Résumé de la norme ISO 19011-2002

Thèmes abordés

Norme ISO 19011-2002, management, programme d'audit, certification, entreprise

Résumé du document

Management d'un programme d'audit.
Etablissement, mettre en oeuvre, surveiller, passer en revue et améliorer le programme d'audit.
Autorité pour manager le programme d'audit.

Objectifs et étendus d'un programme d'audit.
- Objectifs et étendue. - Responsabilités - Ressources - Procédures
Etablissement du programme d'audit.

Extraits

[...] Audits réalisés dans les 3 dernières années L'auditeur doit être à la page et tjrs actualisé 7.5 Maintien et amélioration de la compétence -Formation continue - maintien de la capacité à auditer 7.6 Evaluation -Evaluation initiale de l'auditeur, Des compétences et évaluation continue de sa performance -processus d'évaluation en 4étapes Identifier les qualités personnelles, la connaissance et les aptitudes pour répondre aux besoins du programme d'audit. déterminer les critères d'évaluation. choisir la méthode d'évaluation appropriée. réaliser l'évaluation Regrouper les données collectes dans un tableau récapitulatif. [...]

[...] Année universitaire : 2012– 2013 Audit qualité et certification TD Résumé de la norme ISO 19011-2002 chapitre Management d'un programme d'audit Exigence - Etablissement, mettre en œuvre, surveiller, passer en revue et améliorer le programme d'audit. Commentaire Autorité pour manager le programme d'audit Objectifs et étendus d'un programme d'audit Responsabilité, ressources et procédures - Objectifs et étendue. - Responsabilités - Ressources - Procédures Etablissement du programme d'audit Mise en œuvre du programme d'audit 5.5 Enregistrement relatifs au programme d'audit - Programmation des audits - Evaluation des auditeurs - Constitution des équipes d'audit - Pilotage des activités d'audit - Conservation des enregistrements Communiquer le programme d'audit aux parties concernées surveillance et revue du programme d'audit - surveillance et revue - détermination des besoins en matière d'actions correctives et préventives - Identification des opportunités d'amélioration Evaluer si les objectifs ont été atteints et identifier des opportunités d'amélioration du programme d'audit Activités d'audit 6.2 Déclenchement de l'audit - Nomination du responsable - définition des objectifs, du champ et des critères de l'audit - détermination de la faisabilité de l'audit - constitution de l'équipe d'audit - établissement du 1er contact avec l'audité L'audité peut demander de remplacer l'équipe d'audit pour des motifs valables fondés sur l'article 4 des principes d'audit décrits Réalisation des activités d'audit sur site -Revue des docs pertinents du système de management, y compris des enregistrements, et détermination de leur adéquation par rapport aux critères d'audit Si la documentation est inadéquate, le responsable de l'équipe d'audit doit informer le commanditaire, le responsable du 1 PME 5 Etudiant : Marzouk Moncef Année universitaire : 2012– 2013 Audit qualité et certification programme d'audit et l'audité ; suspension ou poursuite de l'audit Préparation des activités d'audit sur site - préparation du plan d'audit - Attribution des taches au sein de l'équipe d'audit - préparation des docs de travail Le plan d'audit doit être flexible pour permettre des modifications (champ d'audit). [...]

[...] L'auditeur doit avoir Réalisation des activités d'audit sur le site - Réunion d'ouverture - Communication pendant l'audit - rôle et responsabilités des guides et des observateurs - recueil et vérification des informations - constats d'audit - préparation des conclusions d'audit - réunion de clôture 6.6 Préparation, approbation et diffusion du rapport d'audit - préparation du rapport d'audit - approbation et diffusion du rapport d'audit Clôture de l'audit L'audit est fini lorsque toutes les activités décrites dans le plan d'audit ont été réalisées et que le rapport approuvé a été diffusé Suivi d'audit -mentionner s'il ya nécessité ou non d'actions correctives Compétence et évaluation des auditeurs 7.2 Qualités personnelles L'auditeur doit être; Intègre, ouvert d'esprit, diplomate, observateur, perspicace, polyvalent, tenace, capable de décision, autonome 7.3 Connaissance et aptitudes PME 5 - connaissances et aptitudes Etudiant : Marzouk Moncef Année universitaire : 2012– 2013 Audit qualité et certification générales des auditeurs de l'SMQ et de l'environnement. - connaissances et aptitudes générales des responsables d'équipe d'audit. - connaissances et aptitudes spécifiques aux auditeurs de SMQ. - connaissances et aptitudes spécifiques aux auditeurs de système de management de l'environnement Formation initiale, expérience professionnelle, formation d'auditeur et expérience d'audit - Formation de l'auditeur - Expérience du responsable d'équipe d'audit. - devenir auditeur dans la seconde discipline pour les auditeurs des deux systèmes de management. [...]

[...] - avoir un niveau de formation initiale, d'expérience professionnelle, de formation d'auditeur et d'expérience d'audit pour les auditeurs. des connaissances en domaine de l' SMQ et le management de l'environnement. - pour la formation initiale ; enseignement secondaire. - expérience au moins 5 ans. - expérience professionnelle ; au moins 2 ans sur total de 5 ans. - formation d'audit ; au moins 40h de formations d'audit. - expérience d'audit ; Au moins 4 audits complets et au moins 20 jrs d'expérience en tant qu'auditeur. [...]