Mise en place d’un projet système d'information (SI) dans l’entreprise

Thèmes abordés

Mise en place d'un projet système d'information, entreprise, SI, communication, gestion des risques

Résumé du document

Le rôle du comité de pilotage est de fixer et suivre les orientations, les objectifs, les priorités, les échéances ainsi que la constitution des équipes de projet; respect du PAQ; arbitrage…

Le rôle du comité de projet est de former des key Users; évaluer le niveau de réalisation des objectifs prédéfinis de la période en cours et définir les objectifs à réaliser pour la période à venir pour chacune des ressources; respect des objectifs…

Extraits

[...] Choix de la short list en Comité de Pilotage Short List Communication et Gestion des Risques Attention: Il faut avoir un Timing pour le début et la fin de cette phase Il faut avoir une méthode de dépouillement (critères, analyse, TDB ) Attention à l'orientation du choix de la solution j0286034 < number > < number > Confection d'un Jeu d'essais: A communiquer à chaque intégrateur avec un délai de 3 semaines Chaque Intégrateur aura à dérouler le jeu d'essais sur sa solution, devant le comité de projet (éventuellement les membres du CP) En parallèle (durant les 3 Visite de sites Intégrateur/Solution Visite de sites en OFF Investigation (Internet, Forums, Observatoires ) Constitution d'une analyse de risques liés à chaque I/S Négociation des coûts (Licences, Tx maintenance, pres En moyenne des gains considérables peuvent être faits à ce stade Evaluation des Short Listés Communication et Gestion des Risques Les BPs: Il faut impliquer les keys users dans le jeu de tests Il faut impliquer les keys users dans les visites de sites Il faut impliquer les keys users dans l'évaluation des I/S Il faut braistormer sur les I/S j0286034 < number > < number > Le choix se fait en Comité de pilotage se basant sur les points suivants: Choix final Communication et Gestion des Risques Les BPs: Il faut prendre cette décision comme une décision: Stratégique Long terme Impliquant le Project Sponsor, les Keys users, les utilisateurs, le chef de projet Il ne faut pas faire son choix uniquement sur la base de la proposition financière Il faut choisir des scénarii au Forfait Il faut choisir des solutions en fin de vie Il faut choisir des solutions avec moins de 5 références au Maroc Le choix devra être: Solution/BD/OS/Matériel Le choix ne pas négliger l'aspect maintenance Présence de l'intégrateur sur place . [...]

[...] Intégrateur: Installé au Maroc Nbre d'années d'ex Nbre de consultants (Fnels, techniques, administratif) Nombre de sites installés (au Maroc, ailleurs) CA des 3 dernières années Composition du Capital Autres activités (CA / Activité et Offre financière . [...]

[...] Le Planning et le PAQ Communication et Gestion des Risques Les BPs : Il faut avoir un PAQ Il faut communiquer le PAQ aux Keys users et users Il faut valider le PAQ par la DG Il faut faire valider le planning par la DG Il faut intégrer le planning comme contrainte (congés, départs ) j0286034 < number > < number > Méthodologie de mise en place de la solution: Formation: Formation générale sur l'ERP avec sa base Démo; Formation dispensée aux Keys Users et les informaticiens BackUp Analyse: Ateliers d'analyse pour disséquer les procédures internes à l'entreprise en vue d'un paramétrage éventuel dans l'ERP Dossier d'analyse Validation Prototypage et modélisation: Le paramétrage est assuré par le consultant fonctionnel du domaine avec le (ou les) Keys Users du domaine en question Tests des modules et Validation du Prototypage Déploiement: Développement états Tests d'intégration Mise en place de la sécurité Rédaction des Manuels users (finaux) Formation user final Reprise de l'existant (à analyser à partir de la phase d'analyse) La mise en place Communication et Gestion des Risques < number > < number > Les BPs : Il faut avoir une méthodologie de Gestion de Projets Il faut le fameux triangle: Coût, délais, Contenu Il faut rester conforme au PAQ Il ne faut pas négliger la reprise de l'existant Il ne faut pas négliger les projets de codification Il ne faut négliger le développement des états Il faut former les utilisateurs finaux Il ne faut pas rédiger les manuels utilisateurs j0286034 La mise en place < number > < number > Le projet continue P D C A PokaYok La méthodologie de GP L'assurance Qualité L'audit Les TDB . [...]

[...] < number > Mise en place d'un projet S.I dans l'entreprise < number > < number > Objectifs d'apprentissage Tracer le processus de mise en place d'une solution SI dans l'entreprise Les facteurs clé de succès Les risques, échecs Étude de cas CDC, de questionnaires CDC < number > < number > Sommaire Etapes: Lancement: Fiche Projet Constitution des comités (Comité de Pilotage, Comité Projet) Cahier des Charges Lancement Appel d'offres Dépouillement Choix basé sur le questionnaire Etude de la short list: Etude détaillée des offres Communication d'un jeu de tests Visite de sites Critères de choix pondérés Choix final Etude du contrat avec l'intégrateur et l'éditeur de la solution Mise en place d'un planning et d'un PAQ Méthodologie de mise en place de la solution: Formation Analyse / Dossier d'analyse / Validation Prototypage et modélisation / Validation Proto Déploiement: Développement états / Tests / Sécurité / Manuels users / Formation user final / Reprise de l'existant < number > < number > Communication et Gestion des Risques Lancement: Fiche Projet Tout d'abords assurons nous que: Absence de l'un ou l'autre des plans Biz Plan IT Plan Biz Plan IT Plan Existence mais indépendance totale IT Plan Biz Plan Biz Plan et IT Plan développés conjointement Biz Plan IT Plan IT Plan influence le Biz Plan Biz Plan IT Plan IT Plan déduit du Biz Plan (Source: Acadys – Enquête sur la Gouvernance des SI, 2002-2003) 5 Cas de figures sont possibles Les BP: Le Projet ne doit pas être mené par l'informatique Il ne doit y avoir d'objectifs techniques, personnels Il ne doit y avoir absence d'une vision stratégique Il ne doit y avoir absence de l'engagement de la direction Nécessité d'avoir un budget j0286034 < number > < number > Comité de Pilotage: de fixer et suivre les orientations, les objectifs, les priorités, les échéances ainsi que la constitution des équipes de projet; Respect du PAQ; Arbitrage Comité de Projet: Formé des key Users; Evalue le niveau de réalisation des objectifs prédéfinis de la période en cours et définir les objectifs à réaliser pour la période à venir pour chacune des ressources; Respect des objectifs Constitution des comités Communication et Gestion des Risques Les BP : Rôle des comités Impliquer les responsables de domaines Impliquer les utilisateurs La direction doit jouer son rôle de Project Sponsor j0286034 < number > < number > Il décrit le système Cible (Fonctionnel, Organisationnel, Infrastructure): Il faut délimiter le Scope Il faut faire valider le CDC Questionnaire pondéré pour faciliter le choix Le cahier des Charges Communication et Gestion des Risques Les BP: Il faut avoir un cahier des charges Il ne faut pas laisser cette tâche à l'intégrateur Il faut éviter de prendre en charge cette tâche en interne Il ne faut pas charger le chef de projet de le faire Il faut impliquer tous les utilisateurs dans le CDC Il faut valider le CDC par le Project Sponsor (ou avoir sa participation) Il faut inclure la dimension moyen/Long terme dans le CDC j0286034 < number > < number > L'appel d'offres devra être exhaustive (dans le cas ou il y a une aide internationale, l'AO devra être internationale ) Date de lancement; Liste des documents à fournir pour répondre à l'offre; Date réception des offres (cachet poste fait foi) Appel d'Offres Communication et Gestion des Risques Les BP: Il faut être ferme sur les dates Il faut garder son objectivité par rapport à la liste des intégrateurs à consulter Il faut fixer une forme pour la réponse j0286034 < number > < number > A partir de la Date début de dépouillement : Fin réception des offres Méthodologie de dépouillement préétablie Scoring préétabli Fiches modèles préétablies Dépouillement Communication et Gestion des Risques Attention: Il faut avoir un Timing pour le début et la fin de cette phase Il faut avoir une méthode de dépouillement (critères, analyse, TDB ) Il faut orienter le choix de la solution Il faut communiquer à la fin de cette phase le résultat aux soumissionnaires j0286034 < number > < number > Au maximum 3 short listés: Solution; Intégrateur Solution: Editeur Nombre d'installation dans le monde, au Maroc Historique Versions supportées actuellement . [...]

[...] j0286034 < number > < number > Etude des contrats: Editeur / Solution Intégrateur Le Contrat Communication et Gestion des Risques Les BPs : Attentions aux contrats standards Attentions aux contrats intégrateurs Intégrer le malus (retard, défaillance intégrateur ) Dans le cas ou l'éditeur répond avec l'intégrateur: l'exiger au niveau du contrat ET PUIS surtout: demander une première version du contrat au niveau de la phase de la réponse aux offres j0286034 < number > < number > Le Planning Le PAQ, a pour objectif de : constituer une référence commune à tous les membres de l'équipe projet. [...]