Analyse des différents moyens de communication de M&M's et de son site internet

Thèmes abordés

M&M's, consommateurs, sponsorings d'évènements, communication média, applications M&M's smartphones

Résumé du document

Les M&Ms ont séduit les consommateurs de toute la planète grâce à leurs personnages et leur communication.
On peut constater que depuis sa création M&M's s'est assuré d'une forte visibilité médiatique à travers Internet, la télévision, le cinéma avec les publicités sur les grands écrans, les sponsorings d'évènements et les médias sociaux.
Dans un premier temps, nous allons étudier la communication média avec le site Mymms.fr qui a pour but d'initier les internautes à prendre part à la vie des M&M's en les personnalisant. Dans un deuxième temps nous étudierons la communication hors média.

Extraits

[...] Les M&M's sont représentés comme des dragées que l'on offre à des moments importants dans la vie comme le mariage, les naissances et les baptêmes. L'onglet Naissance & Baptême la page est présentée de la même façon que l'onglet Amour nous trouvons en premier plan, un écran personnalisé sur le thème de la naissance pour inciter les internautes à consommer. L'onglet site entreprise nous amène sur une page entièrement dédié aux entreprises. c. Le e-Commerce du site : D'après un article publié dans le journal du net 30% du chiffre d'affaires de mymms.fr est dédié à la communication publicitaire et promotionnelle on line et off line de cette communication s'effectue sur le web à travers les opérations de coût par clic, de l'affiliation et de l'e-mailing. [...]

[...] A l'intérieur, il y a une odeur de chocolat pour inciter les visiteurs à consommer des M&M Le magasin M&M's World fait tout pour nous mettre dans l'ambiance de M&M's avec les décors, la musique, les mélanges de couleurs. En proposant une large gamme de chocolats, de marchandises les futurs consommateurs peuvent créer leurs propre sélection. M&M's permet aux visiteurs d'avoir un sentiment d'appartenance à la marque M&M's. Grâce à ses magasins M&M's communique sur sa notoriété et renforce son identité de marque. B. [...]

[...] Le rôle pour la marque est d'augmenter le nombre de clients et de pousser à la consommation pour augmenter ses ventes. f. La stratégie relationnelle de M&M's : Sur le site Internet Mymms.fr nous avons la possibilité de nous inscrire à la newsletter pour recevoir les offres exclusives que mymms.fr propose. Il suffit de s'inscrire à la newsletter de mymms.fr, on saisit ses coordonnées (nom, prénom, adresse mail) et valide. On aura donc fait un opt- in pour recevoir la newsletter. [...]

[...] Les points de vente M&M's sont conçus pour animer la curiosité du consommateur et le faire venir dans le magasin pour l'inciter à acheter. Les partenariats de M&M's lui permettent d'améliorer son image et d'accroître sa notoriété. Conclusion : M&M's à travers les différents moyens de communications étudiés précédemment, crée avec les consommateurs une relation de confiance basée sur le partage et l'interaction. M&M's cherche avec ses personnages drôles et attachants à susciter de l'émotion et de l'affection. Les cibles de M&M'S sont les familles et les jeunes de 15 à 25 ans. [...]

[...] L'enjeu de M&M's, en multipliant les canaux de communication, est de rester fidèle à son image et ses valeurs. La communication sur les réseaux sociaux est plus facile et moins couteuse. En quelques clics le message est publié et visible par des millions d'utilisateurs. a. Facebook La présence sur Facebook nécessite une vraie réflexion et une stratégie avant de se lancer. M&M's, avec la forte notoriété de sa marque et de son univers original de communication se lance sur Facebook en mars 2010. [...]