Initiation à la communication sociale - Qu'est-ce que la communication sociale ?

Thèmes abordés

communication sociale, qu'est-ce que la communication sociale, communication de masse, mass media, dictature des médias, modèle historique, église catholique, enjeux, psychologie sociale, médias, canaux de transmission, entreprise, marketing, institutions

Résumé du document

La communication, c'est l'action de communiquer quelque chose (avis, message, renseignement) (Petit Larousse), c'est une transmission d'informations qui suppose une interactivité, un échange, un dialogue. C'est le processus par lequel les idées ou les données transitent d'un individu ou d'un groupe à un autre. La communication désigne un déplacement de données (ou d'éléments) entre deux points de l'espace et suppose la perméabilité et une modification de l'état des choses aux extrémités du parcours, source et destination.

La communication de masse (mass media) est l'ensemble des techniques qui permettent à un acteur social de diffuser des messages écrits ou audiovisuels auprès d'un public nombreux, d'une audience vaste et hétérogène. Les principaux mass medias sont la presse, les affiches, le cinéma, la radiodiffusion et la télévision. Selon Mac Luhan, les nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) favorisent l'engagement collectif et la participation sociale. Grâce à la télévision, le monde est devenu un village global où la communication est synonyme de transparence : tout intéresse tout le monde ; la transparence à soi devient généralisée.

Extraits

[...] La communication sociale poursuit souvent des objectifs d'intérêt public et concerne l'intervention de l'État dans la vie des individus. Elle cherche à informer sur des problèmes sociaux, des difficultés, des confusions, des inadéquations majeures vécues dans une société [cf. Partie sur l'information sociale]. Elle aborde des questions sensibles qui touchent à des intérêts sociaux et trouvent un écho auprès d'un large public qui les rend visibles, les interprète, les actives par l'intermédiaire d'acteurs sociaux [J. Chevallier]. Elle fait appel à des pratiques et à des outils de communication multiples relatifs aux objectifs et aux stratégies. [...]

[...] Par opposition aux moyens de communication de masse, c'est un mode d'information ou de diffusion qui utilise des petits médias de petite diffusion et utilise les médias de masse d'une manière particulière. La vie associative et les regroupements volontaires de citoyens (partis, syndicats, groupes informels) sont des lieux de dialogue et de communication interpersonnelle, d'échanges, des projets, des événements. La communication sociale favorise des formes d'expression spontanées et non conformistes (presse underground et radios locales) et correspond à un nouvel état d'esprit. [...]

[...] Plus leur motivation et de leur capacité à traiter l'information sont élevées, plus la probabilité de l'élaboration est élevée et plus les individus font d'efforts cognitifs et analysent l'information. La motivation dépend de l'implication personnelle par rapport au thème traité et du besoin de cognition qui est variable suivant les individus, ils forment leurs attitudes et leurs opinions à partir de la qualité de l'argumentation. La distraction limite la capacité à traiter l'information et réduit la production de réponses cognitives et les pensées favorables face à une argumentation (Petty, Wells & Brock 1976). [...]

[...] La communication sociale suscite des innovations au niveau de l'action (expériences sociales ou culturelles originales) ou de la communication (les radios locales, Internet et les réseaux sociaux lui ont donné une nouvelle impulsion). Ces innovations sont souvent récupérées par les systèmes de communication dominants. V. Une définition générale de la communication sociale Selon la conception philosophique de l'homme et de la société qui vise à mettre les individus et les groupes sociaux en relation dans une perspective d'autonomie et de responsabilité, on peut dire que la communication sociale est un système de pensée et d'action qui cherche à promouvoir la personne humaine prise individuellement ou collectivement, en tant que sujet et qu'objet de communication. [...]

[...] Elle étudie les interactions des individus en groupe, en société et dans les organisations, comme agents psychologiques et sociaux. Elle est à la base d'un grand nombre de techniques et de pratiques professionnelles : sondages, groupes de formation et de créativité, brainstorming, publicité. Elle repose sur : Deux principes fondamentaux : la construction de la réalité : chaque individu à conception personnelle de la réalité construite à partir des processus cognitifs et sociaux. L'influence sociale : les émotions, les pensées et le comportement d'individus sont influencés par les personnes et l'environnement. [...]