Psychologie de la communication d'entreprise

Thèmes abordés

Psychologie de la communication d'entreprise, psyché, causalité, déterminisme, systématicité, coopération en entreprise, psychologie de la personnalité, ressources humaines, sentiment d'appartenance, état psychologique

Résumé du document

L'objet de la discipline « Psychologie de la communication d'entreprise » est une réalité mentale. Cet aspect concerne principalement les manifestations intellectuelles, émotionnelles et volitives de la conscience des personnes, ainsi que les manifestations subconscientes de leur psyché. Le sujet porte sur les aspects psychologiques et moraux de l'activité et de la communication des personnes, ainsi que sur les processus mentaux, les propriétés et les états de divers types de groupes de travail et d'affaires.

Extraits

[...] Le principe du développement, la reconnaissance de la transformation, du changement des processus mentaux, de leur dynamique, du passage d'un niveau à un autre. La psychologie de la communication d'entreprise ne traite pas tant de catégories et de principes psychologiques généraux abstraits que de connaissances psychologiques professionnelles et en même temps orientées vers la pratique, qui peuvent garantir le succès d'une activité. La communication d'entreprise est comprise comme une communication qui assure le succès d'une cause commune, en créant les conditions pour que les gens coopèrent afin de réaliser des objectifs qui ont du sens pour eux. [...]

[...] Il est donc nécessaire de tenir compte du fait que, dans le processus de communication entre partenaires et collègues, des tensions, voire des conflits, peuvent survenir, par exemple en raison du non-respect de la dignité personnelle. Ou encore, une utilisation inappropriée des mots, par exemple, peut entraîner une perte importante d'informations et, par conséquent, l'échec dans l'exercice des fonctions officielles. Pour éviter cela, il est nécessaire d'apprendre à utiliser des technologies spéciales de communication et de travail en groupe. La science psychologique dispose de tout un arsenal de recommandations spécifiques sur la manière d'assurer les différentes formes de communication, telles que la conversation d'affaires, la conversation, la discussion, la dispute, la négociation, le marchandage, etc. [...]

[...] Sans cette catégorie psychologique fondamentale, il est impossible de maîtriser les méthodes modernes de gestion des ressources humaines. C'est la connaissance de la psychologie de la personnalité qui aidera un entrepreneur, un homme d'affaires à imaginer très clairement le degré de fiabilité de son partenaire, sa capacité à se mettre d'accord, à faire des compromis, ainsi que son niveau de préparation au travail en groupe, etc. En d'autres termes, ces connaissances permettront de déterminer l'efficacité de la relation commerciale avec une personne spécifique. [...]

[...] sont réels. Le dirigeant moderne est non seulement obligé de tenir compte de ces phénomènes psychologiques, mais aussi de participer activement à leur formation, car une activité de groupe n'est efficace que si certaines règles et normes éthiques, qui prennent le caractère de lois non écrites, sont prises en compte. Ce type de discipline est basé sur l'analyse de la psychologie de la personnalité du groupe de travail et des normes d'éthique des affaires et résout deux tâches principales interdépendantes. [...]

[...] La psychologie de la communication est donc une autre catégorie importante de la discipline considérée. La catégorie la plus importante dans la psychologie et l'éthique de la communication d'entreprise La catégorie la plus importante dans la psychologie et l'éthique de la communication d'entreprise est la psychologie du groupe de travail, de l'équipe ou de la main-d'œuvre. Après tout, l'activité commerciale n'est pas possible sans coopération, sans l'union des efforts de plusieurs personnes. À son tour, une coopération réussie n'est possible que si certaines règles de conduite communes à tous les participants au processus de travail sont adoptées. [...]