Outils et méthodes de résolution de problèmes
TD - Exercice - 42 pages - Audit
Ce module « 7 Tools » a pour but de vous aider à améliorer quotidiennement les procédures, les systèmes, la qualité, les coûts et le rendement associés à votre travail. Aujourd'hui, les outils que vous allez apprendre vont vous permettre de mieux mettre en pratique deux principes de base de...
Les systèmes d'information du groupe Adecco
Dissertation - 11 pages - Audit
Les agences de travail temporaire sont des prestataires de service aux entreprises. Leurs clients sont les entreprises. Leur métier consiste à mètre à disposition de leurs clients, des personnes durant une durée limitée. Une relation tripolaire lie donc les trois parties prenantes. Le schéma...
L'audit financier par cycle (trésorerie)
Cours - 4 pages - Audit
Document: Exposé de finance: L'audit financier par cycle (trésorerie) (5 pages) Extrait: Opérations L'auditeur recense les caractéristiques essentielles des opérations de trésorerie, leur fréquence, les flux financiers concernés. Il prend également connaissance des difficultés...
L'audit des rémunérations
Fiche - 2 pages - Audit
L'audit des rémunérations est une discipline des ressources humaines. Pour une meilleure compréhension du sujet, définissons ces deux termes : - L'audit : Audit vient du verbe latin audire, écouter. Les Romains employaient ce terme pour désigner un contrôle au nom de l'empereur sur la gestion des...
La démarche générale d'une mission d'audit
Dissertation - 22 pages - Audit
L'examen auquel se livre l'auditeur est qualifié de professionnel, car il est établi sur un ensemble de normes professionnelles qui garantissent la qualité de son travail. En effet, pour que le travail de l'auditeur soit efficace il doit se baser sur : - une méthode générale : qui se résume à...
Séminaire sur l'audit comptable et financier
Cours - 36 pages - Audit
Les organisations économiques ont toujours dû produire des informations financières et comptables. Le besoin de vérifier ses informations s'est fait sentir très tôt : ceci pour la simple raison que l'entreprise apparaît comme un lieu où se situent des intérêts souvent convergents mais...
Audit et contrôle interne : normes, méthodes de l'audit financier, etc.
Cours - 94 pages - Audit
L'audit porte sur des informations La notion d'information est ici conçue de façon très extensive (financières, commerciales, sociales, etc.). Les différentes catégories d'informations sur lesquelles peut porter l'audit sont : - Informations analytiques ou synthétiques ; -...
L'audit d'un projet de refonte du système d'information (SI) comptable
Dissertation - 4 pages - Audit
Le système d'information (SI) est l'ensemble des informations circulant dans l'entreprise et des moyens (humains, matériels, méthodes…) mis en œuvre pour les gérer. La refonte du système d'information comptable vise à analyser l'existant pour apporter une amélioration aux traitements...
L'amélioration continue et les outils proposés pour la mise en place de ce principe
Présentation - 30 pages - Audit
- Qualité et amélioration continue sont devenues indissociables. La version 2000 des normes ISO 9000, intègre le concept de l'amélioration continue comme principe de management de la qualité et comme exigence essentielle dans le référentiel ISO 9001. - Le principe d'amélioration...
Questionnaire d'audit d'évaluation d'un laboratoire (ISO CEI 17025)
Lettre type - 1 pages - Audit
Modèle de questionnaire d'audit interne applicable aux laboratoires. Il permet de faire l'état des lieux du système de management de la qualité au sein d'un laboratoire. Le document a été élaboré pour être en conformité avec le référentiel ISO CEI 17025. Il vous est proposé un exemple...
Questionnaire d'audit d'activité (ISO CEI 17025)
Lettre type - 1 pages - Audit
Modèle de formulaire d'audit interne d'activité au sein d'un laboratoire. Il permet de passer en revue les points importants lors de la réalisation d'un audit interne. Le document a été élaboré pour être en conformité avec le référentiel ISO CEI 17025 (au format Excel).
Planning d'audit interne de laboratoire (ISO CEI 17025)
Fiche - 1 pages - Audit
Modèle de planning d'audit interne (par activité) d'un laboratoire dans le cadre de la mise en place du référentiel ISO CEI 17025. Le document est réalisé sur base d'un exemple de laboratoire constitué de plusieurs activités (au format Excel).
Marketing Audit Report: Case Study of Penton Ltd
Étude de cas - 7 pages - Audit
This report presents an extensive study of the main components and principles of a marketing audit with specific reference to the firm ‘Penton Ltd'. Penton Ltd. is a medium sized DIY manufacturer which has been facing declining profit margins and stagnant sales in recent years. A detailed...
Le concept d'audit social
Cours - 12 pages - Audit
L'audit, qui était à l'origine comptable et financier s'est progressivement étendu à l'ensemble des opérations de l'entreprise dans la seconde moitié du siècle précédent et de nouveaux thèmes sont apparus. L'idée de transposer ces méthodes à des domaines non financiers a progressivement fait son...
La relation entre auditeur et audité
Dissertation - 13 pages - Audit
Toute relation d'enquête implique des liens, des rapports entre les différents acteurs. Mais ces rapports ne sont pas neutres. Ils sont en effet entachés des enjeux sociaux des différents acteurs et la relation d'enquête va ainsi être le lieu de conflits entre ces acteurs, qui ont des objectifs...
La profession d'auditeur interne
Fiche - 3 pages - Audit
D'après une enquête de la CBOK en 2006, les services d'audit interne (SAI) sont plutôt récents puisque 55% des répondants appartiennent à des services qui ont moins de 10 ans d'existence. Bien qu'il s'agisse d'un domaine en pleine expansion, il a été constaté que pour l'instant il n'était pas...
Audit of innovation / creativity of cinema Vue Omni Centre, Edinburgh
Étude de cas - 7 pages - Audit
Vue cinema is a UK leading multiplex and the one in Edinburgh opened in November 2002 for the release of the second Harry Potter, Harry Potter and the chamber of secrets released on the 15th of November 2002. This cinema was a former Warner Village Cinema and currently employs 40 members....
Prévention et détection des fraudes
Dissertation - 6 pages - Audit
Les fraudes en entreprise constituent un enjeu et une menace croissante pour les entreprises, particulièrement en raison de la rapidité des évolutions technologiques et de la dépendance croissante vis-à-vis des systèmes d'information. Elles peuvent frapper toute organisation indépendamment de sa...
L'audit intégré ("compréhensive audit") en management
Fiche - 3 pages - Audit
L'expression d'"audit intégré" est la traduction de l'expression "compréhensive audit" en usage au Canada. Il s'agit de l'audit du secteur public, notamment du secteur administratif non marchand. L'audit intégré dans le secteur public se fonde sur un principe fondamental qui veut que les affaires...
En audit, faut-il tout révéler ?
Fiche - 1 pages - Audit
Pour l'Institut français de l'Audit et du Contrôle interne, l'audit interne est une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur. Il aide...
Les quatre types de diagnostic d'entreprise
Fiche - 2 pages - Audit
Une entreprise digne de ce nom, qui souhaiterait être pérenne sur le marché et même y occuper une place importante, ne devrait pas négliger de faire un diagnostic d'entreprise, surtout lorsqu'elle rencontre des difficultés. Celui-ci permet en effet à l'entreprise d'être à la hauteur des attentes...
L'audit, un instrument de régulation
Dissertation - 5 pages - Audit
Octobre 2001, un des plus grands scandales financiers de tous les temps, le plus gros de ces vingt dernières années, éclate au grand jour. Il va engendrer une importante crise de confiance sur les marchés financiers du monde entier. Pour répondre à cette crise, une refonte totale du système de...
Modèle de fiche de traitement de réclamation
Fiche - 2 pages - Audit
Modèle de fiche d'écart (non-conformité) décrivant : - Le type de la non-conformité (fournisseur, produit, service,...), - L'avis du client, - L'avis du responsable (interne), - Les corrections immédiates, - Les actions correctives (suite à l'écart ou à sa récurrence), -...
Les différents audits de la qualité
TD - Exercice - 46 pages - Audit
- « Q » : a la demande de l'audité, la revue des documents (ou revue préparatoire peut-être effectuée sur site par le RA. Celle-ci doit se dérouler, de préférence, 15 jours au moins avant l'audit. - « E/S et SMI » : Sauf cas particulier, la revue préparatoire se fait sur site dans une...
Audit interne : la norme ISO 9001
Dissertation - 3 pages - Audit
Trame officielle des audits internes pour la norme ISO 9001 sur les systèmes de Management de la qualité.
Cadre général de l'audit
Cours - 6 pages - Audit
Il est à noter que les Normes d'Exercice Professionnel (NEP) sont inscrites depuis le 1er janvier 2009 dans le Code de commerce. Elles ont force de règlement. L'auditeur doit s'assurer lors du contrôle interne que les enregistrements sont faits de manière sécurisée. Ce contrôle est destiné à...
Procédure qualité : utilisation du bouton d'ouverture d'une voiture
Fiche - 6 pages - Audit
Utilisation de la télécommande intégrée à la clef du véhicule produit par la société BMW. Cette procédure précise les règles d'utilisation et de vérification concernant l'usage du bouton d'ouverture de la voiture situé sur la clef-télécommande. 20 - DOMAINE D'APPLICATION Cette...
Management des services : le Yield Management
Cours - 66 pages - Audit
La problématique de la capacité : Les services sont périssables, non stockables. Toute capacité non utilisée à l'instant t est perdue. La demande de services peut connaître de fortes variations. Des variations prévisibles dans la journée, la semaine, le mois, l'année. Des variations...
Mangement de la qualité dans les projets informatiques
Cours - 28 pages - Audit
Présentation de Management au format PowerPoint sur le management de la qualité des projets informatiques. Qu'est-ce que la qualité pour un projet informatique ?
La certification ISO 9001:2000
Dissertation - 8 pages - Audit
Avant de parler d'ISO 9001, il est important de bien saisir ce que signifie une norme pour ne pas la confondre avec d'autres termes tels qu'un standard ou une règle.
