L'information du personnel peut-elle contrer la rumeur ?

Résumé du document

En ce temps où la technologie et les moyens de communication se développent, les entreprises et plus précisément leurs salariés qui soient victime d'une rumeur ou non. Ils doivent savoir comment y faire face et comment s'en protéger ainsi, la rumeur ne pourra pas avoir de grave répercutions sur l'entreprise ainsi que sur ses subordonnés.
Comment l'information du personnel peut-elle contrer la rumeur ?

Tout d'abord, le phénomène des rumeurs est inévitable tant il est partie prenante des relations humaines. Les contrôlés peut-être un enjeu sensible pour tous les responsables concernés tant elles peuvent être dangereuses. La plupart des entreprises ont toutes connu un jour la rumeur ; deux tiers des salariés français indiquent apprendre les choses importantes concernant leur entreprise grâce à la rumeur.
Selon une enquête européenne menée par le cabinet ISR (cabinet spécialisé dans la recherche et le conseil en stratégie de Ressources Humaines) sur les interactions entre la communication et le style de management au sein des entreprises. Suite à cette enquête les deux pays européens qui apparaissent d'avantages exposés aux rumeurs sont le Royaume-Uni et la France atteignent tout deux 67% des salariés estiment apprendre les choses importantes via la rumeur. Comme sa était le cas par exemple pour Mc Donald entre autres a aussi subi les effets de la rumeur puisqu'il a été soupçonné d'utiliser des vers pour accroître les protéines dans ses hamburgers. Les pertes occasionnées ont été conséquentes dans les endroits où la rumeur circulait. Il y a aussi le cas aux Etats-Unis de la société Procter & Gamble (P&G) en l'associant à la sorcellerie et au satanisme. La diffusion de cette rumeur à une large échelle dans le public a obligé les dirigeants de la multinationale américaine à retirer le logo de la société supposée être le symbole du culte du démon.
Ensuite, nous savons que les rumeurs proviennent souvent d'un désir ou de crainte de la part des salariés ce qui peut porter atteinte à leurs motivations et ainsi peut entraîner une perte des clients et donc une baisse des chiffres d'affaires.

Donc nous pouvons dire que la rumeur en entreprise est une source de conflit et de malentendu qui engendre de graves problèmes pour l'entreprise.

Extraits

[...] Depuis le 23 mars 2007 cela concernait uniquement les entreprises de plus de 150 salariés .Mais en 2008 toutes les entreprises de plus de 50 salariés seront concernées (seul le Royaume-Uni la actuellement transposée dans son droit national).Donc désormais, avec cette nouvelle directive les entreprises risque d'être vigilant face à la rumeur qui ne cessent d'accroître. Cependant, lorsqu'une institution est victime d'une rumeur et qu'elle y répond rapidement et efficace elle peut les rendre moins importante et donc ainsi maintenir la confiance des subordonnés et du marché. De plus, il arrive que la rumeur ne soit pas toujours infondée et qu'elle contient quelque part une petite dose de vérité. Elle s'appuie souvent sur des faits réels. [...]

[...] Suite à cette enquête les deux pays européens qui apparaissent d'avantages exposés aux rumeurs sont le Royaume-Uni et la France atteignent tout deux 67% des salariés estiment apprendre les choses importantes via la rumeur. Comme sa était le cas par exemple pour Mc Donald entre autres a aussi subi les effets de la rumeur puisqu'il a été soupçonné d'utiliser des vers pour accroître les protéines dans ses hamburgers. Les pertes occasionnées ont été conséquentes dans les endroits où la rumeur circulait. [...]

[...] Donc nous pouvons dire que la rumeur en entreprise est une source de conflit et de malentendu qui engendre de graves problèmes pour l'entreprise. II- Combattre la rumeur grâce à l'information Pour combattre la rumeur dans toute société, il est important que les entreprises se consacre davantage à leurs activités et ainsi en multipliant les plans de communication sur leurs stratégies de manière claire et précise que cela a été le cas par exemple pour une entreprise française qui a décidé de communiquer sur son image hexagonale à l'interne au moment où elle ouvrait une succursale en Asie. [...]

[...] Enfin, nous pouvons conclure que les rumeurs que sont colportée dans les entreprises proviennent toujours ou même souvent à cause des espoirs, des craintes, des préjugés ou de la curiosité de la part des subordonnés ainsi cela peut entraîner de multiple répércussion sur l'organisme concerné tel qu'une démotivation des salariés une perte de clientèle ainsi qu'une baisse de leur chiffre d'affaires. De plus, l'information que reçoit le personnel permet ainsi d'apaiser et de calmer les tensions quand celle-ci est véhiculée de manière claire, précise et rapide. [...]

[...] L'information du personnel peut-elle contrer la rumeur ? Introduction : En ce temps où la technologie et les moyens de communication se développent, les entreprises et plus précisément leurs salariés qui soient victime d'une rumeur ou non. Ils doivent savoir comment y faire face et comment s'en protéger ainsi, la rumeur ne pourra pas avoir de grave répercutions sur l'entreprise ainsi que sur ses subordonnés. Comment l'information du personnel peut-elle contrer la rumeur ? Dans un premier lieu nous verrons les répercutions de la rumeur au sein de l'entreprise et puis dans un second lieu comment l'information peut-elle la combattre. [...]