La communication interpersonnelle ou comment améliorer ses capacités à communiquer

SALIM B.

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La communication interpersonnelle ou comment améliorer ses capacités à communiquer

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Sensibiliser les participants sur les obstacles et les difficultés de la communication interindividuelle. Explication des techniques de communication.

Sommaire

I) Objectifs
II) Concept et définition
III) Concept et définition
IV) Information et communication
V) Importance du feed-back
VI) Le schéma simplifié
VII) Le cadre de référence
VIII) Le schéma complexe
IX) Les obstacles à la communication
X) Les techniques de communication

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Extraits

[...] TECHNIQUE PARTICULIERE, UTILISEE EN PSYCHOTHERAPIE INDIVIDUELLE ET CONSISTANT A SE METTRE A LA PLACE DE L'AUTRE SANS SUBJECTIVISME, SANS LE JUGER ET DANS LE RESPECT TOTAL DE CE QU'IL DIT ET DE CE QU'IL EST. SENTIR, PERCEVOIR, DISTINGUER LES NUANCES DE LA MEME FACON QUE L'AUTRE, PERMETTRA UNE MEILLEURE COMPREHENSION, plus authentique pour approcher la VERITE . [...]

[...] L'autre peut considérer cette attitude comme une curiosité déplacée . C'est la réaction spontanée consistant à indiquer à l'autre ce qu'il doit faire, ou peut faire, à travers des suggestions du genre : - Y 'a qu'à ou il faut faire comme cela ou à votre place, je ferai ça . Cette attitude peut entraîner chez l'autre, une forte dépendance et une perte d'autonomie Elle provoque aussi des réactions de contestation, l'autre se sentant traité comme un enfant . Cette attitude nécessite un effort pour s'introduire sincèrement dans la pensée de l'autre. [...]

[...] Elle fait allusion à une communauté d'épreuves et traduit un comportement paternaliste . Elle provoque chez l'autre le désir de conserver l'amitié et la bienveillance pouvant entraîner de la dépendance ou bien le refus d'être pris en pitié et d'être traité en paternaliste . Cette attitude consiste à poser des questions pour obtenir des renseignements que l'on croit utiles pour nous, en se référant à ce qui est important pour nous et non pour l'autre . Cette façon de faire peut transformer rapidement la relation en interrogatoire et provoquer des réactions hostiles. [...]

[...] ELLE PROVOQUE LA REMISE EN QUESTION DU MESSAGE PROVOQUE UN SENTIMENT DE MALAISE DU COTE DU RECEPTEUR ( Manque de considération, de respect ) Bruits M SUPPORT CANAL Interférences DECODAGE A A CODAGE Feed-back de renforcement B B Pertes FEED-BACK FEED-BACK EMETTEUR EMETTEUR RECEPTEUR RECEPTEUR CODAGE M SUPPORT CANAL Interférences --AGE AGE --SEXE SEXE --NIVEAU NIVEAUACAD. ACAD. --NIVEAU INTEL. NIVEAU INTEL. --EXPERIENCES EXPERIENCES --PERSONNALITE PERSONNALITE --STATUTS STATUTS --CONVICTIONS CONVICTIONS --MOTIVATIONS MOTIVATIONS . DECODAGE Feed-back de renforcement Pertes FEED-BACK Situation Situation S1 S2 ZONE 'EQUILIBRE DD'EQUILIBRE ZONED' DE DELA LACOMMUNICATION COMMUNICATION CADRE DE REFERENCES --AGE AGE --SEXE SEXE --NIVEAU NIVEAUACAD. [...]

[...] CADRE DE REFERENCES M SUPPORT CANAL Interférences DECODAGE CODAGE Feed-back de renforcement Pertes FEEDFEED-BACK BOITE BOITE NOIRE NOIRE ZONE ZONEDD'EQUILIBRE 'EQUILIBRE DE LA COMMUNICATION DE LA COMMUNICATION CADRE DE REFERENCES BOITE BOITE NOIRE NOIRE CADRE DE REFERENCES ( LASSWELL - 1948 - ) DANS QUELLES CONDITIONS PEUT-ON CONSIDERER QU'UN MESSAGE EST BIEN FORMULE DU POINT DE VUE DE LA COMMUNICATION ? CES CONDITIONS SONT REUNIES LORSQU'IL EST POSSIBLE DE REPONDRE RATIONNELLEMENT AUX QUESTIONS SUIVANTES : - QUI ( parle ) ? - Pour dire QUOI ? IL SS'AGIT 'AGIT DES SIX IL DES SIX - A QUI ? [...]

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