La communication locale

Thèmes abordés

Communication locale, unités commerciales, entreprise, concurrence, plan média

Résumé du document

Dans un environnement concurrentiel fort, les choix en matière de communication sont primordiaux.
Les UC qui appartiennent à un réseau bénéficient généralement d'une communication nationale gérée par la tête de réseau. La stratégie de communication, les objectifs sont alors fixés par cette dernière. L'ensemble des UC bénéficie donc de cette communication ce qui est un avantage, mais aussi une contrainte. En effet d'un lieu à un autre, la concurrence, l'attitude des clients ou prospects et la situation économique peuvent varier. Il convient donc de compléter la communication nationale par une communication locale, ce dont les réseaux conviennent de plus en plus.

Extraits

[...] De la même façon la promotion des ventes est fortement encadrée. Très souvent les têtes de réseau conçoivent un cadre de communication qui est mis à la disposition des UC, celles-ci n'ayant plus qu'à l'exploiter avec leurs propres fichiers et selon leurs propres calendriers. Ex : en Banque : création par le réseau de mailing type. Il est essentiel de comparer l'efficacité des différents média et supports et de choisir ceux qui correspondent le mieux aux cibles visées et à leurs habitudes. [...]

[...] Il convient de connaître la réglementation en matière d'accès à certains média pour certaines catégories d'UC ou de produits. Ex : la Grande Distribution longtemps interdite de TV est depuis le 1/1/07 autorisée à y diffuser des spots TV Extrait d'article de TV news 31/12/06 Dés la nuit de ce dimanche à lundi, la première publicité télévisée sur une chaîne hertzienne pour une enseigne de distribution sera diffusée. Ce sera, précise "Aujourd'hui en France", à 0h18 pour Système U sur TF1 et M6. [...]

[...] Faisant aimer (affectif) : conforter l'image de l'entreprise sur la zone de chalandise Faisant agir (conatif) : provoquer la demande de renseignements, la venue . La communication locale permet de développer la notoriété de l'UC, d'annoncer un évènement, créer ou renforcer son image, son positionnement, augmenter le chiffre d'affaires, le trafic dans l'UC, conquérir de nouveaux clients, entretenir les liens avec la clientèle mais aussi les partenaires (prescripteurs, financiers, élus locaux, ) et les fidéliser, de pérenniser les emplois locaux. La communication locale permet de mieux insérer l'UC dans son environnement et peut avoir des retombées positives en interne sur le personnel. [...]

[...] Retenons les critères principaux : Des instituts spécialisés publient des études où les UC peuvent puiser des chiffres sur les audiences locales et nationales. Ex : Médiamétrie Le plan media Les supports choisis, leur dosage, leur fréquence et leurs dates d'utilisation constitueront le plan media. CONCLUSION Qu'elle soit indépendante ou non l'UC doit s'assurer de la cohérence de son discours de communication avec les actions passées et en cours. Elle ne doit pas saturer ses cibles de messages. La communication locale doit être cohérente avec la communication du réseau s'il existe et reprendre certains éléments permanents tels que la charte graphique . [...]

[...] Les UC qui appartiennent à un réseau bénéficient généralement d'une communication nationale gérée par la tête de réseau. La stratégie de communication, les objectifs sont alors fixés par cette dernière. L'ensemble des UC bénéficie donc de cette communication ce qui est un avantage, mais aussi une contrainte. En effet d'un lieu à un autre, la concurrence, l'attitude des clients ou prospects et la situation économique peuvent varier. Il convient donc de compléter la communication nationale par une communication locale, ce dont les réseaux conviennent de plus en plus. [...]