Techniques d'expression écrite appliquées à l'entreprise

Résumé du document

80's : développement de la communication et de l'image par la télévision
radios libres : liberté d'expression
Après 68 : évolution du système scolaire
Nouvelles technologies : informatique, technologies de l'information et de la communication
Les écrans se textualisent : texte + image
(...)

Extraits

[...] Mise en place d'une stratégie de communication : analyser forces et faiblesses de la stratégie = diagnostic (possibilité de faire appel à des ets spécialisées : audit) - déterminer les circuits de communication de l'ets ? [...]

[...] - repérer les freins éventuels à la communication - repérer les causes des défaillances ( objectif : formuler des préconisations pour améliorer la communication de l'entreprise Enquête climat : l'audit se résume à une enquête avec des réunions par questionnaires Relation avec les médias : il s'agit de déterminer qui entretient les contacts avec la presse, qui rencontre les journalistes Image de l'entreprise : système d'identification diffusé - par la pub - par l'entreprise / les salariés - par le parrainage - par le sponsoring - par les dirigeants de l'entreprise - par les actions et les présences (évènements) - significative par rapport à la quantité de produits vendus - par le logo * Logo : identité (entreprise) qui s'accompagne d'une charte graphique permettant d'adapter le logo à différents supports (cf manuel de communication : permet à tous les salariés de se servir du logo et de la charte graphique) ( travailler de façon harmonieuse L'entreprise et la formation : mettre en adéquation les formations et le travail en entreprise ( nécessité pour l'entreprise d'établir des partenariats Le rayonnement de l'entreprise peut également passer par : - le sponsoring qui vise à associer le nom de l'entreprise à un événement médiatisé - le mécénat qui est une forme de partenariats développée par l'entreprise EMETTEURS : personnes qui prennent la parole RECEPTEURS : personnes qui reçoivent le message REFERANT : sujet de la conversation/discussion CODE (concept plusieurs subdivisions du code) : langue dans laquelle le message est exprimé CANAL DE COMMUNICATION : biais par lequel le message est diffusé (plusieurs canaux de communication ( internet, presse, téléphone, ) Schéma Référant Emetteur Message Récepteur Code Canal Si l'émetteur et le récepteur disposent d'un canal et d'un code, ils peuvent échanger un message à propos d'un référent. [...]

[...] On emploie les termes de communication pour désigner une situation dans laquelle des individus en présence ont l'intention d'échanger des informations et où il y a interaction. [...]

[...] M16 Techniques d'expression écrite Chapitre 0 Introduction A Données contextuelles : 80's : développement de la communication et de l'image par la télévision radios libres : liberté d'expression Après 68 : évolution du système scolaire Nouvelles technologies : informatique, technologies de l'information et de la communication Les écrans se textualisent : texte + image B Les effets des nouvelles techniques : Différence entre une lettre manuscrite et un courriel : caractère plus ou moins synthétique et évolution du vocabulaire ( pas de déterminisme technique (évolution qui créée le produit) médiatisation : l'information est diffusée rapidement Accélération des changements sociaux : la technique contribue à l'échange d'information C Incidences dans l'entreprise : Développement des réseaux (prospection, relations clients, transaction, bourse, e-commerce) Internationalisation Nouveaux partenariats (regroupement d'activités) ( Cette révolution n'est pas terminée M16 Techniques d'expression écrite Chapitre 1 Politique et stratégie de communication La communication va chercher à améliorer la structure interne avec un sentiment d'appartenance et la structure externe en se positionnant mieux par rapport à son environnement. [...]

[...] ( production d'un message car échange/réaction * feedback : nourrir, en retour ( effets du message M16 Techniques d'expression écrite Chapitres 2 et 3 La conjoncture * énonciation : acte même de communiquer le message est indissociable de sa situation de production La situation d'énonciation s'imprime dans le message. [...]