Contexte et développement de la com 360°

Thèmes abordés

Contexte, développement, com 360°, communication, stratégie globale, entreprise

Résumé du document

La consommation des media change : nous consommons plusieurs media à la fois, nous sommes moins fidèles à chacun et de nouveaux media et supports se créent chaque jour.
La distinction media/hors media n'a plus de sens … tout est media, et toutes les techniques s'expriment au travers de tous les media !
Les marques ne ré-enchantent plus le monde ! : nombreux acteurs, nombreux produits, offres trop larges, perte de confiance, exigence accrue … la singularité et l'attrait sont à travailler en permanence.

Extraits

[...] tout est media, et toutes les techniques s'expriment au travers de tous les media ! Les marques ne ré-enchantent plus le monde ! : nombreux acteurs, nombreux produits, offres trop larges, perte de confiance, exigence accrue . la singularité et l'attrait sont à travailler ne permanence Le web a créé un nouveau regard sur la consommation, et sur la relation . L'efficacité et la rentabilité sont les maîtres mots ! Et défis La notion de media aujourd'hui Définition MEDIA : Etymologie : Medius (latin) = «moyen» «intermédiaire» canal qui se trouve au milieu qui permet de transmettre = Moyen de transmission d'un message Les sources de communication Les marques/entreprise, et leurs produits, points de vente, réseaux, collaborateurs . [...]

[...] > Cohérence des messages et de la politique commerciale d'un canal à l'autre > Historisation et centralisation des contacts sur les différents canaux > Gestion de la pression commerciale et des complémentarités des canaux > Choix des canaux en fonction des préférences consommateurs La démarche pour construire des boucles vertueuses ! Définir et intégrer ses fondamentaux Faire l'inventaire de toutes ses ressources Imaginer un parcours client optimisé et réussi, pas après pas (par segment homogène) Mailler les ODC : techniques, supports . Mettre en perspective l'action . Quoi autour, avant, pendant, après ? Et sous quelle forme ? [...]

[...] PMO et déploiement des actions . Mix Distribution Mix Public Résultats - indicateurs A quel niveau je remonte ? STRATEGIQUE ? Audit de situation Segmentation Ciblage Positionnement EMOFF ou SWOT Suivant l'entreprise, Le secteur, votre champ d'action, mission . MAIS OPERATIONNEL ? Déclinaison sur le mix Construction du plan Pour chaque élément du mix marketing > Recommandation d'actions dans le PMO > Pour chaque action, rappel de l'objectif à atteindre > Évaluation budgétaire en masses > Identifier les indicateurs de résultats Produit Prix Distribution communication MIX marketing Les 2 niveaux sont essentiels >Vous contribuez aux 2 Ou >Vous appliquez, déclinez le 1er Pour chaque opération du plan objectif support cible positionnement message + budget + planning Pour validation adéquation stratégie et objectifs marketing Pour construction d'un fil rouge global cohérent Support du PMO - Formalisation Le plan par cible Descriptif de chaque OP Le plan par produit Le plan par technique Check-list de synthèse 1. [...]

[...] = la promo comme goodwill pour entretenir la relation au quotidien et partager les mêmes valeurs http://www.cles-promo.com/ Construire le plan marketing opérationnel Rappel objectifs Mkg Obj, positionnement concurrentiel, positionnement offre, cibles mkg, éléments du mix Définition du plan mkg opérationnel Positionnement offre, cibles de communication, objectifs par cibles, message, supports Plan n-1 Objectifs, résultats, bilan actions Budget Copy strategy de la pub Plans d'actions Plan par media, plan d'action par produit, plan d'action par cible . Le plan par cible Planning cibles Janv Fév. Mars Avril Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc. Prescripteurs Distributeurs Cible 1 Cible 2 Force de vente Personnel Le plan par type de produits Planning cibles Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc. Produit en lancement Produit en croissance Produit en maturité Produit en déclin Le plan par action/levier Planning actions Janv. Fév. [...]

[...] Une permanence d'échanges multi sources Des espaces, payants ou libres, maîtrisés ou spontanés Le flux interconnecté numérique dynamique permanent PRODUIT Des traditionnels ou nouveaux media MERCH LINEAIRE ALLEE TG ILOTS PLV Depuis le produit jusqu'à la toile mondiale ! CIRCULATION IMPLANTATION CONTEXTE PARKING RUE PRESSE AFFICHAGE RADIO TV CINEMA INTERNET MOBILE . RESEAUX - INDIVIDUS Qui n'empêche pas la persistance de certains modèles 8 Mais qui nous oblige à modifier nos pratiques Influence consommateurs Internet donne autant envie d'acheter que la TV La communication orientée client Quel est le profil de mon client/ lecteur ? Contexte Contenant Contenu C'est le parcours client qui va guider votre choix ! [...]