Cours complet de marketing - résumé de théorie et guide de travaux pratiques

Résumé du document

Cours complet de marketing de 110 pages; très bon Document

Extraits

[...] (n'oubliez pas de se présenter) ; Classer les questions par thème. Pour préparer les questions, il faut suivre la méthode entonnoir qui consiste à aller du général au particulier ; Prévoir suffisamment de place pour saisir les réponses aux questions ouvertes ; Alterner autant que possible les questions ouvertes aux questions fermées ; Poser à la fois les questions d'identification (catégorie socioprofessionnelle, niveau de revenu, composition des foyers, types d'habitat) ; Ne pas oublier une phase de remerciement enfin du questionnaire. [...]

[...] Il faut encore décider de l'amplitude de la promotion, des conditions de participants, et su support, de la durée, du moment et du budget de l'action. L'amplitude de la promotion. Le responsable marketing doit déterminer le niveau de stimulation le plus efficace compte tenu de son objectif ; au- delà d'un certain niveau, il est probable que plus le stimulant est attractif, plus il est efficace, mais pas dans les mêmes proportions. Dans les sociétés qui vendent des biens de grande consommation, il existe souvent un département des promotions qui se charge d'évaluer toutes les actions promotionnelles mises en œuvre par l'entreprise. [...]

[...] Les différents types d'études : Parmi les différents types d'études, on distingue principalement les études documentaires, les études qualitatives et les études quantitatives L'étude documentaire : La quasi-totalité des études marketing débute par une étude documentaire, notamment lors de la phase explorateur. L'étude documentaire (ou desk research consiste à recueillir des informations existantes concernant le problème posé. L'information peut être d'origine interne à l'entreprise ou provenir d'organismes ou de personnalités externes. L'objectif général de l'étude de documentaire est de fournir une description des grandes composantes du marché à étudier et de la position de l'entreprise par rapport à ce marché. Les objectifs précis d'une étude documentaire varient selon les cas. [...]

[...] Le plan de dépouillement : Lorsque l'outil informatique est utilisé (tableurs ou logiciels spécialisés du types chadoc ou sphinx), ce travail préparatoire va consister à concevoir une codification pour chaque question et chaque réponse et à prévoir les traitements statistiques à réaliser (types de tri, d'analyses, Exemple de codification : Question : êtes-vous favorable à la mise en place d'un service de livraison à domicile ? Oui non Pour cette question, la codification retenue pourra être : livr. Pour les réponses, la codification retenue pourra être : Oui = non = 2. pour la saisie informatique, ou aura le choix entre livr1 ou livr2. pour les questions ouvertes, il convient de regrouper les réponses obtenues et les classer par thèmes qui seront ensuite codifiés. b. [...]

[...] Le coût reste cependant relativement élevé ; c. Les magazines : Le magazine est une publication périodique, le plus souvent illustrée qui traite de sujets divers, grand public, techniques ou professionnels. Le magazine offre une bonne qualité de reproduction pour les publicités. Pour l'exportateur, l'utilisation des magazines est souvent problématique. En effet, l'absence de magazines sur certains marchés ou le nombre excessif de magazines à faible couverture sur d'autres marchés forcent les exportateurs à désinvestir dans ce média. En Europe, par exemple, il existe des centaines de magazines grand public mais chacun d'eux a une circulation très limitée en comparaison avec les magazines nationaux des Etats-Unis. [...]