Marketing opérationnel, la politique de produit

Thèmes abordés

politique de produit, marketing produit, communication, campagne de communication, determination des prix

Résumé du document

Un produit peu prendre diverses formes :
-Les biens
-Les services : ils représentent ¾ du PIB et sont présent dans le secteur tertiaire, le tourisme…
-Les personnes : achats des idées, du mode de vie, achat du personnage. Comme les produits communiquent sur eux-même, ils entretiennent leur image ainsi que les valeurs de la personne (Obama, les stars, Maryline Monroe qui représente le glamour).
-Un lieu géographique : car l'on a besoin de vendre, de « se vendre », exemple la France : Paris, le Mont Saint Michel, la Cote d'Azur. Il est important « d'être » vendu, cela incite les gens à venir, et une fois sur place ils sont forcés de consommer.

Extraits

[...] Les partenaires de la communication Il existe un certain nombre d'intervenants dans le processus de communication. Les principaux partenaires sont : Les annonceurs : c'est une entreprise privée ou publique, une administration, une collectivité ou une association C'est une entreprise qui va effectuer une campagne pour ses produits ou sa marque Le chef de produit ou de publicité : c'est une personne qui va etre en liaison avec l'agence conseille de communication, il a pour mission de déterminer les campagnes promotionnelles ou publicitaires à réaliser, de plus il doit organiser les campagnes et assurer le suivie des campagnes. [...]

[...] Par rapport : - Au point de vente : raison de proximité - Un produit : la peur du changement Les mercenaires sont des personnes qui sont motivés par le critère de prix, ils achètent les produits concurrent lorsqu'ils sont en promotion. Les avocats sont des personnes qu'il faut identifier et caractériser, se sont des personnes satisfaites du produit. On y trouve les leaders d'opinion : marketing. Ils constituent les clients contributifs. Les entreprises utilisent la stratégie du cadeau pour gérer les relations avec le client. Cela s'avère moins couteux que si elles devaient remplacer les clients. Il y a une implication directe sur le niveau de fidélisation des clients. [...]

[...] Avant une campagne de communication importante. Il existe des entreprises qui ont une agence interne (in house) mais aussi plusieurs annonceurs de communication externe. Elles vont choisir l'agence qui va élaborer la campagne et elles vont établir une liste de critère, comme par exemple la localisation de l'agence. Elles font tout d'abord une proposition de budget à plusieurs agences. Spéculative : appel d'offre/argument commerciale. Contexte de communication : - Il faut étudier les éléments de stratégie de communication de la concurrence Cahier des charges : - Stratégie de communication Copie stratégique La stratégie de communication La stratégie de communication correspond à l'ensemble des choix effectués par les dirigeants (en matière de communication), elle se traduit par un mix des communications qui correspond au fameux IMC, c'est-à-dire une combinaison optimale de tous les moyens de communication qui vont permettre d'atteindre les cibles visé et les résultats comte tenu des objectifs généraux de l'entreprise. [...]

[...] Mais qui dépend également de la propre position de l'entreprise. - Fixation des prix par rapport à la demande : élasticité de la demande / prix. Le prix psychologique permet de déterminer le prix en fonction de ce qui parait le plus acceptable sur le marché. - Technique de prix : Le prix magique (5999 euros) LES STRATEGIQUES PRIX Matrice stratégie qualité Elevé Prix Bas - Stratégie de Luxe : gamme de production haute qualité à des prix très bas, communication couteuse. [...]

[...] De très lourd investissement ont été réalisé durant la phase de ce qui rend le compte de résultat déjà négatif. Qui est de surcroit aggravé par la communication sur le lancement : la publicité et la masse média. On n'attend pas d'un produit qu'il soit rentable de suite, il faut attendre 4 ans. Le plus important et de se créer et de gagner une part de marché, c'est-à- dire une partie du marché conquise. Afin de connaître la part de marché : Part de marché = (CA généré par A / CA du marché) x 100 A : marque La phase d'introduction consiste à s'imposer dans l'esprit du prospect afin qu'il achète le produit, tout dépend s'il s'agit d'une innovation ou non. [...]