de veiller aux moyens d'information de l'entreprise (veille technologique) ;
- d'améliorer les circuits d'information en interne ;
- d'optimiser la Gestion des Ressources Humaines ;
- de rendre cohérente auprès des partenaires et des publics l'image de l'entreprise.
Ainsi, la mise en oeuvre d'une communication professionnelle crédibilise l'entreprise. Nous constatons parfois un décalage entre le dynamisme d'une entreprise et sa communication, inadaptée.
Dans cette optique, les médias agissent comme un amplificateur : se saisissant d'un événement brut, ils le font monter en puissance. Chambre de résonance, les médias sont parfois des filtres déformants. Ils ne reproduisent pas l'information à l'identique, mais la mettent en perspective, la critiquent…, ce qui peut agir en faveur ou en défaveur de l'entreprise. C'est pourquoi l'entreprise doit gérer efficacement ses relations avec les médias et bien les utiliser à son profit.

Extraits

[...] l'information n'est pas mise en perspective. Le message est très bref et ne contient pas d'explications. Réunion et conférence de presse La conférence de presse réunit plusieurs journalistes dans un lieu et heure précise, afin de leur transmettre un ensemble d'informations. Les occasions en sont multiples : lancement d'un nouveau produit, présentation des comptes annuels, riposte à une rumeur, nomination d'un nouveau président Le succès d'une conférence de presse résulte de la combinaison de divers éléments : Une présence de journalistes importante en quantité et en qualité ; Un déroulement agréable : des interventions pertinentes suivies d'un débat vif et constructif ; Des retombées positives : des articles en faveur de l'entreprise. [...]

[...] Le dossier de presse Le dossier de presse est un ensemble de documents que l'entreprise met à la disposition des médias. Un bon dossier de presse doit comprendre : Un communiqué d'ouverture qui présente brièvement l'objet du dossier et en fait la synthèse ; Un sommaire ; Une série de rubrique, ordonnées suivant un ordre logique. L'interview Elle est plus riche que le communiqué, plus maniable que le dossier de presse et moins coûteux que la conférence de presse. L'interview s'avère utile pour l'entreprise dans les cas suivants : L'information à communiquer est complexe ou sensible L'entreprise souhaite tisser des liens avec le public Tableau récapitulatif Partie II : Les autres médias grand public Chapitre 1 : La radio La radio est un média très grand public puisque la majorité des foyers est équipée d'un poste. [...]

[...] La communication d'entreprise a pour mission : de veiller aux moyens d'information de l'entreprise (veille technologique) ; d'améliorer les circuits d'information en interne ; d'optimiser la Gestion des Ressources Humaines ; de rendre cohérente auprès des partenaires et des publics l'image de l'entreprise. Ainsi, la mise en œuvre d'une communication professionnelle crédibilise l'entreprise. Nous constatons parfois un décalage entre le dynamisme d'une entreprise et sa communication, inadaptée. Dans cette optique, les médias agissent comme un amplificateur : se saisissant d'un événement brut, ils le font monter en puissance. Chambre de résonance, les médias sont parfois des filtres déformants. [...]

[...] Limites La radio ne permet pas la valorisation visuelle du produit; C'est un média à faible degré d'attention. Chapitre 2 : La télévision La télévision est un média de masse qui, grâce à ses atouts, a connu une très forte progression. Elle est particulièrement adaptée aux produits grand public, aux lancements de produits et aux campagnes d'images. Ce média offre des possibilités d'utilisation multiples : Le parrainage ou sponsoring d'émissions est l'association d'une marque à un programme matérialisé par une identification du parrain en début et en fin de programme. [...]

[...] La réussite ou l'échec d'une opération-presse provient de la conjonction de paramètres plus ou moins contrôlables. Certains sont objectifs : conjoncture, nature et qualité de l'information. D'autres sont subjectifs : qualité des rapports avec les journalistes, disponibilités des médias (qui peuvent parfois être accaparés par un événement plus important), mouvement d'opinions, etc. Il existe quatre outils principaux de travail avec les médias : Communiqué de presse Il délivre rapidement une information sur le modèle d'une dépêche d'agence. Avant de communiquer avec les médias, les entreprises lancent tout un processus de réflexion sur les informations à diffuser en donnant réponse aux cinq questions suivantes : Quoi : de quoi s'agit il ? [...]