Présentation des différents types d'audits sociaux et internationaux

Thèmes abordés

Management, Différents types d'audits sociaux, audits internationaux, audits de conformité, audits de PME, responsabilité sociale de l'entreprise, rachat des entreprises, audits d'absentéisme, indices de performance, audit participatif, gestion des ressources humaines

Résumé du document

Le terme d'audit social est très contesté et il n'a donc pas beaucoup de documentation sur le sujet, on parle plutôt d'audit de ressources humaines qui est plus global (recrutement, absentéisme…). L'IAS (Insititut international de l‘audit social) s'occuper de l'harmonisation de l'audit social en France. L'audit social est une notion inventée en 1964 par John Humble qui dirigeait un cabinet comptable et ses employés ne travaillaient pas assez. Il a décidé de faire des "indices de performance" pour les pousser. Dans le domaine social, l'audit est plus compliqué, car il y a de l'humain, donc l'audit social est une mesure d'écart en situation donnée et situation souhaitée et une proposition de piste.

On distingue toujours selon l'objectif l'audit prescriptif qui est un cas d'audit de conformité, l'audit participatif qui est un chantier avec des groupes de travail qui impliquent les salariés. La décision passe plus facilement, car elle implique la participation des salariés. Il y a aussi l'audit patrimonial, dans une logique de co-expertise. L'auditeur dit au salarié qu'il n'a pas la solution, mais que l'entreprise l'a dans son patrimoine intellectuel. Les salariés proposent la solution au problème. Les ressources humaines sont fondées sur le partenariat et l'égalité, c'est une conception protestante du travail avec une éthique.

Extraits

[...] Juridiquement l'audit peut commencer après signature du contrat, parfois ce dernier doit être approuvé par le conseil d'administration. Proposition Demande Contrat Diagnostic Référentiel de pistes —/————/————/—————/————/——————/—————/————/———/—> Préalables Interviews Réunion de validation validation Juridiquement,l'audit se termine mais en pratique l'auditeur revient quelques mois plus tard pour établir le suivi. Après la signature du contrat, on let en place le RTE. Théorie de Lumming : to plan (planifier), to do (faire),to act, to check. Les erreurs des Vikings: -mauvaise allocation des effectifs en quantité et qualité. -dirigeants ne sont pas impliqués, manque de communication. [...]

[...] Section 1 : les fondements Distinction éthique d'entreprise et éthique en entreprise: une entreprise est une structure pour gagner de l'argent mais pas de n'importe quelle manière.L'éthique d'entreprise n'existe pas, seule l'éthique en entreprise demeure. Ce sont les valeurs selon lesquelles , l'entreprise élabore son business plan. Cette notion apparait en 1926 avec le mouvement EDC (employeurs et dirigeants chrétiens). La difficulté est de faire passer l'éthique du niveau de l'individu au niveau de l'entreprise. « Moment éthique » de Derrida : déchoir dans un contexte d'incertitude. [...]

[...] Les réponses de l'organisation : comment l'entreprise répond-t-elle? La victime : Il appartient aux victimes d'informer le DRH et normalement celui-ci doit prendre toutes les mesures nécessaires pour faire cesser le harcèlement quitte à modifier l'organisation. Chez les victimes , c'est un facteur de démotivation avec une déclinaison d'attitude. Cycle des attitudes : -adhésion -acceptation : moins enthousiaste mais on fait -jugement -refus -rejet Tout dépend du statut du harceler dans l'entreprise, la réponse est alors plus passive en fonction du poids de l'auteur dans l'entreprise. [...]

[...] Il existe aussi des niveaux de formation. Entreprise Absence de projet de Consommation formation Dépense Investissement Individus Absence de projet de formation Consommation Dépense Niveau de consommation individuelle Inscritption formation technocratique : obligation de formation des salariés qui ne sont pas forcément d'accord Investissement Investissement individuel Formation humaniste Coinvestissement : la formation a un rendement optimum Le but de l'audit de formation est de conduire l'entreprise au niveau celui où la formation a un rendement optimum. Les cadres ont toujours un rôle important dans la mobilisation des salariés. [...]

[...] Il existe des audits utilisés dans les pays anglo-saxons qui permettent de déterminer les causes de harcèlement. Harcèlement professionnel : attitude répétée d'un ou plusieurs collègues ou N+1 tendant à intimider,dévaloriser ou isoler un membre de l'entreprise dans le but de déstabiliser. Les motivations sont diverses et déterminent des types de harcèlement: -réduire les compétences -départ -distraction des harceleurs -vouloir confirmer un sentiment de supériorité En France, on parle de « harcèlement moral », L.1152-1 Code du Travail pour les agissements répétés avec une dégradation des conditions de travail qui ont un impact sur la santé, aux droits et qui déclenchent des risques pour la santé. [...]