La communication et le management de projet

Thèmes abordés

Communication, management de projet, projet récurrent, projet pluridisciplinaire, communication du projet

Résumé du document

Le mot projet est un mot « fourre-tout » : chacun peut y mettre la signification qu'il veut. Il peut être vu :
- comme un souhait, un rêve,
- comme quelque chose qui est en cours de réalisation mais non terminé,
- comme un savoir-faire, un talent,
- comme un ensemble d'actions que l'on a planifiées,
- comme un groupe de personnes investies d'une mission particulière,
- etc.

Extraits

[...] I - Qu'est-ce qu'un projet ? Le mot projet est un mot fourre-tout : chacun peut y mettre la signification qu'il veut. Il peut être vu : - comme un souhait, un rêve, - comme quelque chose qui est en cours de réalisation mais non terminé, - comme un savoir-faire, un talent, - comme un ensemble d'actions que l'on a planifiées, - comme un groupe de personnes investies d'une mission particulière - etc Dans le langage courant, il désigne une intention, la volonté de faire quelque chose. [...]

[...] Vous devez donc faire en sorte que les membres de l'équipe restent mobilisés et engagés, mais sans stress. Sinon, ils perdront de leur efficacité et de leurs performances. - Repérez chez eux les signes de stress : conflits interpersonnels, fatigues, retards, manques d'attention, saute d'humeur . - Repérez chez eux les signes de désengagement : temps de présence qui se réduisent, contacts moins fréquents entre les membres de l'équipe - Si vous décelez l'un ou l'autre de ces syndromes, faites une enquête sur ses causes : recevez-les individuellement et cherchez à comprendre l'état d'esprit de chacun, faites preuve d'écoute et d'empathie. [...]

[...] Prévoir ¨les effets induits Ce sont les événements qui ne rentrent pas dans les objectifs mais que le projet va avoir comme conséquences. Par exemple, un projet de publicité peut avoir pour effet non seulement de stimuler vos ventes, mais aussi celles des concurrents, en réveillant les besoins des consommateurs sur un produit donné. Si vous innovez, vos concurrents vont peut-être réagir en vous copiant ou en vos opposant une autre innovation Votre projet aura forcément à la fois des effets induits positifs et des effets induits négatifs. [...]

[...] Il risque donc de provoquer les résistances aux changements que vous connaissez déjà. D'autres résistances, plus spécifiques à la situation de projet, peuvent apparaître : - les amendements au projet : les individus acceptent le projet mais veulent en modifier certaines modalités. Ces modifications risquent d'être surabondantes, de bloquer le projet ou de le dénaturer. - Le contre-projet est rejeté par les individus qui, pour se défendre, élaborent un autre projet pour le substituer au votre. Il est préférable de prévoir les résistances probables au moment même où vous définissez le projet. [...]

[...] - quels collaborateurs pourraient apporter une aide ou des idées ? - faudra-t-il sous-traiter certaines opérations ? Quel sous traitant choisir ? Comment travailler avec lui ? Quel contrat ? Prévoir des scénarios catastrophes Imaginer tout ce qui pourrait mettre le projet en péril, et prévoir ce qu'on fera pour y remédier. Par exemple, quelles mesures si on ne peut pas avoir tel matériel ? si le sous-traitant ne tient pas ses engagements, si tel accident se produit ? [...]