Pratique de la communication dans les entreprises

Résumé du document

Les organisations qui veulent maîtriser leur gestion, doivent obligatoirement et fondamentalement asseoir un système de communication efficace. Mais il est important de savoir que la communication correcte entre les personnes ne se reproduit que si les idées, les faits, les opinions, les attitudes, ou les sentiments que l'émetteur cherche à transmettre sont bien compris et interprétés par le receveur (...)

Extraits

[...] OBSTACLES A LA COMMUNICATION EFFICACE 1/15 L'organigramme : un paravent Suite 1/14 Dans ce cas, les collaborateurs bâtissent un mur symbolique autour de leur propos case sur l'organigramme et s'efforcent de ne pas en sortir. Explications possibles : ils craignent d'être incompétents ou de voir d'autres personnes empiéter sur leur secteur de responsabilité. De tels collaborateurs refusent d'aborder des questions que leur énoncé de fonctions ne cite pas. OBSTACLES A LA COMMUNICATION EFFICACE 1/13 Aménagement OBSTACLES A LA COMMUNICATION EFFICACE 1/12 Certains problèmes sont liés au codage et au décodage des messages Suite 1/11 Cet obstacle est d'ordre sémantique. [...]

[...] Exemple: les responsables des entreprises doivent pouvoir compter sur de nombreuses sources externes pour obtenir l'information nécessaire à leurs opérations . SuiteIl faut tenir compte de facteur humain. L'homme doit d'abord aborder l'information pour pouvoir prendre une décision. Importance L'importance de la fonction de communication dans les entreprises reste un objectif clé de la gestion des hommes et des femmes (RH). Il n'est pas exagéré de dire que la communication constitue le moyen par lequel les activités d'une organisation sont unifiées. [...]

[...] Exemple: les responsables des entreprises doivent pouvoir compter sur de nombreuses sources externes pour obtenir l'information nécessaire à leurs opérations . SuiteIl faut tenir compte de facteur humain. L'homme doit d'abord aborder l'information pour pouvoir prendre une décision. Importance L'importance de la fonction de communication dans les entreprises reste un objectif clé de la gestion des hommes et des femmes (RH). Il n'est pas exagéré de dire que la communication constitue le moyen par lequel les activités d'une organisation sont unifiées. [...]

[...] B l'inattention 1/4 Pour expliquer l'échec dans les communications verbales, les psychologues et les éducateurs ont constaté que ceux qui sont censés écouter sont souvent davantage préoccupés par autres choses. C La méfiance et l'évaluation prématurée 1/3 Certains supérieurs sont reconnus pour le nombre de changement et de contrôles contenus dans leurs communications. Cela est habituellement attribuable a des jugements hâtifs, des termes mal choisis ou à de mauvaises décisions. SUITE/ c 1/2 La méfiance que l'on entretient par rapport à un supérieur peu importe la raison, entrave nécessairement l'efficacité de la communication. [...]

[...] UTILISATION DES SENS EN COMMUNICATION Chez les êtres humains, le sens de la vue est extrêmement important. En moyenne impression sur 100 qui sont reçues par le cerveau proviennent de la vue. Selon les différents sens, les perceptions lors des communications se font par : Suite La vue L'ouï L'odorat Le goût et le toucher MOYENS DE COMMUNICATION NON VERBALE Le ton de la voix L'expression du visage Les attitudes et la gestuelle du corps Le contact visuel ou l'absence de ce contact L'espace interpersonnel Suite Le silence Les gestes Les interjections LA COMMUNICATION NON VERBALE LES FACTEURS A PRENDRE EN COMPTE Les mouvements du corps Ce sont les gestes, les expressions du visage, les comportements de l'œil, l'action de toucher, et tout autre sorte de mouvements des membres et du corps. [...]