Les systèmes d'information et de communication

Résumé du document

Le système d'information est, par conséquent, caractérisable selon des dimensions conceptuelle, pragmatique et technique où interfèrent des problématiques de contenu (interaction du système d'information avec les processus) et des problématiques de contenant (la « plomberie », le fonctionnement des appareillages technologiques) (...)

Extraits

[...] Partagent la même vision Quels sont les grandes classes de DSI ? Résoudre le problème informatique des entreprise) En cas de crise informatique ; les dépenses augmentent fortement, les applications tombent en panne, les projets dérivent, les explications paraissent incompréhensibles, les relations avec les métiers sont conflictuelles. Objectif : mettre les SI sous contrôle. Optimiser investissements en SI des entreprises) La DG perçoit le SI comme indispensable au fonctionnement de l'entreprise mais dont la contribution est difficile à mesurer. La résolution du pb informatique a souvent crée une relation de confiance entre DG et DSI Le rôle du DSI est d'être le gardien du budget et de la cohérence informatique. [...]

[...] Systèmes d'Information et de Communication 1 Fondement des SI 3 Qu'est ce qu'un système d'information ? 3 Donnée, information, connaissance 3 Le SI un phénomène multipolaire partiellement déterminé 3 Le SI est une réalité émergente 3 Revisiter le concept de SI 3 Cas d'aide à la décision Le Management des SI Du schéma directeur à l'urbanisation : l'ingénierie des systèmes d'information Evaluation des SI et design de l'organisation Evaluation ex ante 3 Fondement des SI Système d'information dynamique et organisation chez Economica dernière édition Les enjeux sont liés à la maintenance des outils, la satisfaction des utilisateurs. [...]

[...] Vouloir le comprendre impose d'étudier son évolution in situ car plusieurs phénomènes se conjuguent : Les représentations sont susceptibles d'interprétations variées (effet de la connaissance, de la motivation ) Il y a de la latitude et de la place pour l'expérimentation locale dans la majorité des processus organisationnels (apprentissages à plusieurs niveaux). Il n'y a pas de déterminisme technologique strict ; les technologies sont adaptables et appropriables Revisiter le concept de SI SI et communauté de pratiques Architecture technique est semblable à l'OS en informatique. Les systèmes opérationnels gèrent des évènements (transactions). [...]

[...] Simon dit que des infos on en a plein mais que l'on n'a pas la capacité d'attention nécessaire à traiter leur intérêt. Qu'est ce qu'un système d'information ? Ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures permettant d'acquérir, de traiter, stocker, communiquer des informations (sous forme données, textes, images, sons ) dans des organisations (Reix 2000 p.75). Le SI est un langage de communication de l'organisation, construit pour représenter, de manière fiable et objective, rapidement et économiquement, certains aspects de son activité passée ou à venir (Peaucelle p.30). [...]

[...] p.71) Organigramme fonctionnel Organigramme des coûts Le pilotage économique (cf. p.71) Plusieurs étapes de pilotage économique Phase d'avant projet Estimation économique du coût du projet et de sa valeur Phase de lancement du projet Type de contrat avec les prestataires Phase de réalisation (p.72) Contrôle de gestion analyse des écarts selon les périodes variables Phase d'après projet Retour sur investissement Evaluation des SI et design de l'organisation Evaluation ex ante Les 3 axes de l'évaluation : Evaluation stratégique Evaluation financière Evaluation des risques Critères de sélection des projets (obligatoires, stratégiques, productivité) : Le plus urgent, le moins risqué, le moins cher, le plus rentable. [...]