La publicité directe et les autres formes de communication

Résumé du document

La publicité directe et les autres formes de communication, exposé en marketing de 35 slides



Le marketing direct s'est développé, entre autres, grâce à l'intérêt porté au marketing relationnel (encore souvent appelé le « one to one ») qui, à la différence du marketing transactionnel, privilégie l'établissement d'une relation durable entre l'entreprise et son client dans le but de fidéliser ce dernier





1. La publicité directe

2. La publicité par l'événement

3. Les relations publiques

4. La mise en ?uvre de la stratégie de communication: standardisation ou adaptation ?

5. Quelques enjeux singuliers:

Crises

Rumeurs

Boycotts

Extraits

[...] Quelques enjeux singuliers Normalement les entreprises cherchent à maîtriser la circulation de l'information les concernant mais cette maîtrise n'est jamais absolu. Il arrive notamment que se développent des rumeurs 5. Quelques enjeux singuliers Les acteurs qui se trouvent dans l'environnement de l'entreprise effectuées de plus en plus souvent des comparaisons entre le discours de l'entreprise (son « faire-savoir ») et ses actes. Lorsque des écarts sont constatés ou perçus comme tels, les sanctions sont fréquentes car les consommateurs ont compris qu'ils disposaient d'une arme redoutable: le boycott 5. Quelques enjeux singuliers Communiquer, c'est travailler sur des perceptions. [...]

[...] Il convient de bien distinguer entre trois niveaux d'image de l'entreprise: L'image voulue L'image diffusée L'image perçue Conclusion La communication marketing est en partie réalisée en interne, au sein de l'entreprise, mais il ne faut pas négliger le rôle d'un partenaire extérieur souvent incontournable: L'agence de communication (en France, il existe d'ailleurs un groupement professionnel spécifique: l'A.A.C.C., tout comme il existe une instance chargée de défendre les intérêts des grands annonceurs: l 'U.D.A.). [...]

[...] Quelques enjeux singuliers: Crises Rumeurs Boycotts 1. La publicité directe C'est une technique de communication individualisée et personnalisée à l'inverse de la publicité-médias qui est une technique de communication de masse Pour certains secteurs elle représente désormais des investissements publicitaires 1. Pour définir la publicité directe, parlons un peu du marketing direct: Ce dernier est un système interactif de marketing utilisant un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable où que ce soit, allant, le cas échéant, jusqu'à l'achat. [...]

[...] Pourquoi standardiser la communication ? Les raisons externes à l'entreprise Universalité de certains besoins et de certains produits Internationalisation forte des comportements et de certaines valeurs Evolution de l'audience des médias (plus de convergences internationales) Universalité des bonnes idées en marketing et communication 4. Pourquoi standardiser la communication ? Les raisons internes à l'entreprise Image mondiale uniforme, ce qui permet d'exploiter la synergie existant entre marchés Economies d'échelle considérables: achat d'espace, production, création, protection des marques Réinvestissement des économies réalisées dans la création pour la rendre plus performante Rareté des bonnes idées en marketing et en communication 4. [...]

[...] . La publicité directe et les autres formes de communication Marketing Plan des thématiques abordées 1. La publicité directe 2. La publicité par l'événement 3. Les relations publiques 4. La mise en œuvre de la stratégie de communication: standardisation ou adaptation ? 5. [...]