Mémoire sur la communication interne

Résumé du document

Mémoire sur la communication interne. 35 pages



La communication interne peut se définir dans un premier temps comme l'ensemble des actions de communication destinées aux salariés d'une entreprise ou d'une organisation. Utilisant des supports tels que le journal de l'entreprise, les panneaux d'affichages, les lettres au personnel ou les téléconférences, etc., la communication interne se conçoit aujourd'hui comme un instrument d'adhésion interne aux valeurs de l'entreprise et à sa philosophie, comme un instrument de construction d'une solidarité et d'une implication des salariés par rapport à leur employeur.





I - Généralités sur la communication interne

II - Communication interne: Opportunité ou Fatalité

Extraits

[...] La communication dans touts ces états. Les moyens de la communication écrits et oraux en entreprise. Tableau d'analyse des outils de la communication. Tableau d'analyse croisé outils dispositifs. Plan d'une stratégie de communication interne. Cas de SHELL France. Résultats d'une enquête du journal du net sur la communication interne. Questionnaire destiné aux employés de l'entreprise sur la perception de la communication interne. [...]

[...] L'apparition des rumeurs : l'expression il paraît que est symptomatique d'un manque de communication en interne. Elle est source de dégâts internes parfois même externes. Communiquer lentement, c'est créer des problèmes de cet ordre ) Conclusion partielle La motivation et la frustration sont deux états que peuvent connaître les salariés d'une entreprise quelque soit le secteur d'activité de cette dernière et quelque soient ses caractéristiques. Par le biais de la communication interne, les organisations font tout pour épargner aux collaborateurs la frustration et les motiver. [...]

[...] Transmettre de l'information ne suffit plus. La communication interne doit désormais susciter l'attachement des salariés à l'entreprise. Définition d'un projet d'entreprise, élaboration de valeurs et les partenariats avec les managers sont les nouveaux leviers sur lesquels il faut agir. La communication interne est donc une des déclinaisons de la communication d'entreprise. Elle est la composante d'un système global d'organisation des flux d'information et des échanges visant un équilibre informationnel et relationnel Ainsi, quel est le rôle de la communication interne dans l'épanouissement des Hommes par leurs performances dans l'entreprise ? [...]

[...] Les retours d'expérience permettent en particulier d'éviter la reproduction des erreurs du passé. L'organisation doit réagir rapidement, répondre aux interrogations et corriger les interprétations en canalisant les messages appropriés. -Pour une fonction communication interne gagnante au sein de l'entreprise : La nécessité d'optimiser le capital humain de l'organisation, et de répondre aux nouvelles exigences des clients internes (dirigeants, collaborateurs, opérationnels) poussent aujourd'hui la fonction communication interne à se transformer fondamentalement pour contribuer significativement à la création de valeur et à la performance de l'entreprise. [...]

[...] Je me blinde, j'essaie de m'en amuser, et surtout je renforce les alliances autour de moi. Je n'ai pas besoin de collaborer directement avec elle, heureusement, et de toute façon toute communication est faussée d'avance et son comportement est dicté uniquement par ce qu'elle veut obtenir des gens : la reconnaissance de sa supériorité. Avez-vous aussi connu des manipulateurs nés ? Ces personnes fausses qui ne supportent pas la frustration et qui transforment en haine l'amour (si on peut dire) qu'ils étaient prêts à vous donner . [...]