La communication en entreprise - concepts, supports et processus
Cours - 3 pages - Communication
Selon REIX nous considérons que l'information est ce que nous apporte une connaissance qui modifie notre vision du monde et qui réduit notre incertitude, c'est un renseignement de concept de système d'information. Un système d'information st un ensemble organisé de ressources matériels,...
Communication entreprise - Logos, identité visuelle et relations publiques
Cours - 6 pages - Communication
Toute entreprise a un logotype qui permet de l'identifier. Un logo se compose d'un symbole et d'un nom (qui peuvent ne faire qu'un), et inclus un code couleur et un code graphique. Il vient du grec logos qui signifie discours, parole. Ex : Nike n'a même plus besoin d'écrire son nom à côté du logo...
Les relations publiques - publié le 07/12/2011
Cours - 2 pages - Communication
Définition : Ensemble des Tech de comm destinées à donner une image favorable, à dvp une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et l'ensemble des publics internes et externes. Mission : Diffuser des messages, de l'infos, construire une image...
Définition des relations publiques : histoire, publicité, organisation scientifique et humaine du travail, image de l'entreprise et outils des relations publiques
Cours - 25 pages - Communication
Les relations publiques sont l'ensemble des procédés qui sont utilisés par les entrepreneurs pour s'assurer la sympathie et la bonne volonté du monde extérieur. Les RP n'ont pas pour but de vendre directement un produit, donc, contrairement à la publicité, le rendement n'est pas immédiat. La...
Evolution des techniques de publicité sur lieu de vente
Cours - 1 pages - Communication
Technique de communication directe, présente sur le lieu de vente du produit, à l'attention du consommateur. Forme de communication commerciale omniprésente dans les grandes comme dans les petites surfaces. Toutes les manifestations publicitaires visibles, directement, sur le lieu de vente....
Communication publicitaire : l'annonceur
Cours - 4 pages - Communication
L'annonceur est l'émetteur du message. Tout le monde peut l'être (un particulier, une entreprise, une association publique ou privée, les ONG, les ministères). En face, il y a le récepteur du message: le client (ou consommateur ou cible).
Présentation R.C Courtier, cours de communication d'entreprise
Cours - 18 pages - Communication
Trois entreprises se partagent le marché de l'assurance des courtiers. Soit un marché de 20 000 courtiers en Belgique. 12 000 en Flandres et 8000 en Wallonie. Notre entreprise dispose d'une clientèle de 2700 courtiers. 2000 en Flandres et 700 en Wallonie. Notre budget de communication est...
Théorie de l'info- com
Cours - 15 pages - Communication
Les théories de la réception se focalisent sur récepteur et condition de la réception (= modalité de réception et pratiques qu'elle engendre chez le récepteur). Idée des relations entre public et producteur ; public et médias ; où se situent tous les usages des médias ? Le public cible tout le cour.
Marketing : Etude de cas des piscines Secteur bleu
Cours - 11 pages - Communication
M. Charly Ménoire a fondé sa première société d'installation de piscines sur le marché régional en 1973. Avec ce succès, il crée une deuxième société en 1999 spécialisée dans la vente d'abris de piscine et de piscines en kit : Secteur Bleu. Notre société est située à Toulouse. La société Secteur...
Le non-dit: un silence assourdissant?
Cours - 13 pages - Communication
Alors que le XIXème siècle a permis aux hommes et aux marchandises de se déplacer plus aisément grâce à la révolution industrielle, le XXème siècle a apporté des technologies (Internet entre autres), nous permettant de démultiplier nos moyens de communication. Tout est affaire de communication,...
Comportements humains dans les organisations
Cours - 14 pages - Communication
L'objectif est d'aborder les relations sociales entre les individus dans le cadre de l'entreprise. Le comportement est la réponse que l'on apporte à un problème. Par exemple : on se sent menacé donc on contre-attaque. L'individu vit une situation comme un problème et va apporter la solution qui...
Conception d'un plan d'évaluation
Cours - 14 pages - Communication
On cherche à savoir si le programme a eu l'impact désiré sur les individus et si ces effets sont attribuable à l'intervention du programme.
Pourquoi l'assurfinance a plus de difficultés à se développer que la bancassurance?
Cours - 1 pages - Communication
Rapprochement de deux secteurs différents: Le succès pour la bancassurance Le retard de l'assurbanque Quels en sont les véritables raisons ? L'agence Gan : un bon exemple Général Les banquiers ont eu plus de facilités Les assurfinanceurs ont pris trop de retard Réticence Le Gan Méthodes...
Révision CGRH
Cours - 2 pages - Communication
Révision du premier chapitre de 1ère, sous forme de petites définitions qu'il faut bien sure apprendre pour le Bac. - Comportement : Ensemble des réactions observables d'un invidu dans une situation donnée. - Famille : ensemble de personnes formé par le père, la mère, les enfants. Au...
La communication interne et externe au sein de l'organisation
Cours - 8 pages - Communication
L'évolution historique des missions de la communication interne : Mintzberg (1973) a souligné l'exigence de : - compétences fortes en matière de communication pour les managers soumis à des processus de gestion et des conflits, - dynamique de négociation et d'implication personnelle de leur part...
la communication efficace par la pnl
Cours - 5 pages - Communication
1-Assimiler les présupposés de la PNL à la base de toute communication efficace 2- Comprendre comment chacun de nous capture l'information et perçoit la réalité 3- Apprendre à établir le rapport "passeport de la communication" 4- Savoir comment fixer ses objectifs dans la vie...
Le schéma directeur informatique & l'Urbanisation des Systèmes d'Information
Cours - 5 pages - Communication
Les systèmes d'information sont devenus essentiels pour la survie et la prospérité des entreprises. Au-delà d'un simple réseau d'ordinateurs, le SI doit être vu comme un véritable support des processus métiers de l'entreprise et de sa stratégie. Il doit suivre l'évolution de...
Le stress des cadres
Cours - 7 pages - Communication
Le stress au travail est « un déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face. Bien que le processus d'évaluation des contraintes et des ressources soit...
L'importance de la communication et de la stratégie de communication en entreprise
Cours - 14 pages - Communication
L'entreprise est un ensemble structuré de personnes et de biens créée par des entrepreneurs qui vont mettre en commun leur force de travail, leurs moyens financiers et leur savoir-faire, pour produire et vendre sur un marché, des biens ou des services afin de retirer un bénéfice....
La communication interne - publié le 15/06/2011
Cours - 7 pages - Communication
Cours sur la communication interne qui correspond au chapitre 12 de la matière stratégie de communication du BTS communication.
La stratégie de communication - publié le 14/06/2011
Cours - 62 pages - Communication
A travers ce document, une analyse complète de la communication. L'axe de ce document est la stratégie de communication.. la stratégie de communication est développé à travers ces étapes, sa mise en oeuvre son contrôle, son concept et sa définition. mais aussi une partie sur les relation...
Le plan média
Cours - 1 pages - Communication
Troisième chapitre communication commerciale DUT commerciale. Semestre 1. Le plan média Plan du cours : I) Généralités et définitions II) Elaboration du Plan média 1) Le choix des supports 2) Le choix des médias III) La construction des annonces IV) Evaluation de la campagne 1) Les post-tests...
La communication commerciale - publié le 13/06/2011
Cours - 2 pages - Communication
Second chapitre communication commerciale DUT commerciale. Semestre 1. Plan du cours : I) Introduction II) Les acteurs et les outils de la communication A) Les partenaires d'une campagne de communication B) Les outils de la communication III) Les cibles et les stratégies de...
L'élaboration d'une campagne publicitaire - publié le 13/06/2011
Cours - 2 pages - Communication
Troisième chapitre communication commerciale DUT commerciale. Semestre 1. Élaboration campagne publicitaire Plan du cours : I) Les partenaires d'une campagne publicitaire A) Les annonceurs B) Les agences de conseil C) Les centrales d'achat D) Les régies publicitaires II) La création...
La communication générale
Cours - 1 pages - Communication
Premier chapitre communication commerciale DUT techniques de commercialisation : La communication générale. Semestre 1. Plan du cours : I) Généralités A) La communication interpersonnelle B) La communication de masse C) La communication de groupe II) Les contextes de communication
La communication des entreprises en période de crise
Cours - 5 pages - Communication
Une crise est la phase ultime où des problèmes mettent en péril une entreprise en ternissant son image. Des interlocuteurs comme les pouvoirs publics, des associations s'expriment sur les dysfonctionnements rencontrés par les entreprises et exigent des explications. La crise peut être d'origine...
Communication externe et gestion des moyens de communication : le plan de communication
Cours - 7 pages - Communication
Le plan de communication concrétise la stratégie de communication d'une entreprise. Celui-ci indique les objectifs, l'axe de communication et la stratégie, définit les messages, sélectionne les cibles, délimite les moyens et le calendrier. Le plan de communication se présente donc comme un...
Les secrets des communicants : théories de la communication, communication verbale et non verbale, importance du charisme - publié le 12/04/2011
Cours - 9 pages - Communication
Avant de débuter notre analyse, il nous a semblé pertinent de commencer par définir le concept qui est au coeur de notre réflexion : la communication. « Action de transmettre quelque chose à quelqu'un » est la première définition tirée du petit Larousse. De par cette définition, la...
introducing negotiation
Cours - 3 pages - Communication
What is negotiation, what are the different negotiation attitudes and style, how to manage with differents styles and to succeed whatever the style of your patner is, how to find creative ideas to bring your negotiations at their best.
La Communication verbale
Cours - 2 pages - Communication
Ce cours propose une étude de la communication linguistique et plus précisément de la communication verbale. Entièrement approprié aux étudiants en école de communication ou bien de commerce.
