Communication non verbale, communication verbale, communication numérique, management, comportement
Quand le « non verbal » est plus important que les mots, notamment dans le monde professionnel. La communication est un art à ne pas prendre à la légère, surtout lorsque l'on occupe un poste à responsabilité. Trop de managers essaient tant bien que mal de faire attention aux termes qu'ils utilisent, mais pas au reste. Ceci est loin d'être suffisant. Faire attention à son comportement, à ses gestes, est essentiel. Certains managers n'essaient même pas de faire attention à ce qu'ils disent : il ne faut pas oublier qu'un manager est un exemple pour ses équipes et, de ce fait, il se doit d'avoir un comportement irréprochable.
[...] Autant dire que cette situation jette un froid directement. Elle ne s'en est sans doute pas rendu compte mais c'est un geste qui pour moi à une très forte signification. Même si je pense que cette attitude est très rare, fort heureusement, il est quand même bon de le rappeler. Quand vous recrutez une personne, il est nécessaire de la mettre à l'aise, et ceci passe par faire connaissance avec la personne notamment à table lors du déjeuner. En ce qui concerne le troisième point, j'accorde une importance particulière à faire le tour des bureaux le matin pour dire bonjour aux collègues même s'il ne s'agit pas de collègues directs avec qui nous travaillons au quotidien. [...]
[...] De l'importance de la communication non verbale en management . Quand le « non verbal » est plus important que les mots notamment dans le monde professionnel. La communication est un art à ne pas prendre à la légère surtout lorsque l'on occupe un poste à responsabilité. Trop de managers essaient tant bien que mal de faire attention aux termes qu'ils utilisent mais pas au reste. Ceci est loin d'être suffisant. Faire attention à son comportement, ses gestes, est essentiel. Certains managers n'essaient même pas de faire attention à ce qu'ils disent Il ne faut pas oublier qu'un manager est un exemple pour ses équipes et de ce fait il se doit d'avoir un comportement irréprochable. [...]
[...] Quelques situations de communication non verbale : - Convier ou non une personne à une réunion. - Ignorer une personne à table - Ne jamais dire bonjour aux collègues, faire le tour des bureaux lorsque l'on arrive au bureau le matin - Exclure une personne d'un projet sur lequel elle a beaucoup travaillé. - S'énerver et mettre fin à une réunion en visioconférence. Ces situations citées, je les ai vécues. Passons aux décryptages de ces situations Exclure un membre de l'équipe peut être mal interprété. [...]
[...] Beaucoup de personne n'ont pas conscience du nombre important d'informations que transmet la communication non verbale. A titre d'exemple, le simple fait de ne pas répondre à un mail transmet en soit un message à savoir que l'on n'accorde pas d'importance au mail. Or, ce n'est pas forcément vrai mais c'est certainement ce que va penser la personne qui vous a envoyé le mail. Il ne faut pas oublier que l'on passe plus de temps à ne rien dire qu'à parler ou envoyer des messages. [...]
[...] C'est l'une des premières raisons de la démotivation des salariés et du turn-over dans vos équipes. Pour conclure, pour être un bon manager, il ne faut pas seulement faire attention à ce que l'on dit (ce qui est la base) mais à la manière dont on le dit et surtout porter une attention toute particulière à tout le reste. Avoir un comportement ambivalent est également préjudiciable. Par exemple, prévoir un moment de convivialité (galette des rois) avec les deux services que tu gères et ne remercier principalement qu'un seul des deux services et après faire des remarques à la moindre erreur commise, j'estime que cela est un très mauvais management. [...]
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