Présentation générale de l'entreprise

Résumé du document

Définition : L'entreprise est un ensemble de salariés avec des objectifs et des intérêts différents.

Exemple : Les ingénieurs de la fonction de production veulent souvent diriger le service qualité. Mais le service marketing, qui est en contact direct avec les clients, veut aussi souvent diriger le service qualité (...)

Extraits

[...] -contrat de travail entre l'employeur (l'entreprise) et le salarié ; -contrat de vente et d'achat ; -contrat de sociétés qui crée une société ; -contrat de prêt et d'emprunt. L'entreprise organise l'ensemble de ces contrats de manière cohérente. -L'entreprise est une relation principal-agent. Ainsi, le contrat de travail. Le principal est chargé de surveiller l'agent afin qu'il effectue correctement ses tâches, définies dans le contrat de travail. Ainsi, la relation supérieur-subordonné est une relation principal-agent. -Mais, les agents sont en proie à l'opportunisme : c'est à dire modifier le contrat (contrat de travail, contrat de vente, contrat d'achat ) en leur faveur. [...]

[...] C'est une communication démocratique et efficace. Elle est peu développée car les cadres y sont hostiles. La communication horizontale de même niveau hiérarchique : Ouvriers ouvriers Employés employés Chaîne de communication longue et courte : EXEMPLE : Un problème de panne dans un atelier de fabrication se déclare. Deux moyens de communication sont possibles. Une chaîne de communication longue : OUVRIER DE FABRICATION CHEF D'ATELIER CHEF DU SERVICE ENTRETIEN OUVRIER D'ENTRETIEN Une chaîne de communication courte : OUVRIER DE FABRICATION OUVRIER D'ENTRETIE L'entreprise est un système de contribution/rétribution : MARCH ET SIMON. [...]

[...] Des rétroactions ou feed-back : les sorties d'un système influencent le système. Ex : le mécontentement d'un client peut conduire à modifier la production. Les caractéristiques du système entreprise : L'entreprise est un système composé de multiples sous-systèmes -Ces sous-systèmes peuvent êtres également décomposés en systèmes. EXEMPLE : la fonction personnel. -il y a donc une hiérarchie de systèmes dans l'entreprise : l'analyse de système peut s'appliquer à tous les niveaux, depuis un poste de travail jusqu'à l'entreprise toute entière. [...]

[...] Un technicien ou un cadre ne reçoit pas seulement un salaire, mais la promesse implicite d'une carrière. Cela implique un haut niveau de confiance et de loyauté vis à vis de son employeur. -La répartition des tâches de travail entre les salariés est de plus en plus poussée. Les salariés sont de plus en plus spécialisés. Les directions délèguent aux cadres le contrôle sur les ouvriers .Pour réaliser ce contrôle, les cadres bénéficient d'une certaine autonomie. Cette autonomie implique un minimum de confiance (trust ou loyalty), par l'acceptation des objectifs et des valeurs de la direction. [...]

[...] Mais AUCHAN ne peut pas transformer un chef de rayon en agent de sécurité, sans le consentement du salarié concerné. Cette obéissance à l'employeur s'inscrit dans le respect des lois : l'employeur ne peut demander à son salarié de violer les lois. L'employeur doit respecter le règlement intérieur de l'entreprise, qu'il a édicté. Seul l'employeur est habilité juridiquement à définir les objectifs et les intérêts de l'entreprise. EXEMPLE : Arrêt Brinon Cour de Cassation : Un PDG voulait prendre sa retraite. Il n'avait pas de successeur. [...]