Modèle générique de manuel qualité

Résumé du document

Modèle générique de manuel qualité conforme aux exigences des référentiels ISO 9001 version 2000 et ISO TS 16949 (document Word 21 pages). Gagnez du temps dans la rédaction astreignante de votre manuel qualité en téléchargeant cette trame pré-remplie et préformatée.

Extraits

[...] Le responsable prototype pilote l'ensemble des données de planification et de réalisation. (CTRL + clic pour suivre les liens) Modèle de fichier pour la présentation des échantillons initiaux [ ] 3 Développement d'un nouvel outil ou une modification Chaque projet fait l'objet, sous l'autorité du chef de projet d'un traitement administratif rigoureux et d'une planification maîtrisée sous Microsoft Project TM Le chef de projet désigné est responsable et à autorité sur l'ensemble des phases du projet et notamment en matière de planification (engagements clients), de communication client, d'approbation des choix techniques, animation des revues de projets et des plans d'actions consécutifs. [...]

[...] Les textes cités sont des illustrations de ce qu'il est possible de trouver dans un manuel qualité. Le symbole signifie qu'il ne peut pas y avoir de texte cité en exemple pour ce paragraphe. Le symbole [ ] signifie que le texte n'est pas exhaustif pour ce paragraphe, qu'il est par conséquent nécessaire de le modifier et/ou de le compléter. Il est impossible de présenter ce document lors d'un examen réel de certification avant d'avoir été adapté à vos activités et réécrit consciencieusement. [...]

[...] Par conséquent, Qualité Online ne pourra être tenu responsable de l'échec d'un quelconque projet de certification pour lequel ce manuel qualité aurait fait usage de modèle. La ressemblance avec des documents existants serait totalement fortuite et constituerait un pur hasard. SOMMAIRE 1. SOMMAIRE PRESENTATION DE L'ENTREPRISE, DES ACTIVITES ET DES PROCESSUS Activités Produits Références clients Moyens mis en oeuvre Historique Organigramme Domaine d'application et exclusion(s) du système de management Cartographie des processus Séquences et interactions des processus DIRECTION Engagement de la direction Elaboration de la stratégie Politique qualité Dupond et les objectifs Mise en œuvre d'un système de management efficace et efficient Responsabilités, autorités et la confidentialité Communication Sécurisation Pilotage de l'amélioration RESSOURCES HUMAINES Pilotage des recrutements Accueil du personnel entrant Gestion des compétences Gestion des formations et des actions de sensibilisation du personnel Evaluation des activités de formation Mesure de la motivation du personnel SYSTEME DE MANAGEMENT ET AMELIORATION CONTINUE Maîtrise du système documentaire Planification et déploiement des audits internes Gestion de la métrologie Maîtrise des produits non conformes Maîtrise des actions préventives Maîtrise des produits de sécurité et réglementation COMMERCIAL Ecoute client Mesure de la satisfaction client Prospection Réalisation des offres de prix Traitement des demandes de nouveaux produits ou de modification Maîtrise des modifications ACHATS Sélection et évaluation les fournisseurs et sous-traitants Achats Approvisionnements et gestion des stocks de matières premières PROJETS Maîtrise des exigences réglementaires et légales, et les spécifications Réalisation des prototypes Développement d'un nouvel outil ou une modification Validation des processus de fabrication ORDONNANCEMENT ET LOGISTIQUE Planification et ordonnancement la production Gestion des stocks Sécurisation PRODUCTION Fabrication des produits Identification et traçabilité Maîtriser la propriété du client Surveillance et mesure du produit et du processus MAINTENANCE Planification et maîtrise des activités de maintenance des outils de production Gérer les stocks de pièces de rechanges Gérer la documentation technique machines et équipements Maintenance informatique MANUTENTION, CONDITIONNEMENT, STOCKAGE ET EXPEDITION GESTION DU MANUEL QUALITE Création et Approbation Mise à jour Diffusion Archivage 21 PRESENTATION DE L'ENTREPRISE, DES ACTIVITES ET DES PROCESSUS 1 Activités 2 Produits 3 Références clients 4 Moyens mis en oeuvre (Citer ici par exemple le parc machine, équipement spécifique ) 5 Historique 6 Organigramme 7 Domaine d'application et exclusion(s) du système de management Le système de management de la qualité s'applique à l'ensemble des activités de la société pour la fabrication de [ ] Le processus de conception et développement est exclut du périmètre de certification car il n'est pas sous la responsabilité de la société. [...]

[...] [ ] 4 Maintenance informatique Des opérations de maintenances informatiques et sauvegardes sont planifiées et réalisées par le responsable informatique. [ ] MANUTENTION, CONDITIONNEMENT, STOCKAGE ET EXPEDITION Nous maîtrisons les méthodes de manutention, de stockage, de conditionnement, de préservation et de livraison des matières et produits tout au long de la production en vue d'éviter toute détérioration, endommagement ou mélange : Manutention : définition des conditionnements intermédiaires, identification de chaque unité de manutention. Stockage : aires de stockage définies et spécialisées, zones délimitées, rebuts et déchets hors site couvert, stockage vertical des produits finis et suivi informatique. [...]

[...] [ ] 2 Gestion des stocks Le service logistique définit et suit les stocks de sécurité en fonction des commandes prévisionnelles des clients. Les stocks de sécurité sont intégrés en GPAO. Le responsable expédition maîtrise l'ensemble des données et activités nécessaires à la gestion des stocks et à la livraison : Gestion informatique des stocks avec inventaire et FIFO automatique permanent, Planification et préparation des expéditions en fonction des données issues de la GPAO, Suivi et traitement des changements d'indices, Achats des transports et des conditionnements standards, Expéditions. [...]