Les acteurs de la communication - publié le 02/03/2011

Thèmes abordés

Communication bts tertiaires

Résumé du document

La comm est un processus de construction de soi-même qui commence à partir de la perception que l'on a du monde. Les psychologues et sociologues s'accordent à dire que, d'une part, se comprendre et se connaître soi-même est indispensable pour mener à bien toute comm entre différents acteurs. D'autre part, ce concept de soi est appris, maintenu et modifié à travers les échanges des individus entre eux. La comm est partout, dans les mots, les gestes, les silences. On ne peut pas ne pas communiquer. La comm est la sauvegarde de la construction de l'être.

Extraits

[...] Le langage traduit les perceptions en code permettant la compréhension avec l'autre. Il faut savoir que les gens attribuent des significations semblables dans la mesure où ils ont des expériences semblables. TEST La culture, notion de système culturel. La culture se définit comme l'ensemble des manières de faire, voir et sentir propres à un groupe. La culture influence la perception de façon directe ; c'est un ensemble de modèles de comportements qui se transmettent par l'éducation. Chaque société possède sa culture. [...]

[...] La comm est partout, dans les mots, les gestes, les silences. On ne peut pas ne pas communiquer. La comm est la sauvegarde de la construction de l'être. I La connaissance de soi L'image que l'individu a de lui-même est le produit de la façon dont il croit que les autres le voient. (Herbert Mead) L'accession de l'individu à sa propre connaissance passe par la compréhension de la perception qu'il peut avoir du monde. A / La perception 1. La perception appartient à chacun. [...]

[...] C'est cette dernière forme de pensée, délaissée par l'éducation, qui rend compte de la capacité à créer et qui peut être stimulée. Elle révèle le potentiel humain et donne confiance. TEST 1 et TEST 2. II LA PRISE EN COMPTE DE L'AUTRE L'homme vit en groupe. C'est avec lui que se construit le soi par le renvoi de l'image que l'autre lui fait de lui-même et par la prise en compte de son existence en tant qu'être social global. L'échange entre les individus dans un groupe se fait par la traduction de perceptions. [...]

[...] 2nd cadran : l'aire aveugle (connu des autres et inconnu de soi) Il contient les informations que possèdent les autres à notre sujet et dont nous ne sommes pas conscients (le timbre de notre voix, notre comportement non verbal, notre maniérisme) 3ème cadran : l'aire cachée (connu de soi et inconnu des autres) Il comprend ce que nous savons de nous même. C'est un cadran où nous nous protégeons et nous empêchons les autres d'envahir notre intimité (sentiments, secrets, motivations, fantaisie). Nous ne voulons pas ou nous craignons de le partager avec les autres. 4ème cadran : l'aire inconnue (inconnu de soi et inconnu des autres) Il représente les choses qui n'ont pas encore atteint notre conscience. Ce cadran suscite énormément de curiosité. [...]

[...] Les influences sur nos perceptions. Les facteurs environnementaux : L'intensité, les dimensions, la luminosité, les contrastes et les répétitions, la familiarité ou la nouveauté sont, sans que l'individu en ait conscience, des éléments d'influence de nos perceptions. L'individu interprète ce qu'il voit à partir du contexte dans lequel se trouve l'objet. La forme 13 se lit B si elle précède A mais, précédée de 12, elle se lit 13. Habituellement, ce que l'individu perçoit, révèle ce qu'il projette, à savoir ses expériences personnelles, ses besoins, ses intérêts. [...]