Cours de formation : le Système de Management Intégré (SMI)

Résumé du document

Support de formation sur le SMI : Système de Management Intégré.

Extraits

[...] EX : Prise en compte des aspects environnement à la conception des produits . Différences et analogies entre les démarches 3 – Les raisons de l'intégration La satisfaction de toutes les parties intéressées Les préoccupations propres à l'entreprise Faire face à la concurrence en préservant la sécurité des installations, du personnel et des produits, Répondre aux exigences communes et spécifiques qualité, santé et sécurité, environnement Assurer sa pérennité Les préoccupations extérieures à l'entreprise Respecter les aspects écologiques (développement durable) Assurer la sécurité du public Connaître les attentes et exigences externes  Élargissement du « champ de conscience » de l'entreprise Différences et analogies entre les démarches < number > < number >/ 55 I – INTRODUCTION Le management intégré, c'est quoi ? [...]

[...] Le choix du niveau d'intégration : dépend de la situation de chaque entreprise et en particulier de l'existence ou non de sous- systèmes séparés, dépend des objectifs de la direction de l'entreprise, est fait au plus haut niveau de l'entreprise. Vers un système de management intégré < number > 3 – Les pré requis et les conditions de réussite Il convient de se poser les questions suivantes : Est-ce que la notion de système de management est bien comprise, en particulier au niveau des équipes dirigeantes ? Est-ce que l'entreprise est culturellement capable d'accepter le changement induit par la mise en place d'un système de management intégré ? [...]

[...] Entre la Qualité, la Sécurité et l'Environnement L'intérêt stratégique de la qualité des produits et/ou services, Démarche de progrès et d'efficience, Satisfaction des clients mais aussi de toutes les parties intéressées. En évitant les redondances et incohérences, En conduisant une approche généralisée de la prévention et de la maîtrise des risques, En réduisant les coûts de mise en œuvre et d'entretien des systèmes de management (condition pour l'efficience), Au bénéfice de toutes les parties intéressées. L'enjeu pour les entreprises est de réussir à intégrer l'ensemble de leurs préoccupations : Les enjeux d'un SMI < number > 5 – Quels sont les enjeux d'un management global ? [...]

[...] Quels sont les enjeux d'un Système de Management de la Sécurité (SMS) ? Quels sont les enjeux d'un Système de Management de l'Environnement Quels sont les enjeux communs ? Quels sont les enjeux d'un management global ? V – LES INTÉRÊTS D'UN SMI Quels sont-ils ? Retours d'expérience VI – CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE Sommaire < number > 1 – Les différences En terme de management, les principes généraux sont communs aux 3 référentiels QSE. Ce qui les différencie, c'est essentiellement leurs objets et objectifs respectifs : La satisfaction du client Sa protection aux plans de l'hygiène, de la santé et de la sécurité au travail Sa protection contre toute nuisance, de quelque nature qu'elle soit QUALITÉ Objet Objectif Le produit SÉCURITÉ L'individu, le collaborateur ENVIRONNEMENT La communauté environnante (naturelle et humaine), Différences et analogies entre les démarches < number > 1 – Les différences QUALITÉ Mesure de la satisfaction du client, les performances du produit et du service, le taux de conformité et de défaillances internes et externes, les taux de réclamations SÉCURITÉ Mesure du nombre des personnes formées dans ce domaine, le nombre et le taux de fréquence des accidents avec et sans arrêts, les délais d'intervention en situation d'urgence ENVIRONNEMENT Mesure des émissions dans l'air, les rejets de l'eau, les déchets, la contamination du sol, l'utilisation des matières premières et des ressources naturelles . [...]

[...] Quels sont les enjeux d'un Système de Management de la Sécurité (SMS) ? Quels sont les enjeux d'un Système de Management de l'Environnement Quels sont les enjeux communs ? Quels sont les enjeux d'un management global ? V – LES INTÉRÊTS D'UN SMI Quels sont-ils ? Retours d'expérience VI – CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE Sommaire < number > 1 – Définitions SYSTÈME HARMONISÉ Systèmes ayant des dispositions communes, autant que possible, et des dispositions spécifiques Qualité-Sécurité-Environnement SYSTÈME IMBRIQUÉ Systèmes ayant des éléments qui se recouvrent partiellement (exemple de pyramides documentaires distinctes mais ayant des parties communes) SYSTÈME COMMUN Cas des éléments de management traités de la même manière (exemple : revue de direction commune à la qualité, à la sécurité et à l'environnement) SYSTÈME GLOBAL Système qui s'applique à un ensemble d'activités ou de sous-systèmes. [...]