La communication humaine et professionnelle du soignant

Résumé du document

Communication non verbale :

Comme forme de communication fait appel à l'esprit d'observation de la soignante et existe dans toute situation de soins. En étant le plus authentique possible, notre propre communication non verbale permettra un meilleur échange, car le soigné la percevra tout autant que nous.

Le langage non verbal échappe plus facilement au contrôle et au conscient que le langage oral (...)

Extraits

[...] Communication non verbale : Comme forme de communication fait appel à l'esprit d'observation de la soignante et existe dans toute situation de soins. En étant le plus authentique possible, notre propre communication non verbale permettra un meilleur échange, car le soigné la percevra tout autant que nous. Le langage non verbal échappe plus facilement au contrôle et au conscient que le langage oral. Elle s'observe à travers : Les attitudes ou postures corporelles : Postures d'accueil, d'ouverture, de méfiance, de rejet, de peur . [...]

[...] L'entretien d'aide À retenir Les techniques de communication Bibliographie : Résumé : Cours définissants les concepts clés du processus de la communication humaine et professionnelle de la soignante. Cours de psychologie de communication destiné aux élèves et étudiants des sciences médicales, infirmières, psychologues, ergothérapeutes, ergonomes, techniciens de gestion des ressources humaines, aides soignantes . ( ) Extrait : Ainsi les mots, les gestes, expressions du visage, attitudes corporelles, habillement, façon de se mouvoir et d'occuper l'espace sont des signaux participant à la communication. [...]

[...] Situations de communications pour une soignante : Avec qui la soignante va elle être amenée à communiquer au cours de son existence professionnel ? Selon l'interlocuteur et le but de la communication, le lieu de communication, sa forme, la technique utilisée diffèrent. Quelques exemples : La soignante sera aussi en situation de communication avec les autres acteurs de l'équipe et avec l'administration. d. La conversation Cette forme n'est pas professionnelle. Elle existe mais doit être limitée et réservée à une prise de contact, au maintien d'une relation aimable, courtoise. [...]

[...] Cette technique est utilisée pour les recueils de données. La semi-directivité Entretien guidé : méthode la plus utilisée en situations de soins (recueil de données) par la soignante, qui utilise des questions ouvertes tout en ayant une grille mentale de structuration de l'information=les 14 besoins de Virginie Henderson. La non directivité. Elle demande une formation particulière. Elle n'utilise pas de questions prédéterminées, et n'a pas d'autre objectif que de créer la possibilité d'un espace relationnel aidant pour le soigné s'il désire. [...]

[...] : si je comprends bien, vous dites que ) Cela permet de contrôler la non-déformation des dires du patient par la soignante, de donner à la personne soignée la possibilité de se sentir«entendue», de compléter ou rectifier si besoin, -l'écho : la soignante peut reprendre uniquement le dernier mot employé par la personne soignée ce qui, en général, relance le discours et permet un complément d'information. Des informations complémentaires en analyse transactionnelle ou en programmation neurolinguistique, par exemple, peuvent-être des outils très efficaces de communication soignant/soigné Bibliographie : Alain Rey. Dictionnaire historique de la langue française. M. Sapir. La relation au corps, ed. Dunod. E.T. Hall, in la dimension cachée. [...]