La communication et le management de projets

Résumé du document

La notion de succès des projets constitue une préoccupation importante pour le gestionnaire de projets et l'organisation qui encadre les projets. Il permet de mesurer ce qu'on fait et donc, de mieux planifier.

Il est souvent à la base de l'évaluation des individus:

1. Lier les projets à la stratégie d'entreprise ;
2. Solliciter l'appui de la direction ;
3. Introduire de véritables pratiques de travail en équipe ;
4. Structurer l'organisation pour le besoin des projets ;
5. Mettre en œuvre un système d'information en appui à la gestion de Projets;
6. Développer un plan de formation et de développement pour les Chefs de
Projets;
7. Penser en termes d'apprentissage organisationnel;
8. «Institutionnaliser» la gestion de projets et les mécanismes d'appui.

Pour répondre aux sollicitations toujours croissantes des médias, des clients, des salariés, de l'opinion publique, les gestionnaires communiquent et consacrent des budgets conséquents à cela, mais les retombées sur l'image de l'entreprise ne sont pas toujours positives.

Les premiers modèles de gestion considéraient la communication comme un outil; elle était même assimilée à une baguette magique permettant de pallier les insuffisances des spécialistes de la gestion.

Extraits

[...] Une équipe de Gestion de Projet se compose de chefs de projets expérimentés. Ils veillent au respect des délais conformément aux spécifications et au budget. Grâce à notre structure d'équipe, une communication étroite, et un suivi détaillé, le groupe de Gestion de Projet assure un niveau de qualité élevé et constant. Dans le cadre des projets impliquant de nombreux acteurs et services, il est recommandé d'établir un Plan de communication en début de projet pour faciliter la communication pendant le projet. [...]

[...] Respect du territoire de marque dans les communications de l'entreprise ? Adhésion des publics internes et externes aux attributs de la marque et degré de préférence de la marque vis-à-vis de la concurrence (tableau de bord de l'image de marque) ? Conclusion Aujourd'hui le produit n'est plus seul à incarner l'entreprise, toutes les fonctions de l'entreprise se trouvent investies d'une mission de communication avec le monde environnant. L'entreprise moderne ne doit pas seulement affronter ses concurrents sur le marché de ses produits. [...]

[...] (1999). Corporate identity and corporate communications: creating a competitive advantage Corporate Communication,4, 171-179. [...]

[...] ) , les méthodes utilisées pour diffuser les divers types d'information et les diffuseurs de ces informations. Une description de l'information à diffuser : le format, le contenu, le degré de détail, les conventions et définitions à utiliser. Les calendriers d'émission qui précisent à quel moment chaque type d'information est émis Les méthodes pour accéder à l'information entre deux communications prévues Une méthode de mise à jour et de redéfinition du plan de communication au cours du projet Mise en relation de huit modèles du processus de recherche d'information Suite des huit modèles . [...]

[...] La culture fait référence: Sentiments d'appartenance à un métier, à l'entreprise, attachement aux valeurs de solidarité, de convivialité, mœurs sociales (portes ouvertes ou fermés, pauses cafés, habillement, politique de règlement des conflits relations avec les représentants du personnel Respect du client, du produit, polyvalence ou spécialisation du personnel, ponctualité, respect des procédures et des consignes, prise en compte du temps, des coûts, de la qualité dans les réflexions Les champs d'intervention de la communication corporate Communication institutionnelle ; Communication interne ; Communication de crise ; Communication de changement ; Communication financière ; Relations publiques ; Communication d'intérêt général ; Communication événementielle ; Sponsoring et mécénat ; Communication publicitaire. A titre d'illustration Table1 Le bilan annuel de communication (selon 7 indicateurs) Il y a sept indicateurs fondamentaux à considérer pour l'établissement du bilan annuel de communication. Chacun d'eux comporte plusieurs critères aisément identifiables. Existence d'un système de marque cohérent formalisé et respecté ? Mode d'application d'identité graphique ? Définition du territoire de marque (attributs et traits d'image spécifiques) ? [...]