Le design dans la communication

Résumé du document

De nos jours, de nouveaux modes de communications sont en train de voir le jour, ainsi que de nouvelles façons de percevoir la communication, grâce à l'arrivée d'internet et celle de la communication multicanale intégrée. De plus, la société dans laquelle nous vivons est davantage tournée vers la nouveauté et l'esthétisme, que dans les années 1990, ce qui oblige les marques à être plus vigilantes, en introduisant par exemple le design.

Le design est la représentation concrète d'une pensée, d'un concept ou d'une intention, en tenant compte éventuellement d'une ou des contraintes fonctionnelles, structurelles, esthétiques, symboliques, techniques et didactiques. La communication est à la fois l'action, le fait de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène et l'action pour quelqu'un, une entreprise d'informer et de promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique.

On peut remarquer qu'aujourd'hui le design est un acteur potentiel à la communication. Le design permet de traduire la marque par le biais d'un nom, d'un symbole, d'une typographie (comme celle de Coca Cola), d'un son (le petit jingle de la SNCF), d'une odeur, d'un positionnement de valeurs, d'un style identitaire, d'un univers verbal et enfin d'un territoire graphique de communication.

Il faut créer sa propre empreinte de marque et son vocabulaire et il faut la déployer afin de créer de la valeur au-delà d'un simple logo. Mais il peut aussi diffuser par son packaging les messages que la marque veut délivrer ou tout simplement attirer l'attention. Il est donc intéressant de se demander si le design est un élément essentiel dans la communication, et donc si une bonne politique de communication peut-être menée sans l'utilisation du design.

Extraits

[...] La communication est dorénavant entrée dans une nouvelle aire, appelée la communication multicanale intégrée. Celle-ci est une politique de communication faisant appel à plusieurs canaux de communication, comme la publicité dans les médias ou la publicité sur les lieux de vente et on peut noter que le marketing direct, l'événementiel ou encore les relations publiques ont largement pris le dessus sur la communication par le biais de médias traditionnels. Cette nouvelle politique de communication est plus adaptée à l'évolution des annonceurs, des marchés et donc du marketing qui est de plus en plus segmenté et donc plus individualisé. [...]

[...] Finalement, il est difficile de dire si le design est réellement essentiel a toute bonne politique de communication. D'autant plus, qu'aujourd'hui, le design est de plus en plus copié et il n'y a plus de réelle rupture. Si tous les produits se ressemblent, quelle est la place du design. Il est donc certain qu'il joue un rôle important du fait de l'intérêt pour l'esthétisme dans notre société, mais nous pouvons nous demander si le design a vraiment un futur dans la communication. [...]

[...] Ceci se traduit fortement dans les produits de luxe, par exemple dans le mobilier. Dans ces cas, ces produits sont accessibles à une très faible partie de la population : les catégories socioprofessionnelles supérieures, voire les milliardaires. Enfin, les limites du design sont très floues et assez subjectives, c'est pourquoi c'est la démarche du designer qui peut-être parfois remise en question. Il peut y avoir des polémiques sur l'intérêt par exemple avec la brosse à dents de Starck pour Fluocaril, avec l'association décalée de l'hygiène dentaire et d'un célèbre designer. [...]

[...] Il est donc intéressant de se demander si le design est un élément essentiel dans la communication, et donc si une bonne politique de communication peut-être menée sans l'utilisation du design ? Nous verrons d'abord les caractéristiques du design qui est aujourd'hui un outil de communication à part entière, puis le pouvoir qu'il exerce dans la communication des marques et enfin nous nous demanderons quelles en sont ces limites ? 3/18 D I. LE DESIGN, UN NOUVEL OUTIL DE COMMUNICATION Amplification avec l'ère de la communication multicanale : Longtemps la publicité a été considérée comme la reine des métiers de la communication, c'est en effet elle qui réunissait la majeure partie des investissements. [...]

[...] En 2008, le site a voulu améliorer son image. Les services prenant largement le dessus dans notre société, le but était d'évoluer vers un univers totalement dédié aux internautes en leur garantissant simplicité, accessibilité et fiabilité. L'agence Carré Noir a donc créé un nouveau logo utilisant une palette de dégradés de couleurs : vert, bleu et carmillon traduisant la mixité, la diversité et la richesse des offres. L'introduction de 9/18 la couleur carmillon étant aussi la pour montrer l'appartenance du site au groupe SNCF. [...]