La communication commerciale et l'humour

Résumé du document

Nous le voyons de plus en plus aujourd'hui, l'humour est employé en communication commerciale, avec la publicité qui est un des aspects majeurs de la communication commerciale. La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention de la cible initialement visée, pour inciter cette dernière à adopter un certain comportement, comme l'achat d'un produit.
Aujourd'hui et bien plus qu'avant, la publicité met désormais en œuvre des techniques nouvelles permettant de « séduire » le consommateur. L'humour est l'une de ces techniques.

Il ne s'agit plus aujourd'hui de savoir si ce qui est dit est vrai, mais si ce qui est dit est bien tourné.

Extraits

[...] C'est la forme d'humour la plus riche, qui stimule les aspects affectif, cognitif et social. Comédie sentimentale : provoque un effet affectif et cognitif. Il s'agira des processus d'identification et d'absurde. Forme d'humour riche, complexe et inoffensive. Goldstein et MC Ghee (1972) Humour Provocant Attaque et ridiculise Humour Sexuel Humour souvent sexiste Humour Absurde Situations inattendues IV-2) Humour et Management (communication interne) Des chercheurs ont émis l'hypothèse selon laquelle la bonne humeur et le rire contribuaient en agissant sur la santé à la réduction du taux d'absentéisme dans l'entreprise. [...]

[...] La communication commerciale et l'humour Plan I. Introduction Nous le voyons de plus en plus aujourd'hui, l'humour est employé en communication commerciale, avec la publicité qui est un des aspects majeurs de la communication commerciale. La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer l'attention de la cible initialement visée, pour inciter cette dernière à adopter un certain comportement, comme l'achat d'un produit. Aujourd'hui et bien plus qu'avant, la publicité met désormais en œuvre des techniques nouvelles permettant de séduire le consommateur. [...]

[...] Là, la compréhension est considérée comme la moins bonne, car le bruit est fort, mais les récepteurs bien plus nombreux. Elle dispose rarement d'une rétroaction, ou alors très lente. Ce type de communication a été conceptualisé avec l'apparition des notions d'organisation de masse dont quatre éléments sont la standardisation, le Fordisme, le taylorisme et la publicité, etc. C. La communication de groupe La communication de groupe part de plus d'un émetteur s'adressant à une catégorie d'individus bien définis, par un message (communication) ciblé sur leur compréhension et leur culture propre. [...]

[...] La communication interpersonnelle Communication du type émetteur - message - receveur La communication interpersonnelle est basée sur l'échange 1 émetteur - 1 récepteur. Entre humains, c'est la base de la vie en société. C'est là en général que la compréhension est la meilleure, mais le nombre de récepteurs est limité à une seule personne. La rétroaction est quasi systématique. Il y a notamment le téléphone, la conversation orale . Mais la communication n'est pas qu'orale. Elle est aussi non verbale. B. La communication de masse C'est un émetteur s'adressant à tous les récepteurs disponibles. [...]

[...] Certains produits ne peuvent pas se passer de l'humour : IV. Les typologies de l'humour IV-1) Théories Brian Sternthal and C. Samuel Craig: (1973) L'humour se classe en fonction du résultat qu'il génère Stimulus Rire Sourire Distraction Speck (1991) L'humour se classe en fonction du processus psychologique : - Identification Processus de reconnaissance et d'empathie. Ce processus rassure. - Absurde Met en scène des éléments inattendus, hors de leur contexte qui sème le trouble chez le récepteur. - Dénigrement Ce processus se caractérise par la désignation, l'attaque d'une cible sous les yeux du récepteur. [...]