Relations publiques

Résumé du document

Cours de relations presse définissant ce que sont les relations publiques.

Extraits

[...] ( La communication prend place à part entière dans le marketing. ( C'est la principale force pour : ( Promouvoir et stimuler la vente d'un produit ( De manière économique, efficace et rapide ( Directement vers l'ensemble des consommateurs ( C'est un outil d'aide à la vente pour le vendeur. ( Le but est identique : persuader pour vendre. ( La communication La communication est constituée par l'ensemble des signes ou information positifs, négatifs, conscients, inconscients, identifiés ou non, émis par le produit et la marque, sous tous ces aspect. [...]

[...] Définir ce dont parle ( Le marketing, pas de communication sans marketing, c'est ce qui donne une bonne stratégie. ( C'est l'ensemble des opérations qui interviennent dans la création d'un produit jusqu'à sa destruction sur le consommateur final. ( 4 piliers ( 4 ( le consommateur ( le produit ( la distribution ( la communication ( Cet ensemble est complexe, sous la responsabilité marketing. ( Il faut trouver le meilleur dosage entre tous ces composants pour obtenir la meilleure efficacité commerciale. [...]

[...] ( La relativité, La communication ne fait pas tout, elle fait partie d'un tout. Elle contribue à la réussite d'un lancement de produit, à la bonne image du directeur. Toujours être en phase avec son marché et ses moyens, pour obtenir de meilleurs résultats stratégie qualitatif) Taux de retour commercial : pas sur 100 répondent) La pub ce n'est que pour les grandes entreprises, heureusement les hors médias, les relations presses et public sont la pour que les petites entreprises se mettent au niveau des grandes. [...]

[...] ( Pluralisme Tout est vecteur de communication Positionner ce dont on parle Qui communique ? - Les annonceurs ( Le privé (les industries, les PME-PMI, les professions libérales ) ( Les institutionnels, les services publics ( Les associations - Le service communication dans l'entreprise ( La communication externe est au service des autres services marketing et vente. Ce service est très proches des centres de décision ou de la direction générale. Son rôle est de définir et de veiller à l'application de la politique de la communication globale sur les marques et veiller au respect de l'image de l'entreprise et de l'image des marques ( La communication interne est proche du service des RH et formation. [...]

[...] La pub est un élément de la communication qui se caractérise principalement par son caractère structuré et contrôlé et par son support payant (magazine, affiche, radio, cinéma, TV) 3 médias d'informations : TV radio presse 5 médias principaux : presse ciné radio TV affichage nouveaux médias : internet et GSM, provoque un doublon de l'info, médias récents, encore en phase d'expérimentation) 3 formes de communication : ( Institutionnelle - les valeurs - les performances - les résultats Ex : action contre la faim, prévention routière des départements d'outre mer On nous fait passer des messages de sensibilisation ( Commerciale - la marque - les produits Ex : Pepsi, Longchamp ( De crise - économique - sociale - culturelle - technologique (polémique autour du gsm) Ex : Buffalo grill, France Télécom Les attributs de la publicité, ( elles sont toujours contrôlées) : ( Partisane Elle n'est jamais gratuite, toujours intéressée. Elle est intéressée au service d'une cause sociale, commerciale, politique ( Pas exclusivement marchande, Elle est aux services des institutions, des services publics, dans l'intérêt général de la société, du citoyen. ( Ni art, ni science, Il n'y a pas de lois, de chimie. Son domaine est humain, social. [...]