Procédure de gestion de la documentation dans un cabinet de consultants

Résumé du document

Les différents types de documents concernés par les exigences de maîtrise de la documentation sont les suivants :

- les documents du système de management de la qualité (Manuel qualité, procédures qualité, enregistrements qualité,...),
- les documents qui formalisent la relation Cabinet/Client : propositions de service, rapports d'intervention, factures, etc. Les documents fournis par un client dans le cadre d'une mission sont traités de la même manière qu'un document produit en interne (...)

Extraits

[...] Documents associés Lister les documents cités dans la procédure. Exemples : Chapitre 2.2 du Manuel Qualité Exigences relatives à la documentation Procédure qualité (réf : PRO Norme professionnelle n°XXXXX, TYPOLOGIE DES DOCUMENTS Les différents types de documents concernés par les exigences de maîtrise de la documentation sont les suivants : les documents du système de management de la qualité (Manuel Qualité, procédures qualité, enregistrements qualité, les documents qui formalisent la relation Cabinet / Client : propositions de service, rapports d'intervention, factures, etc. [...]

[...] Nom et logo du Cabinet Procédure Gestion de la documentation Référence du document : exemple : PRO 01 Date de création : à spécifier Version : exemple : 1.0 SUIVI DES MODIFICATIONS S O M M A I R E 1 Objet et domaine d'application 2 Definitions 3 Documents associés 4 TYPOLOGIE DES DOCUMENTS 5 MAITRISE DES DOCUMENTS 6 Présentation des documents 7 Enregistrements qualité 8 Annexes Objet et domaine d'application Cette procédure a pour objectif de définir les différents types de documents en usage dans le Cabinet concerné par cette exigence qualité. Elle indique, pour chacun des documents, la manière dont il est géré tout au long de son cycle de vie. Definitions Définir les termes, sigles et abréviations contenus dans la procédure. Exemples : Enregistrement qualité document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d'une activité (NF EN ISO 9000 - décembre 2000). MQ Manuel qualité. Rédacteur personne ayant les compétences techniques pour rédiger le document. [...]

[...] Préciser éventuellement les différences de présentation entre les documents à destination de l'extérieur (clients, tiers, ) et ceux restant en interne. Décrire les principes retenus en faisant référence à la charte graphique : logo, mentions en page de garde, polices de caractères, etc. Enregistrements qualité Liste des documents qualité à jour. Annexes Cycle de vie des Documents Tâches Manuel qualité Procédures Enregistrements Où est-il archivé ? Durée d'archivage Archives Les renseignements fournis dans le tableau sont donnés à titre d'exemple et doivent être spécifiés en fonction de l'organisation et du fonctionnement du Cabinet. [...]