Procédure d'audit interne - ISO 9001

Résumé du document

Procédure d'audit interne indispensable pour la certification ISO 9001. Il décrit comment se déroule un audit en interne.

Extraits

[...] Il choisit de 0 à 2 auditeurs supplémentaires en fonction de l'importance du domaine à auditer. Ces auditeurs sont choisis sur la base de leur connaissance du domaine à auditer et ne font pas obligatoirement partie des auditeurs qualifiés. Les auditeurs ne doivent pas auditer leur propre travail. Auditeurs qualifiés : Les auditeurs sont qualifiés selon le responsable qualité. Les critères pris en compte sont l'expérience, ou pour les nouveaux auditeurs, une formation d'auditeur, et la participation satisfaisante à 3 audits qualité interne en tant qu'auditeur supplémentaire. [...]

[...] Etape 4 : Sauf cas d'urgence, le responsable qualité prévient les salariés concernés quelques jours avant la réalisation de l'audit, de manière à ce que ceux-ci : - prennent leurs dispositions pour être disponible lors de cet audit - préparent les documents nécessaires L'enregistrement "audit qualité" doit servir de formulaire pour enregistrer les résultats de l'audit. Cet imprimé est renseigné sous la responsabilité du pilote de l'audit en collaboration avec les différents auditeurs. Les conclusions de l'audit doivent statuer sur l'efficacité et l'efficience de la procédure auditée. Etape 5 : Le responsable qualité diffuse les rapports d'audits formalisés sur l'enregistrement "rapport d'audit" à la direction et aux salariés concernés. Etape 6 : Les salariés audités prennent sans délai indu les dispositions nécessaires pour faire la correction des non-conformités détectées. [...]

[...] Références et annexes : Planning d'audit Rapport d'audit Définitions : Audit : Processus méthodique, indépendant et documenté permettant d'obtenir des preuves d'audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d'audit (politiques, procédures, et exigences utilisées comme référence) sont satisfaits. (Extrait de la norme ISO 9000 : 2000). Audit système (organisation) : Audit des dispositions, règles générales et particulières d'organisation qui déterminent les fonctions, les responsabilités, et les démarches pour obtenir les objectifs fixés. Ce type d'audit inclus également les documents de références tels que les commandes, les spécifications, les cahiers des charges, normes, etc que les clients impose à l'entreprise. [...]

[...] (Exemple : processus commercial, client, ) Responsabilités et autorités : Le Responsable qualité : Examine la bonne marche du système des audits qualité internes en cours de revue de direction ; Est responsable de la qualification des auditeurs ; Est responsable du suivi des actions correctives ; Réalise le planning en veillant au fonctionnement de l'entreprise de l'entreprise, et le valide ; ELEMENTS D'ENTREE Système de management de la qualité à évaluer et entretenir ELEMENTS DE SORTIE Système de management de la qualité évalué et entretenu de façon maîtrisée Logigramme : ETAPES DE L'AUDIT INTERNE Etape 1 Lors de la revue de direction, la direction et l'assemblée examinent les résultats des audits précédents. Etape 2 Lors de la revue de direction, la direction détermine, en accord avec l'assemblée, les processus à auditer avant la prochaine revue de direction. La direction tient compte de l'importance et de l'état des processus, ainsi que des résultats des audits précédents. Une revue de direction doit être menée au moins une fois tous les 4 mois. La direction et le responsable qualité peuvent décider des audits supplémentaires en fonctions des circonstances. [...]