Audit interne du point de vente

Thèmes abordés

Audit interne, point de vente, chiffre d'affaires, rentabilité, indicateurs, productivité

Résumé du document

Pour qu'un point de vente soit rentable et gagne du REX:
Nourrir le CA:
CA = Nombre de client x Panier Moyen
Pour le nombre de client, on peut influencer sur:
- Fréquentation (par rapport à n-1, importance de l'éphéméride).
- Taux de transformation: pourcentage de visiteur qui achète : fait croitre directement le CA.
Panier moyen: Chiffre d'affaire x Ticket de caisse.
- NAP: nombre d'article par panier (ou IV: indice de vente) : multi implantation, cross marketing ou accessoirisation, vente complémentaire (indispensable, utile, astucieux).
- PMA: Prix moyen par panier (faire monter en gamme, travail de la gamme)= CA mag/Nb d'article vendu.

Extraits

[...] Marge sur la gestion du foncier Indicateur pour développer les indicateurs Fréquentation: Communication (ratio ce que ça coute, ce que ça rapporte), démarche de fidélisation (carte de fidélité, action comback: bon réduction valable pour une prochaine visible), rythme commerciale (OPCO, évènement client . visite mystère (niveau de satisfaction client), qualitatif linéaire, magasin agréable, personnel souriant agréable. Taux de transformation: Rupture, positionnement prix, satisfaction client. Marge moyenne: connaître les produits margés et savoir les vendre. [...]

[...] Récense (venu récemment) Fréquence (souvent) M (panier moyen)= taux de nourriture, pourcentage d'achat réalisé par les clients dans nos familles. Taux de pénétration: % de PDM sur la zone de chalandise. [...]

[...] Audit Point de vente Audit interne du point de vente Pour qu'un point de vente soit rentable et gagne du REX: Nourrir le CA: CA = Nombre de client x Panier Moyen Pour le nombre de client, on peut influencer sur: - Fréquentation (par rapport à importance de l'éphéméride) - Taux de transformation: pourcentage de visiteur qui achète fait croitre directement le CA Panier moyen: Chiffre d'affaire x Ticket de caisse - NAP: nombre d'article par panier (ou IV: indice de vente) multi implantation, cross marketing ou accessoirisation, vente complémentaire (indispensable, utile, astucieux). - PMA: Prix moyen par panier (faire monter en gamme, travail de la gamme)= CA mag/Nb d'article vendu Plan de vente: C'est regarder la marge moyenne de l'article soit la marge valeur ou la marge pourcentage quels sont les produits qui sont porteurs de marge? Mettre en avant au niveau merchandising les produits margés (doublement du facing, mise en avant du produit). Productivité: CAHT / Heure travaillé Marge sur gestion de trésorerie Placement et gestion de la trésorerie. [...]