Le produit et le service qualité
Cours - 6 pages - Audit
Pendant longtemps la qualité est considérée comme une caractéristique secondaire d'un produit ou d'un service, après le prix. De nos jours, la recherche de la qualité apparaît comme un objectif stratégique de la firme. En effet, face à la concurrence toutes les entreprises sont obligées...
Caractéristiques d'intervention des sous-traitants : les travaux de montage
Cours - 1 pages - Audit
Fiche type de procédure ISO concernant les caractéristiques d'intervention des sous-traitants dans les travaux de montage.
AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité) d'un joint à bille
Cours - 1 pages - Audit
Tableau d'Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC) consacré à un joint à bille. Etude des causes et effets ainsi que des mesures en place pour contrecarrer ou limiter la défaillance (pondérée en probabilité de non détection).
La qualité : méthodologie et outils
Fiche - 41 pages - Audit
Le remue-méninges But : Produire un grand nombre d'idées sur un thème donné en rassemblant les idées d'un groupe de personnes, l'expression étant sans jugement Organisation (...)
La formation du responsable qualité
Dissertation - 15 pages - Audit
Sous la responsabilité de la direction, le responsable qualité est chargé d'obtenir et de maintenir la qualité. Il veille à ce que la politique qualité et les objectifs qualité définis par la direction soient respectés dans l'entreprise. ils doivent s'assurer de la qualité des...
Procédure IMDS (In Memory Database System)
Cours - 22 pages - Audit
2- ouvrir le fichier « nomenclature projet xx » - ce fichier contient tous les détails à effectuer pour la soumission 3- A ce stade, il est important de connaître le type de soumission à effectuer : composant ? semi-composant ou matière 4- Dans la partie « reçu », sont archivées toutes les...
Procédure de maîtrise des dispositifs de contrôle et de mesure (Métrologie)
Cours - 14 pages - Audit
Cette procédure définit les principes de choix, d'étalonnage, de vérification d'aptitude et de suivi d'un système de mesure (moyen + méthode) à l'utilisation en contrôle de conformité ou suivi M.S.P. (maîtrise statistique des procédés) Cette procédure est applicable pour tout...
Les audits d'emploi, de quoi s'agit-il, pour quoi faire ?
Cours - 3 pages - Audit
Document: Les audits d'emploi, de quoi s'agit-il, pour quoi faire ? Fiche de 4 pages en audit Extrait: La gestion précise des emplois, le développement peut passer par l'audit car celui-ci donne une idée claire de ce que sont les emplois et de la façon dont ils vont évoluer....
Les limites à la profession de Commissaire aux Comptes, essai d'audit et de certification des comptes
Cours - 9 pages - Audit
Le Commissaire aux Comptes (CAC) s'est vu investi par la loi d'une mission légale, celle de garantir la fiabilité de l'information financière et comptable produite par les entreprises. Son rôle a été pleinement reconnu par la loi du 24 juillet 1966 qui intègre l'activité du Commissaire aux...
Les supports de la communication professionnelle
Cours - 2 pages - Audit
Les situations de communication professionnelle que vous observez peuvent nécessiter la mise en oeuvre de moyens divers. Plusieurs choix sont souvent possibles pour une même situation. (...) L'émetteur est un professionnel : il s'agit bien d'une situation de communication...
Le commissariat aux apports, une mission très particulière confiée au Commissaire aux Comptes
Cours - 30 pages - Audit
Document: Le commissariat aux apports, une mission très particulière confiée au Commissaire aux Comptes, exposé en audit de 34 pages Extrait: Il est une mission que l'on rencontre de plus en plus fréquemment dans les cabinets de Commissaires aux Comptes et d'Audit : la mission de...
L'audit qualité (version 2)
Cours - 40 pages - Audit
Document: L'audit qualité, exposé de 40 slides powerpoint Extrait: L'engagement de plus en plus fréquent des entreprises dans une démarche de certification conduit à systématiser l'audit sous ses deux aspects : l'audit interne qu'exige la norme et l'audit tierce...
L'audit qualité - publié le 20/02/2009
Dissertation - 14 pages - Audit
Document: L'audit qualité, exposé de 20 pages Extrait: Partout la pratique de l'audit qualité, hérité de l'audit financier, s'est développée par le biais des exigence d'assurance de la qualité imposées par les grands donneurs d'ordre à leurs fournisseurs. Ces conditions...
L'audit juridique - publié le 20/02/2009
Cours - 12 pages - Audit
Document: L'audit juridique, exposé de 18 pages Extrait: L'audit est défini par l'Encyclopédia Universalis comme étant « un travail d'investigation permettant d'évaluer les procédures comptables, administratives ou autres en vigueur dans une entreprise afin de garantir à un...
La recherche opérationnelle appliquée aux hypermarchés
Cours - 20 pages - Audit
Un hypermarché est un magasin exploité en libre-service, présentant une superficie consacrée à la vente supérieure à 2500 m² et offrant un très vaste assortiment de marchandises (source : AXIS). La recherche opérationnelle est une méthode de prise de décision fondée sur une approche scientifique...
Synthèse sur la notion de qualité : "la qualité, c'est tout simple"
Fiche - 7 pages - Audit
Cet exposé à vocation pédagogique présente et illustre, sur des exemples simples et compréhensibles par tous, les définitions et principes de base de la qualité. Il vise à démystifier un domaine souvent rendu inutilement complexe et conceptuel. Il peut être utilisé pour expliquer ces principes en...
Cahier des charges pour demande de formation en bureautique
Fiche - 3 pages - Audit
Dans le cadre de l'accroissement constant des prestations de service réalisées pour le compte de l'Agence Nationale pour l'Emploi, mais aussi pour une meilleure utilisation en interne du poste informatique, une formation aux logiciels de bureautique Excel, Word et de...
La validation des méthodes d'analyse selon la norme ISO 17025
Cours - 4 pages - Audit
La Qualité est définie par l'AFNOR (Association Française de Normalisation) comme étant "l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire les besoins explicites ou implicites d'un client ou des utilisateurs". Ce...
Financial analysis of Coca Cola Company & Pepsico Incorporation
Analyse financière - 10 pages - Audit
In that report, we will analyze two major American companies principally functioning in the beverage market: Coca Cola and PepsiCo Incorporation. Even if sodas are now considerate as non healthy products, people do consume them. As Coca Cola's activity shows, more than 35% of their revenues...
Fiche de suivi de l'entretien d'un véhicule de livraison
Cours - 5 pages - Audit
Fiche permettant d'effectuer un suivi des différents entretiens réguliers à effectuer sur des véhicules de livraison.
La qualité totale - publié le 12/01/2009
Présentation - 15 pages - Audit
L'évolution de la qualité a été favorisée par la concurrence mais aussi par l'exigence toujours croissante des consommateurs. Les gammes de produits s'élargissent, les services aussi le consommateur fera la différence par la qualité et seulement par la qualité ! Aujourd'hui le...
Exemple de questionnaire de contrôle interne
Dissertation - 7 pages - Audit
Ce document présente un exemple de questionnaire de contrôle interne qui permet de s'assurer de l'application de ses principes à savoir : 1) Principe d'organisation 2) Principe d'intégration 3) Principe d'harmonie 4) Principe d'indépendance 5) Principe de permanence 6) Principe d'information 7)...
Audit : historique et essai de définition
Dissertation - 9 pages - Audit
L'audit a été défini de différentes façons, selon les pays, les cabinets d'expertises spécialisés ou les universitaires. Mais tout d'abord « audit » est un mot latin qui vient de « audire » (audio, audium) qui veut dire « écouter ». Audire : , “entendre”, avec tous les dérivés français...
Techniques et normes d'audit
Cours - 142 pages - Audit
Audit d'efficacité : Évolution par rapport à la démarche traditionnelle : l'auditeur qui émet une opinion, non pas uniquement sur l'application des procédures, mais également sur leur qualité. Le référentiel devient plus abstrait, l'expérience cumulée de l'auditeur devient...
La carte de contrôle : utilité, objectifs, utilisation
Fiche - 2 pages - Audit
La carte de contrôle, outil graphique couramment utilisé dans le cadre de la maîtrise statistique des processus, permet de suivre les fluctuations d'un processus en distinguant les causes de variabilité aléatoires (imputables au hasard), prévisibles à condition que les variations naturelles...
Pourquoi une norme 1300 sur l'audit de l'audit ?
Dissertation - 4 pages - Audit
L'affaire Enron a généré beaucoup d'inquiétude quant au rôle de l'audit dans une entreprise et son indépendance. Face à ces dérives en matière d'audit qu'a suscité le cabinet d'Anderson, les autorités de l'audit ont décidé de recadrer la profession et d'où la précision des normes s'y référant. Le...
Le contrôle interne - publié le 01/12/2008
Cours - 36 pages - Audit
L'audit interne est le service le mieux indiqué pour apprécier et juger le contrôle interne. C'est pourquoi certains auteurs considèrent le contrôle interne comme la finalité ou l'objectif de l'audit interne. De même, il est un moyen pour les auditeurs externes et les commissaires...
L'audit interne et les missions d'audit
Dissertation - 14 pages - Audit
« Audit » vient du mot latin Audio ou Audire qui signifie écouter. Cela montre toute l'importance de l'écoute dans une mission d'audit. Ce mot est donc employé pour tout ce qui constitue une analyse et une opinion sur une situation. « Interne » car l'audit peut-être entrepris par le personnel de...
Le plan d'assurance qualité des sous-traitants et partenaires
Cours - 38 pages - Audit
Il faut s'assurer que la structure financière du sous-traitant laisse espérer que sa situation est saine et qu'elle le restera au moins pendant la durée de vie du contrat. Il est d'ailleurs intéressant de remarquer que les méthodes de scoring (que nous évoquerons plus loin) donnent...
SMQ ISO 9001 : La procédure d'audit interne
Cours - 6 pages - Audit
Examiner et évaluer les besoins en terme de qualité de façon à améliorer et corriger le système ; vérifier l'exploitation régulière du système. - Déterminer la conformité ou la non-conformité des éléments du système qualité, par rapport aux dispositions définies. - Déterminer...
