L'aspect perceptif de la communication d'entreprise

Thèmes abordés

Communication d'entreprise, organiser l'activité, interaction productive, hiérarchie, coopération productive

Résumé du document

Bien que la communication humaine ait toujours été au coeur du fonctionnement de la vie sociale, elle n'est devenue un objet direct d'analyse psychologique et sociopsychologique qu'au XXe siècle. En psychologie, la communication est définie comme l'interaction de deux ou plusieurs personnes, consistant en l'échange d'informations entre elles de nature cognitive ou affective (évaluation des émotions).

Extraits

[...] Quant aux autres traits et notamment les autres caractéristiques, ils sont simplement complétés selon certains schémas, et c'est là que se manifeste la probabilité d'erreur. Conclusion Dans la communication permanente, une compréhension plus profonde et plus objective du partenaire devient importante - son état émotionnel réel, ses intentions, son attitude envers nous. La perception et la compréhension du partenaire se font ici sur une base différente. Les mécanismes psychologiques de perception et de compréhension dans la communication interpersonnelle sont l'identification, l'empathie et la réflexion. [...]

[...] Dans le premier cas, la perception est basée sur les mécanismes psychologiques de la communication intergroupe, et dans le second, sur les mécanismes de la communication interpersonnelle. En effet, on n'a jamais la tâche de simplement  percevoir  l'autre. L'image du partenaire, qui se crée lors de la rencontre, est un régulateur du comportement ultérieur, elle est nécessaire pour construire une communication correcte et efficace dans une situation donnée. Notre communication est construite de manière sensiblement différente selon la personne avec laquelle nous communiquons. [...]

[...] Il est clair que le dirigé est privé de sa liberté d'action, que le droit de décision est donné au sujet dirigeant et que, par conséquent, le lien entre eux est asymétrique, monologique, plutôt que dialogique. Les particularités de la communication d'affaires résident dans le fait que le partenaire dans la communication d'affaires agit toujours comme une personne,  significative pour le sujet, les personnes qui communiquent se distinguent par une bonne compréhension mutuelle du sujet. L'objectif principal de la communication d'entreprise L'objectif principal de la communication d'entreprise est la coopération productive. La communication est déterminée par la perception du partenaire. [...]

[...] Si l'on considère ce sur quoi les gens communiquent et dans quel but, et que l'on identifie toutes les situations fonctionnelles possibles, on constate qu'il peut y avoir de telles situations : Le but de la communication se trouve en dehors de l'interaction des sujets ; Le but de la communication se trouve en elle-même ; Le but de la communication est de présenter au partenaire l'expérience et les valeurs de la personne qui établit la communication ; L'objectif de la communication est l'adhésion du partenaire (l'initiateur) aux valeurs du partenaire. Nous ne nous intéresserons qu'au premier type de communication - la communication d'entreprise, c'est-à-dire la communication qui a un but au-delà d'elle-même et qui sert à organiser et à optimiser tout type d'activité visée : industrielle, scientifique, commerciale, etc. Toute cause commune présuppose la communication et l'interaction entre les participants comme moyen nécessaire pour assurer son efficacité. Dans la communication d'entreprise, le sujet de la communication est l'entreprise. [...]