Les quatre types de diagnostic d'entreprise

Résumé du document

Une entreprise digne de ce nom, qui souhaiterait être pérenne sur le marché et même y occuper une place importante, ne devrait pas négliger de faire un diagnostic d'entreprise, surtout lorsqu'elle rencontre des difficultés. Celui-ci permet en effet à l'entreprise d'être à la hauteur des attentes des clients. Il offre à l'entreprise toutes les données de son environnement interne et externe. C'est en celles-ci que l'entreprise puisera ses actions stratégiques afin d'optimiser encore et toujours son profit tout en satisfaisant ses clients.

Extraits

[...] Elles s'inscrivent dans la politique même de l'entreprise. Elle concerne la cohérence entre les ressources, les objectifs ainsi que les acteurs en présence. Ainsi, l'image de la société, son logo, son slogan, sa notoriété, son réseau de distribution, ses produits, ses gammes de produits, la technologie utilisée, ses conditions de commercialisation sont d'autant de points à évaluer dans un diagnostic stratégique. Le diagnostic commercial Un diagnostic commercial sert à apprécier les performances de l'entreprise ainsi que la sauvegarde de celle-ci. [...]

[...] La rentabilité de l'entreprise est évaluée selon sa capacité d'autofinancement par exemple. Le diagnostic organisationnel Il s'agit d'étudier les éléments tels que les moyens, les individus, la communication, les relations, les objectifs, les compétences et les fonctions, la culture de l'entreprise, les normes sous tous les angles, d'en dégager les forces et les faiblesses ainsi que les menaces et les opportunités selon la situation de l'entreprise. Le diagnostic stratégique Une stratégie étant une action qui va être utilisée par l'entreprise et l'engagerµ. [...]

[...] Le moment opportun pour faire un diagnostic Une entreprise, le plus souvent, fait appel soit à ses auditeurs internes soit à des auditeurs externes pour réaliser un diagnostic lorsqu'une situation de crise apparaît, ou lorsque le chiffre d'affaires se dégrade, ou lors du rachat de l'entreprise généralement, quand un problème se fait sentir et touche particulièrement les résultats de l'entreprise. Un auditeur interne a l'avantage de bien connaître l'entreprise, de ne coûter que très peu et d'assurer la confidentialité pour l'entreprise. Toutefois, les relations qu'entretient un auditeur interne avec certains des employés pourraient porter préjudice aux résultats obtenus. En effet, un auditeur interne pourrait être subjectif. Un auditeur externe est objectif et aura une démarche plus rigoureuse. [...]

[...] Celui-ci permet à l'entreprise en effet d'être à la hauteur des attentes des clients. Il offre à l'entreprise toutes les données de son environnement interne et externe. C'est en celles-ci que l'entreprise puisera ses actions stratégiques afin d'optimiser encore et toujours son profit tout en satisfaisant ses clients. Définition d'un diagnostic Un diagnostic est donc une étude faite pour découvrir les points forts de l'entreprise ainsi que ses failles, mais également les menaces qui risquent de peser sur l'entreprise ainsi que les opportunités qui pourront lui être bénéfiques. [...]