Comment définir la communication non verbale ?

Résumé du document

Définition de la communication
La communication est un acte d'information.
Dans toute communication, il y a nécessairement
transmission d'information. Mais elle est plus
qu'un simple échange d'informations entre un
émetteur et un récepteur.
C'est un processus de partage de sens par
l'interprétation réciproque de signes.
La communication verbale

Le langage est la faculté de mettre en œuvre un
système de signes linguistiques (qui constituent
la langue) permettant la communication et
l'expression de la pensée.
La linguistique est l'étude scientifique du
langage.

Extraits

[...] La poignée de main Il s'agit du geste qui en dit le plus sur vous. S'asseoir Toujours attendre que l'on vous dise de vous asseoir. On vous indiquera généralement un siège dans lequel vous pourrez vous asseoir. S'il vous laisse le choix, prenez une place d'où vous pourrez aisément voir votre interlocuteur. Le regard Le contact visuel est important. Tout l'art consiste à pouvoir s'adapter de manière flexible à toutes les situations. Essayez de provoquer au moins autant d'échanges de regards que votre partenaire. [...]

[...] En effet, les embouteillages ne sont pas une excuse valable, c'est à vous de faire en sorte d'être à l'heure. Le sourire Il faut sourire tout au long de l'entretien. Si vous ne le faites pas, vous donnerez l'impression d'être stressé et peu sûr de vous. Mais n'exagérez pas. La rencontre Il arrive fréquemment que votre interlocuteur vous fasse patienter un moment. Ne bondissez pas de votre siège dès qu'il apparaît. Attendez posément qu'il vous adresse la parole et ne vous levez qu'à cet instant. [...]

[...] Qu'est-ce que la communication non verbale ? Définition Darwin est le premier à avoir étudié ce langage. Des expressions innées, apprises ou mixtes. Des messages émis et perçus par des centres nerveux pour une communication inconsciente et souvent universelle. Maîtrise et Impact de la communication non verbale La première impression chiffres) Quelques exemples de communication non verbale Le hochement de tête Le clignement des yeux Pencher la tête sur le côté Notre position assise La main derrière la tête les éléments de la communication non verbale 2.1 - Les postures C'est l'allure générale d'un individu qu'on voit en premier lieu. [...]

[...] La communication non verbale Introduction Définition de la communication La communication est un acte d'information. Dans toute communication, il y a nécessairement transmission d'informations. Mais elle est plus qu'un simple échange d'informations entre un émetteur et un récepteur. C'est un processus de partage de sens par l'interprétation réciproque de signes. La communication verbale Le langage est la faculté de mettre en œuvre un système de signes linguistiques (qui constituent la langue) permettant la communication et l'expression de la pensée. La linguistique est l'étude scientifique du langage. [...]

[...] Les vêtements reflètent à la fois la philosophie d'une personne et ses habitudes de vie .3- La tenue vestimentaire Les justifications du choix de l'habillement sont : L'amélioration de son apparence physique Le respect de sa personnalité Pour impressionner Pour se faire accepter Pour afficher son statut La satisfaction personnelle 2.2 - La gestuelle 2.2 .1- Les gestes conscients Ils accompagnent l'expression verbale Les gestes : Illustrateurs (quantitatifs, pointeurs, kinétographes ) Rythmiques (de ponctuation, régulateurs) Adaptateurs (Self-adaptateurs, adaptateurs objets, ) 2.1 .2- Les gestes inconscients Ils révèlent nos émotions, nos sentiments, nos pensées et nos désirs Ils existent en dehors de la verbalisation Exemples : Serrer les poings Etre encombré par ses mains Paume sur le front 2.2 .3- Les gestes négatifs Ils rendent difficile le passage du message Exemples : Parasites : à côté du message Barrières : l'individu se met sur la réserve Répétitifs : tics qui ridiculisent le message Introvertis : ne cherchent pas à convaincre 2.2 .4- Les gestes positifs Ils améliorent, soulignent, renforcent le message Exemples : Extravertis : Cherchent le contact, sans être agressifs Ouverts : S'offrent à l'échange de discussion Ronds : Rassurent, témoignent de la douceur Précis : Fermeté de la pensée, sûreté 2.2 .5- Le langage du corps lors du premier contact Influence du corps la plus forte Rituel très codifié (regard du visage, puis du corps, ) La poignée de main 2.2 .6- Décodage des gestes, attitudes et expressions Les attitudes ouvertes transmettent de la chaleur humaine et de la réceptivité Importance de la posture : position verticale = compétence, fierté, confiance Façon de marcher 2.2 .7- Quelques exemples d'analyse de la gestuelle du discours 2.3 - Le Visage 2.3 .1- Les mimiques La joie La grande joie La peine La colère La surprise La peur La curiosité L'inquiétude La gène Neutre La fatigue 2.3 .2- Le regard Le regard peut-être synonyme de : Partage Agression Domination Dans l'interaction le regard peut être fuyant Réflexion Recherche des mots Besoin de prendre des distances Nécessité de s'isoler - L'utilisation du regard Le contact visuel permet : De maintenir en éveil l'attention de l'auditoire D'être présent aux autres De percevoir les réactions du public Lors d'une prise de parole en public, il faut regarder tout le monde, en évitant les erreurs suivantes : Balayer mécaniquement du regard, sans jamais se fixer sur les personnes Livrer le discours morceau par morceau, en regardant certaines personnes en début de phrase et d'autres pour les fins de phrases Regarder une partie de l'auditoire plus souvent et plus longtemps que l'autre Rester les yeux plongés dans ses notes La Communication non verbale durant les entretiens La tenue vestimentaire Il ne faut pas forcément endosser le costume cravate car vous risqueriez d'être mal à l'aise Montrer que l'entretien a de l'importance Le téléphone portable et la montre Pensez à l'éteindre ou bien à le mettre en mode silencieux (pas de vibreur ni de renvois d'appels) Couper l'alarme de votre montre si elle en est équipée. (Les bips qu'elle pourrait émettre peuvent indisposer le recruteur.) La ponctualité Arriver suffisamment tôt pour donner l'impression que l'entrevue a de l'importance. Mais pas trop quand même au risque de gêner la secrétaire. La ponctualité En cas de retard soit prévenir soit préparer une très bonne excuse. [...]