Communication entreprise - Logos, identité visuelle et relations publiques

Thèmes abordés

Communication, entreprise, relation, publique, logo

Résumé du document

Toute entreprise a un logotype qui permet de l'identifier. Un logo se compose d'un symbole et d'un nom (qui peuvent ne faire qu'un), et inclus un code couleur et un code graphique. Il vient du grec logos qui signifie discours, parole.
Ex : Nike n'a même plus besoin d'écrire son nom à côté du logo tellement ce dernier est connu.
C'est autour du logo que s'organise l'entreprise : il symbolise son identité et sa personnalité et porte ses valeurs. Il doit être unique et se distinguer des autres identités visuelles du même domaine. Il est simple à comprendre - surtout dans un domaine international -, mémorisable (=>simplicité), durable, universel, déclinable (peut se mettre partout), reproduisible, attribuable à une entreprise et reconnaissable immédiatement, pas trop original si le secteur a besoin de crédibilité, de fiabilité, de rigueur, de sérieux (comme les banques ou les marques de luxe). Il peut s'accompagner d'une identité sonore voir olfactive, et avoir en plus une égérie attitrée (star symbolique d'un parfum par exemple).
+ Placement de produits lors d'évènements (prêt de terminaux d'encaissement pour le Téléthon) ou de tournages dans l'espoir qu'ils soient vus.
L'identité visuelle de l'entreprise repose sur une chartre graphique (référence de tous les codes visuels de l'identité visuelle de l'entreprise).

Extraits

[...] INTERACTIVITE On assiste à un recloisonnement des publics de l'entreprise (les salariés parlent aussi de l'entreprise à l'extérieur). Les objectifs sont : Ecouter, connaître, comprendre les forces vives de l'entreprise Informer sur ce qui se passe dans l'entreprise Motiver les gens dans leur travail La communication interne est toujours mise en avant par rapport à la communication externe (surtout pour les licenciements) sauf en cas de crise grave, comme la propagation de rumeurs dans la presse. La communication interne est le levier du management, et une forme de relation publique en interne. [...]

[...] Le site internet est également la carte de visite de l'entreprise. On ne peut pas être une grande marque sans publicité, mais il vaut parfois mieux un bon communiqué de presse tous les mois qu'un gros coup de pub une fois par an. Le premier outil à développer pour démarrer des relations de presse est un bon fichier de presse (carnet d'adresses). Pour cela, il faut : Identifier ceux qui sont susceptibles de nous écouter et de parler de nos produits, etc. [...]

[...] Ensuite il faut faire vivre le fichier de presse, le mettre à jour régulièrement. Attention à : -Ne pas négliger les freelance. -Ne pas attendre les grosses conférences de presse ou déjeuners de presse, mais chercher à connaître les journalistes pour communiquer plus facilement (importance du face à face) -Envoyer des informations de qualité Deuxième outil : la relance presse. Elle suit le communiqué de presse si celui-ci contenait une information importante, et sert à savoir comment l'information a été reçue et ressentie. [...]

[...] Les relations publiques regroupent l'ensemble des activités de communication non publicitaires hors achat d'espace pur et dur de l'entreprise en vue d'établir, d'entretenir, et de développer de bonnes relations avec ses différents publics dans la durée, afin de véhiculer et d'améliorer son image de marque. ( Il faut travailler au corps l'image de l'entreprise dans la durée. Nécessité de transparence lorsque : - l'Entreprise est cotée en Bourse (née en premier dans les pays Anglo- Saxons) - Il y a de la concurrence - Pour la croissance de l'entreprise (rachat, diversification, lancement de produit, demande de crédit). La communication est nécessaire car elle permet d'éviter les rumeurs qui nuisent à l'entreprise et d'établir des relations privilégiées avec les journalistes. [...]

[...] C'est bien aussi de surveiller ce qui se dit des concurrents pour élaborer une stratégie. La compilation et l'organisation des articles servent à élaborer la revue de presse (qui n'est pas un outil de communication externe, mais un outil interne de valorisation que l'on peut mettre sur Internet et faire circuler en interne). (Noms des journalistes + Journaux associés + numéros + commentaires = fichier de presse Communiqué de presse, dossier de presse Le communiqué de presse est un document relativement court (deux pages maximum) qui annonce une seule chose très précise et donne lieu à un petit article (encart) dans un journal. [...]