Management des achats : Gestes et postures / Programmation Neuro Linguistique (PNL) et Achats

Thèmes abordés

Expressions du corps, Zone sociale, grands gestes, Language des gestes, filtres

Résumé du document

Postures et gestes adaptés au monde professionnel
S'adapter au contexte dans lequel on se trouve

La communication non verbale
55% de la communication tiennent aux expressions du corps
33% au ton de la voix
7% au sens des mots
Zone intime (15 à 45cm): Ton de la confidence
Zone personnelle (45 à 1m20): relations professionnelles ou amicales
Zone sociale (1m20 à 5m50): Marque la fonction de chacun
Zone publique (supérieur à 3m50): Face à un public

Extraits

[...] Gestes et postures Dans un pays Anglo-Saxons Gestes et postures Gestes et postures Gestes et postures En France Gestes et postures Language des gestes diffère Faire le moins de geste possible Cas emblématiques R.Nixon en Amérique latine 5 américains au Vatican Scène Inglourious bastardz < number > La Programmation Neurolinguistique et les achats Définition PNL La concept de PNL : les actions, le comportement, les attitudes et les réactions de l'individu = résultante d'un programme enregistré et élaboré par un individu tout au long de sa vie http://www.therapie-zen.fr/sites/default/files/richard_bandler_and_john_grinder.jpghttp://www.daloys.com/images/stories/s-images/coaching-pnl-qu-est-ce-que-le-coaching.jpg Outils établis par les fondateurs de cette méthode afin de s'auto-analyser La Programmation Neurolinguistique et les achats L'application de la PNL dans le monde de l'entreprise Comprendre leur propre comportement et fonctionnement face à une situation donnée mais également de décrypter les réactions et les réactions de ses interlocuteurs. Utiliser « les filtres » de son interlocuteur pour mieux le comprendre ou mieux se faire comprendre http://www.msimond.fr/data/photo/41.jpghttp://images.decision-achats.fr/Images/Breves/Reflexion-fonction-achats-Grenoble-Ecole-Management--42671-2.JPGhttp://www.portail-economie.com/wp-content/uploads/2011/12/vente-entreprise-150x150.gif Gestion du stress, meilleures capacités d'adaptation Une influence notoire sur la productivité, l'adaptation d'un individu au sein de son environnement professionnel Les séances de coaching = une vision externe et un certain recul par rapport à une session de vente; analyse des critères de réussite de son comportement. [...]

[...] Management des achats Présentation réalisée par : Mourot Alexandre http://www.durabilit.fr/Plone/services-1/istock-000013751696xsmall.jpg/image_previewhttp://www.vivre-mieux-etre.eu/images/img%20foto/Fotolia_3816123_XS.jpg Gestes et postures / Programmation Neuro Linguistique et Achats Logothèque\bd-rms-coul.jpgLogothèque\Bachelor RMS.jpg Sommaire Les gestes et les postures: II/ la programmation neurolinguistique et les achats: Gestes et postures Introduction: Postures et gestes adaptés au monde professionnel S'adapter au contexte dans lequel on se trouve < number > La communication non verbale 55% de la communication tiennent aux expressions du corps 33% au ton de la voix au sens des mots Zone intime (15 à 45cm): Ton de la confidence Zone personnelle (45 à 1m20): relations professionnelles ou amicales Zone sociale (1m20 à 5m50): Marque la fonction de chacun Zone publique (supérieur à 3m50): Face à un public < number > Le Visage La joie L'étonnement Le dégout < number > La Tristesse La colère La peur < number > Les Jambes Position Normale Jambes Etendue «Détendue» Jambes Repliées «Défiance,angoisse» Jambes Entortillées «Mal à l'aise» Jambes croisées «Assurance» Jambe posée «Nonchalance» < number > Les Bras «Mal à l'aise, angoisse,peur, protection» «Fermé,dans l'attente, nonchalance, non intéressé, désengagement» < number > Les Mains enf Discours pour tous Discours renforcé Menace, Précision Discours subtil Proche du buste, recherche à convaincre Explication possessive et manipulatrice < number > J'impose mon discours,Je tranche Je coupe la discussion Demande la compréhension Apaisement de la discussion Barrière et rejet du discours Accueil, partage et réconfort < number > < number > < number > < number > En Réunion . [...]