La communication dans les organisations

Résumé du document

Des bonnes communications sont indispensables pour tout cadre et toute entreprise, en effet « la capacité de répondre avec des symboles à des symboles semble être un des attributs les plus importants d'un bon cadre. La maîtrise de la lecture et de l'écoute, de l'expression orale et écrite, du calcul , du dessin d'images et de diagrammes, de l'élaboration d'images mentales qui permettent la pensée, l'imagination, la réflexion et l'évaluation, toutes sont des capacités fondamentales sans les quelles personne ne peut remplir les fonctions d'un cadre d'une manière satisfaisante » cette affirmation est résultat corrodée par de nombreuses enquêtes qui montrent que la capacité de communiquer est une des qualités les plus importantes dans la carrière d'un cadre ; elle ne semble guère exagérée quand l'on sait que les cadres passent entre 70% et 80% de leur temps à communiquer (...)

Extraits

[...] La stratégie de premier type de communication relève du marketing. Les publicitaires ont longtemps souffert d'être considérés comme de simples émetteurs de messages bruyants et unidirectionnels. Désireux d'effacer les reproches formulés contre aux et leurs clients annonceurs par le mouvement consumériste, ils ont fait des efforts pour fermer la boucle, dialoguer avec le public, traduire dans les faits une nouvelle dialectique de marketing mois rudimentaire que l'ancienne. Ils y ont partiellement réussi notamment par une extension de leur domaine d'intérêt et d'activité é, une conception plus large de leur véritable rôle dans l'économie. [...]

[...] D'où il existe donc quatre cases : (L'ARENE : Cette case représente le côté de soi connu par la personne elle-même et le groupe. Cet espace est caractérisé par une ouverture et une liberté d'échange d'information entre la personne et les autres. Le comportement ici est public et ouvert à tout le monde. La taille de l'arène s'agrandit quand la confiance entre les individus et le groupe augmente dans la mesure où la personne se dévoile davantage en exprimant ses pensées et ses opinions. [...]

[...] Edition : CLET (Rapport réalisé par des étudiants. Introduction Communication, Perception et Personnalité : La complexité du comportement humain rend difficile l'élaboration d'un cadre de référence unique permettant de rassembler tous les éléments essentiels à sa description et à sa compréhension. En effet, on ne peut comprendre entièrement une autre personne parce qu'il est impossible de partager complètement ses pensées, ses sentiments et ses motivations. D'ailleurs, chacun de nous possède un côté caché qu'il ne montre jamais à personne. La perception : Nous pouvons définir la perception comme étant la sélection et l'organisation des stimuli issus de l'environnement, accordant ainsi une certaine importance au vécu ; l'être humain est confronté à une réalité sans cesse changeante, il identifie, reconnaît et juge l'information reçue par ses sens. [...]

[...] C'est le propre de la communication finaliste de se répandre dans les moindres recoins de l'entreprise. La communication formelle et informelle : La communication est dite informelle lorsqu'elle est officielle, codifiée réglementée et passe par les voies hiérarchiques. Exemple : les notes de services, les convocations, les rapports annuels, les discours du président. Par ailleurs, la communication est dite informelle lorsqu'elle s'établit lors des cadres non actifs imposés par l'organisation, elle émerge des interactions sociales entre les membres. La communication bidirectionnelle et unidirectionnelle : On parle de la communication bidirectionnelle, une fois que le message est reçu et compris par le récepteur, et celui- ci retransmet un message à l'émetteur afin de s'assurer d'avoir bien compris, c'est le circuit complet de la communication. [...]

[...] La communication est un processus de transmission de l'information, toutefois, une même information peut avoir plusieurs interprétations selon les récepteurs. Donc le message est perçu et compris selon le type de personnalité du récepteur et sa perception des choses. Ainsi, pour réussir une communication finaliste et motivante, il faut prendre en considération les traits psychiques du récepteur, en l'occurrence, son type de personnalité et sa vision des choses, afin d'adapter le canal et le contenu pour qu'il ait une compréhension et discussion. [...]