L'audit interne et les missions d'audit

Résumé du document

« Audit » vient du mot latin Audio ou Audire qui signifie écouter. Cela montre toute l'importance de l'écoute dans une mission d'audit.
Ce mot est donc employé pour tout ce qui constitue une analyse et une opinion sur une situation.
« Interne » car l'audit peut-être entrepris par le personnel de l'entreprise et plus particulièrement par son service des ressources humaines.

En résumé, l'audit est un ensemble de techniques permettant d'analyser et d'évaluer les méthodes de l'entreprise.
Il a ainsi pour objectif de faire le constat d'une situation en mettant en évidence les caractéristiques sous forme de points forts et de souligner les points faibles qui peuvent être des problèmes sociaux et risques qui découlent d'un éventuel manque de contrôle.

Dans le domaine des ressources humaines, l'action de l'auditeur est de fournir une méthodologie et des techniques adaptées aux caractéristiques de cette fonction.
Son action est aussi d'évaluer l'efficacité et d'améliorer la prise de décisions.
De plus en plus, les services d'audit interne dans les entreprises de grande taille consacrent une part importante de leurs activités à des audits de ressources humaines portant généralement sur les fonctions de personnel, que ce soit dans l'entreprise elle-même où dans ses filiales.
La fonction RH a notamment pour enjeux de mettre en place des organisations du travail qualifiantes et formantes, d'enrichir les projets d'une approche socio-économique, de planifier pour anticiper.
Par ailleurs, il faut savoir que l'audit des ressources humaines est un concept nouveau qui ne cesse de se développer pour permettre à une entreprise d'établir des choix stratégiques et de revoir sa politique de façon efficace.

Extraits

[...] Étape inductive L'auditeur va traiter les écarts à la norme ainsi que leurs conséquences. Il va trouver des solutions et les moyens nécessaires. Il va identifier les résistances probables aux solutions envisagées et la façon de les réduire, afin d'aboutir à des recommandations. Recommandations L'auditeur va établir des recommandations en précisant les conditions de leur efficacité, les instruments de contrôle, les moyens, leur coût et les délais de mise en place Rapport, Restitution des résultats et Suivi de l'audit Rapport : C'est le dernier acte officiel de la mission d'audit. [...]

[...] L'auditeur identifie les pressions internes et externes. Analyse des moyens et des ressources mis en œuvre L'auditeur mesure les temps passés (temps de conception, consacré à la consultation, à la négociation avec les RP, à l'information des salariés) et les coûts directs (honoraires des consultants externes, frais de déplacement, coût des supports utilisés ) La démarche de mise en œuvre L'auditeur vérifie la conformité de la démarche mise en œuvre, c'est-à-dire une démarche rigoureuse et maîtrisée qui comporte les étapes suivantes : - la définition des objectifs par la direction ; - leur cohérence avec la stratégie des RH, - leur adéquation avec les aspirations du personnel, - leur compatibilité avec les autres organisations de la société Analyse des conséquences de l'action mise en œuvre Toute action mise en œuvre entraîne des conséquences que l'on peut analyser selon des approches diverses : Avantages / inconvénients, positif / négatif, atout / handicaps, points forts / points faibles Cet examen des conséquences pourra se faire à 3 niveaux : - le service concerné directement, - les salariés impliqués directement et les autres salariés de l'entreprise, - les parties prenantes extérieures à l'entreprise. [...]

[...] Les outils utilisés doivent être le questionnaire, interviews préliminaires. Toute mission d'audit impose une enquête préliminaire pour se familiariser avec l'entreprise et le problème à traiter. Cette enquête permet d'adopter un programme de travail adapté en sélectionnant les points significatifs sur lesquels centrer la mission. * Savoir où se situent les risques et leurs conséquences possibles * Définir les objectifs du pré diagnostic à savoir: 1. Comprendre les besoins des clients 2. Analyser la demande 3. Détecter les risques non envisagés par la direction 4. [...]

[...] Il travaille pour le bénéfice des responsables de l'entreprise: managers, Direction générale. Pour cela l'auditeur interne doit avoir des compétences bien précises telles que la rigueur, l'organisation, un esprit d'analyse et de synthèse, un sens du travail en équipe et une capacité d'écoute importante. La méthodologie générale: L'auditeur prend en charge les missions principales suivantes : - Préparer la mission d'audit (programme, informations, calendrier) choisie par sa direction. Identifier et d'évaluer les risques par le biais d'un ensemble de règles et de procédures. [...]

[...] Établir un diagnostic en effectuant une synthèse des informations recueillies afin d'identifier l'origine des anomalies éventuelles Fixation de l'ordre de mission Sa définition: c'est un mandat donné par la direction générale à l'auditeur, qui informe les principaux responsables concernés de l'intervention. -Il indique l'origine de la demande, le sujet de la mission, les entités concernées. - Ce document est remis à l'auditeur au cours d'une réunion. -Cela peut être une note d'information ou une annonce verbale. - Cela doit être de préférence un document court. Toute mission d'audit s'ouvre par un ordre de mission, cet ordre formalise le mandat donné par la direction générale à l'audit interne. [...]