Le rôle des leaders d'opinion

Résumé du document

Un leader d'opinion est une « personne ayant une audience et un statut lui donnant le pouvoir d'influencer l'opinion publique» et qui « transmet une opinion sur un certain produit à plus de gens que le fait la moyenne » (E. Rosen). Le leader d'opinion existe principalement grâce aux communautés.

Extraits

[...] La majorité exerce une influence sur ses proches (famille, amis, collègues ou membres d'une communauté d'activités ) et une minorité réussit à être influente auprès d'un plus large public. C'est le cas des personnes de notoriété publique, très médiatisées (du people à l'homme politique). Le rôle du leader d'opinion est à la fois de transmettre un message et d'influencer les autres. L'intérêt pour les marketeurs est que ces influenceurs sont spontanément sollicités par leurs proches avant l'acte d'achat et que leur avis a un poids plus fort sur la décision d'achat que la publicité traditionnelle. [...]

[...] Une véritable opportunité pour les marques pour faire d'eux leurs ambassadeurs. Dès lors, comment expliquer ce phénomène ? Si le leader d'opinion exerce une certaine autorité sur les autres membres de leur communauté, c'est parce que ces derniers lui font confiance. Ses recommandations sont jugées objectives et pertinentes. Et plus les membres en confiance en lui, plus sa réputation sera forte. Par les mots, les gestes ou la possession, les leaders d'opinions réussissent ainsi à influencer et à inciter les membres de leurs communautés préférée et achetée telles ou tel produit. [...]

[...] Dès lors, à quoi reconnait-on un leader d'opinion ? Emmanuel Rosen rassemble les caractéristiques du leader d'opinion sous la formule A.C.T.I.V.E. : Adeptes précurseurs sur les membres de la communauté à laquelle ils appartiennent et prescripteur auprès de leur communauté Connectés : ils ont un rôle de pont entre l'information et leur réseau Travellers : ils ont un véritable goût pour les voyages et les découvertes Informés, c'est-à-dire qu'ils sont de véritables consommateurs d'information, perpétuellement à la recherche des dernières actualités Vocaux, c'est-à-dire qu'ils s'expriment plus et plus fort au sujet d'un produit Exposés aux médias Il distingue également les leaders d'opinion en plusieurs catégories : Les expert hub reconnus par leur expertise Les social hub : reconnus par leur notoriété Les superconnecteur : célébrités bénéficiant d'une large couverture médiatique Les leaders de proximité : plus facile d'accès, mais moins puissant Comment toucher et séduire les leaders d'opinion ? [...]

[...] L'objectif est la rencontre, la communication et l'interaction entre marques et leaders d'opinion. Le principe du site est le suivant : les bloggers reconnaissent les attributs d'une marque ou d'un produit pour influencer le public ciblé. L'idée est de laisser la conversation entre les mains des bloggers pour plus de confiance et de transparence. Les leaders d'opinion français en chiffres En 2012, les leaders d'opinion représentent des internautes français en un an). Ils se différencient des autres internautes par une présence plus importante sur le web : se connectent plusieurs fois par jour / 14H par semaine en moyenne. [...]

[...] Un nouvel eldorado. La marque Yves Saint-Laurent est même allée plus loin en créant en exclusivité pour ses fans Facebook un fard à paupières aux couleurs du réseau social devoted to fans B. Un système d'influence interpersonnelle La stratégie pour une entreprise est donc de mettre en place une stratégie de communication à destination des leaders d'opinion et de les charger de diffuser le message souhaité à leurs proches pour donner l'illusion de spontanéité et d'authenticité. Le contenu du message se doit d'être suffisamment intéressant et crédible pour être communiqué à d'autres personnes. [...]