Champs et objets d’étude des SIC (sciences de l'information et de la communication)

Thèmes abordés

Sciences de l'information et de la communication, champs et objets d'étude des SIC, relations professionnelles, communication interne, organisation, communication médiatisée

Résumé du document

Dans le domaine des relations professionnelles, les champs et objets d'études couverts par les sciences de l'information et de la communication sont divers. Ils recouvrent la communication interpersonnelle et les relations sociales au sein des groupes, la communication interne en tant que sous-système de l'organisation, la communication médiatisée (externe) à destination de l'environnement de l'organisation.

Extraits

[...] Ils ne peuvent donner suite à toutes les sollicitations et survolent de nombreux messages. D'où l'importance d'émettre des messages succincts et compréhensibles qui attirent l'attention des récepteurs, tout en favorisant leur interprétation et leur utilisation. Il ressort de tout ce qui précède que la communication interne doit être pensée et organisée de façon stratégique surtout dans les grandes organisations où les circuits de l'information sont plus complexes et les acteurs plus nombreux. Cependant, il n'existe pas de recette miracle et chaque organisation constitue un cas particulier. [...]

[...] L'inconvénient des réseaux informels est que l'on ne maîtrise pas la qualité de l'information transmise, en particulier quand le côté émotionnel prend une certaine importance. Ils constituent des vecteurs importants de diffusion des rumeurs. Ils reposent souvent sur des intérêts communs et sur des liens d'amitié qui unissent les individus. Il peuvent aussi être instrumentalisés par la hiérarchie - Les obstacles à la communication interne aux organisations Dans l'étude des modèles de communication, il a déjà été fait allusion à la notion de bruits venant altérer la qualité du message transmis ou reçu. [...]

[...] De même, les biais perceptuels constituent d'importants obstacles à la réception de la communication. D'autres obstacles liés aux paramètres organisationnels et informationnels nuisent aussi à la qualité de l'information : La longueur de la ligne hiérarchique ou du réseau, ou encore la complexité de ceux-ci sont autant de facteurs de déformation, de déperdition et de filtration de l'information. La position hiérarchique de l'émetteur : en général, moins la position hiérarchique de l'émetteur est élevée, moins le récepteur ajoute foi au contenu du message. [...]

[...] Elle est aussi utilisée par les individus pour transmettre leur appui social et émotionnel à leurs collègues Les réseaux de communication internes Les réseaux formels correspondent à tous les réseaux officiels établis lors de la structuration de l'organisation. Leur objectif est de canaliser les flux d'information de l'organisation. Ces réseaux peuvent être centralisés, les communications passant invariablement par la même personne, bien souvent leader du groupe. Ils peuvent aussi être décentralisés, c'est-à- dire sans acteur central, tous les membres du groupe ayant un statut équivalent. [...]

[...] - Le contexte organisationnel : les activités étant de plus en plus dispersées et les structures de plus en plus éclatées, il est nécessaire de les fédérer par une communication globale à la fois externe et interne. - Le contexte financier : les exigences des marchés financiers et le poids des partenaires financiers nécessitent aussi un travail important de l'organisation au niveau de son image Enjeux de la communication médiatisée La communication médiatisée ou de masse sert à donner une image de l'organisation à son environnement. [...]