Communication professionnelle en groupe

Résumé du document

Différents critères permettent d'augmenter la qualité de la communication : Le nombre de personnes en présence. Dans un groupe de petite taille (6 à 12 personnes), il y a plus de cohésion, les membres participent davantage, les échanges sont plus satisfaisants. Dans un grand groupe, il y a moins d'implications personnelles et donc plus de frustrations. On aboutit souvent à un clivage dans le groupe et à la formation de petits groupes (...)

Extraits

[...] La parole permet une mise à distance de ses propres sentiments. Elle permet aussi aux différents membres de l'équipe de réfléchir sur les points importants de la fonction d'accompagnement, en particulier de savoir reconnaitre les attitudes à adopter en pareil cas. b. Les réseaux de communication : Un groupe se structure en réseaux en fonction de la position tenue par chacun de ses membres. Cette position varie en fonction de la personnalité de chaque membre (par exemple : un timide, extravertie, introvertie ) et de son statut au sein du groupe (infirmier, AS, etc.). [...]

[...] Lors des échanges, certaines personnes se trouvent plus sollicitées que d'autres. Bibliographie Poletti. R. (2003). La communication en milieu professionnel hospitalier. Manuel de l'aide soignant, module Paris : Masson. Les aide-mémoire soins infirmiers et démarche relationnelle, Cabaret, Editions Vernazobres-Grego. [...]

[...] Les réseaux de communication : Bibliographie Communication professionnelle en groupe (la réunion) Les modes de communication dans le groupe sont plus complexes. L'attention accordée à la personne dans la communication individuelle, diminue dans la communication de groupe Différents types de réunions : Il existe différents types de réunions. Citons : Réunion de discussion, pour échanger des points de vue ; Réunion d'information, pour transmettre des informations ; Réunion de décision, pour rechercher une solution Intérêts de la communication en groupe : En milieu de soins, ces différents types de réunion ont pour objectif de mieux coordonner les actions, de développer la coopération entre les membres de l'équipe et d'améliorer la qualité des soins Critères de qualité de la communication en groupe : Différents critères permettent d'augmenter la qualité de la communication : Le nombre de personnes en présence. [...]

[...] Chacun respectera le calme. Le facteur temps. Les personnes doivent disposer de temps pour s'exprimer. Une réunion de courte durée provoque toujours une frustration des participants Méthodologie de l'orateur : Il est important pour l'orateur de : Se présenter au groupe et annoncer l'ordre du jour ; Demander aux participants de se présenter (faire un tour de table) ; Regarder chaque participant (et non une ou deux personnes en particulier) ; Adopter un ton de voix agréable et ferme (s'il faut défendre un avis) ; Etre synthétique (c'est-à-dire de parler de l'essentiel) ; Utiliser des mots clairs et précis et donner des exemples concrets pour faciliter la compréhension ; Ecouter les questions, y répondre ; Eviter de couper la parole ; Respecter ses limites de compétence ; Valoriser les interlocuteurs Les différents groupes : a. [...]

[...] L'attention accordée à la personne dans la communication individuelle, diminue dans la communication de groupe.( ) ( )Différents critères permettent d'augmenter la qualité de la communication : Le nombre de personnes en présence. Dans un groupe de petite taille à 12 personnes), il y a plus de cohésion, les membres participent davantage, les échanges sont plus satisfaisants. Dans un grand groupe, il y a moins d'implications personnelles et donc plus de frustrations. On aboutit souvent à un clivage dans le groupe et à la formation de petits groupes. ( ) Plan : 1. Différents types de réunions : 2. Intérêts de la communication en groupe : 3. [...]