La communication mobile

Résumé du document

Le taux d'équipement en téléphone portable ne cesse d'augmenter : 55,7 millions de possesseurs de téléphone mobile en 2007 soit 87,6% de la population totale. Ses fonctions, ses services, sa modernisation (photographie, Internet, vidéo…) … attirent de plus en plus de consommateurs.
Considéré aujourd'hui comme un « média » de masse, le téléphone mobile est de plus en plus convoité par les annonceurs avec plus de 2,7 milliards de dollars en 2007 en investissements publicitaires dans le monde.
PROBLEMATIQUE : Pourquoi et comment la communication mobile et le marketing mobile peuvent-ils révolutionner la communication ?

Extraits

[...] Plus le coût est élevé, plus il sera attractif pour la cible (selon la créativité) et va permettre des objectifs de notoriété. Les coûts d'achats d'espaces sur l'Internet mobile dépendent du CPM c'est-à- dire du coût pour mille, selon le nombre de pages vues. Ces achats d'espaces permettent d'acquérir de nouveaux clients, de les fidéliser et aussi augmenter sa notoriété. Par exemple, MMA pour sensibiliser les jeunes aux dangers de l'alcool avait pour objectif de créer du trafic sur les portails des opérateurs pour diffuser un maximum de messages de prévention. [...]

[...] F1 Un marché prometteur Les achats des sociétés spécialisées en marketing mobile Un syndicat représentatif : MMA, et des associations : AFOM et SMS+ Les chiffres clés et comportements des utilisateurs F2 Le mobile, un outil multisupport performant mais encore contraignant La performance de l'outil Son atout multisupport Encore laborieux et peu développé F3 L'impact de son utilisation en fonction de l'opérateur ou du portable en fonction de la cible en fonction du coût (du support) Fiche 1 : Un marché prometteur qui se professionnalise Les achats de sociétés spécialisées en marketing mobile Le téléphone mobile bouleverse le paysage de la communication. Depuis quelques mois, des grands acteurs de la publicité ou encore du mobile ont acheté des sociétés spécialisées en marketing mobile - Microsoft est capable de répondre à toutes les problématiques des annonceurs, ainsi que celle portés sur la communication mobile ; c'est pourquoi il a racheté en mai 2007, Screentonic. Cette société, crée en 2003, est spécialisée dans la diffusion et la gestion de la communication mobile. [...]

[...] Ce site propose aux mobinautes et internautes de laisser leur vidéo expliquant leurs retards sous format vidéo et l'envoyer à leurs proches. Pour faire connaître ce site, la RATP a effectué des achats d'espaces sur l'Internet mobile et envoyé des sms sur portable ( push wap et sms). Ce site a créé beaucoup de trafic avec visiteurs et utilisateurs du site. En fonction du coût (du support) La communication mobile permet l'utilisation de différents supports : SMS, MMS, Internet Mobile et liaisons numériques. [...]

[...] Il est en concurrence directe avec les plus grands médias traditionnels tels que la télévision ou la radio, car il a une couverture presque totale de la population. - Le téléphone portable est un outil qui permet l'interaction entre l'annonceur et sa cible. En effet, lorsque la cible reçoit un sms, il peut y répondre ou il peut se connecter via un lien hypertexte. - Aussi, le portable a une valeur importante dans l'esprit de ces consommateurs car il le regarde au moins une fois par heure (forte fréquence de contacts). [...]

[...] Pour résumé, il a 5 atouts majeurs, 5P : Puissant des personnes possède un portable), Personnel (l'utilisateur l'emmène partout), Pertinent (permet un ciblage précis), Polyvalent, et Profitable (faible coût pour beaucoup d'impact). Son atout multisupport La communication mobile possède plusieurs supports : - L'Internet mobile est appelé le Wap. Celui-ci recense, à ce jour, plus 1700 sites mobiles tels que Yahoo, AOL, BNP Paribas, Crédit Agricole Le moteur de recherche du Wap est Gallery à qui l'on peut acheter des mots clés afin de se retrouver sur les premiers liens sponsorisés lorsque le mobinaute l'inscrit dans la barre de recherche. Des espaces publicitaires sont aussi disponibles sur ces sites. [...]