Diagnostic interne de Gaelic Marine (2001)

Résumé du document

Gaelic, est une entreprise de construction marine, un chantier naval, implanté à saint Malo. C'est une entreprise spécialisée dans la construction de voiliers habitables hauts de gammes. Avec un CA de plus de 15 millions d'Euros, elle emploie 200 personnes. Sa production, est destinée à moitié à l'exportation, et l'autre moitié, commercialisé, en France grâce à 9 agents (cannes, Saint-Tropez…).

Extraits

[...] Diagnostic interne de Gaelic marine 1 ) Presentation de l'entreprise Gaelic, est une entreprise de construction marine, un chantier naval, implanté à saint Malo. C'est une entreprise spécialisée dans la construction de voiliers habitables hauts de gammes. Avec un CA de plus de 15 millions d'Euros, elle emploie 200 personnes. Sa production, est destinée à moitié à l'exportation, et l'autre moitié, commercialisés, en France grâce à 9 agents (cannes, Saint-Tropez Bénéficiant de 7 modèles, a des prix allant de à pour l'Eurydice 92, l'Entreprise, présente des prix supérieurs a la concurrence, mais se veut d'une qualité et d'une solidité, importante. [...]

[...] L'entreprise respecte le fait de lancer des nouveaux produits comme en témoigne le lancement du bateau Euridice 92 qui présentera des nouvelles fonctionnalités et un prix qui dépassera €.L'expérience de l'entreprise est indéniable, avec une équipe de salariés spécialisés (SAV) et une qualité de production qui confère à la marque une image de solidité, de sécurité et de qualité. L'utilisation des matériaux nobles en est une preuve (teck). Le réseau de distribution n'est pas maitrisé entièrement, en fait le réseau français fit défaut quant à la non-cohérence des différents agents vendeurs. Des disparités apparaissent et il faudrait les travailler afin d'établir des relations professionnelles sures, comme l'est Gaelic sur la scène internationale. [...]

[...] Sa politique de prix est homogénéisée (prix unique Européen). L'entre prise a un Service après- vente, intéressant, mais couteux. Les relations clientèles impliquent des rapports personnalisés, avec un service client sur mesure Analyse fonctionnelle (FORCES/faiblesses des fonctions) Chaine de valeur de Porter (matrice) determination des competences cles Compétences clé de Gaelic Marine Excellente image de marque Voiliers habitables haut de gamme Présence sur le marché intérieur, mais aussi l'exportation Grande qualité de construction, solidité, utilisation de matériaux nobles (teck) Prix supérieurs de 15 à 40% par rapport à la concurrence Intuition et feeling du marché pour développer de nouveaux produits, pas de cahier des charges marketing (aucun impératif industriel de standardisation) Seulement 3 segments de marché (voiliers habitables de longueur > 7,5m et 10m, voiliers mixtes de croisière) Présence sur le marché mondial (parc de nombreux pays supérieur à celui de la France), segment géographique le plus attractif (en volume et en prix) Stratégie Post Crise de 2001 : o stratégie focalisée sur le haut de gamme et différenciation par la qualité et le sur-mesure o réduction des couts et des activités non rentables o Cependant, pas de concession sur les investissements nouveaux ni la saisie d'opportunité du moment qu'ils vont dans le positionnement haut de gamme de l'entreprise Moitié de son CA réalisé à l'exportation Seulement 9 agents présents en France Agents rémunérés de façon inférieure aux concurrents au lieu de 15 à Prix unique européen Tentative de développement sur les marchés étrangers, en particulier aux USA où les dirigeants passent une grande partie de leur temps Excellents rapports entre les clients et les animateurs de la société, créé par un climat de confiance et de fidélité, mais aussi une certaine personnalisation des rapports sur laquelle insiste le Président. [...]

[...] Bateaux lancés en fabrication sur commande, séries annuelles courtes, et aménagements souvent prévus sur mesure Intégration de la quasi-totalité des opérations de production Détention de normes élevées pour la fiabilité qui constitue une des principales compétences clé de la société (ex : essais de 24 ou 48h dans un bassin pour chaque unité produite, ou prise en main du client après livraison) Importance de la circulation de l'information au sein de l'entreprise, avec par exemple des réunions régulières des dirigeants. Organigramme de la société simplifié. Outil de prévision succinct, pas de plan moyen terme, pas de compte d'exploitation prévisionnel, pas de budget ni plan de trésorerie. Seulement une personne s'occupe à plein temps de la gestion quotidienne de la société. Système simple pour déterminer les temps d'exécution analysés par des fiches de contrôle saisies individuellement par les ouvriers. [...]

[...] Les relations françaises de distribution doivent rapporter autant de profitabilité que celle à l'export. Les activités de soutien de l'entreprise ne permettent pas une bonne contribution à la marge malgré des activités de base assez bien organisée et efficace. [...]