L’Oréal : management et performances

Thèmes abordés

L'Oréal, management, performances, Amérique latine, mondialisation de la marque

Résumé du document

L'Oréal, créée en 1907 par Eugène Shueller, a connu en une décennie un succès spectaculaire. Aujourd'hui leader mondial des cosmétiques avec un chiffre d'affaires 1.5 fois supérieur à celui de son challenger, la performance de ce groupe est liée à plusieurs stratégies :

- Son internationalisation :
L'Oréal réalise aujourd'hui 86 % de son chiffre d'affaires hors de France et est présente dans tous les pays du monde (130 pays). Cette mondialisation concerne tant les activités commerciales que les activités de recherche et de production.

- Son premier objectif dans l'internationalisation est d'investir dans tous les pays pour diversifier les risques, c'est-à-dire créer plus d'opportunités, capter de nouvelles cibles (exemple : marché des cosmétiques spécifiques pour les personnes d'origine africaine) et diminuer les risques de pertes financières du groupe si la vente d'un produit ne rencontre pas de succès dans un pays.

Extraits

[...] L'Oréal se positionne comme une entreprise innovante, prône l'efficacité, et dépose un grand nombre de brevets. Sa politique de dépôt de brevets lui permet de protéger ses découvertes pour 20 ans et d'empêcher ses concurrents de s'en inspirer. Elle répond aux attentes du marché sur tous les segments, en anticipant les besoins des consommateurs. Exemple : Produits anti-âge, qui connaissent un grand succès et qui s'élargissent à des populations de plus en plus jeunes ; Les produits pour hommes, qui représentent maintenant un tiers du marché. [...]

[...] Pour cela, un pôle de formation est nécessaire sur chaque continent afin d'homogénéiser et de partager les compétences et les valeurs de l'Oréal. D'après C. Gamet, Directeur MDC Amérique Latine, il est apparu d'énormes besoins et attentes qui n'étaient pas couverts par les différentes actions qui étaient menées, que ce soit au plan local ou au plan international, notamment dans les domaines culturel et managérial. Les collaborateurs travaillant dans les RH étaient très peu informés de ce qui existait. La création d'un MDC en Amérique Latine était donc nécessaire pour harmoniser la formation. (Manque de temps pour terminer la question). [...]

[...] - Elle est bien définie et répond aux attentes et espérances de tous. - Elle est en perpétuelle évolution, l'évolution est un des fondements de l'entreprise. - L'évolution des structures va de pair avec l'évolution et l'expansion de la marque. - Les structures anciennes gèrent le plus gros du travail, elles représentent un pilier pour la structure. Culture : - L'Oréalité favorise les échanges, l'oral, la communication y sont des éléments clés. - Elle prime sur le concret, c'est une entreprise vivante, active en perpétuelle évolution, et privilégie également la souplesse. [...]

[...] Les mots d'ordre sont l'engagement, la fidélité, la volonté, l'union dans la diversité. - Les clés de la réussite sont le respect des droits, de la personne humaine et du consommateur, mais aussi de l'environnement. - Le partenariat avec les clients, les distributeurs et les fournisseurs favorisent le respect de tous et de tout. - Humainement parlant, la loyauté et l'intégrité sont des facteurs indispensables. - C'est une grande famille unie, soudée qui a pour unique but la réussite de l'entreprise. [...]

[...] L'OREAL : Management et Performances Comment peut-on expliquer, d'une manière générale, la performance de l'Oréal ? L'Oréal, crée en 1907 par Eugène Shueller, a connu en une décennie un succès spectaculaire. Aujourd'hui leader mondial des cosmétiques avec un chiffre d'affaires 1.5 fois supèrieur à celui de son challenger, la performance de ce groupe est liée à plusieurs stratégies : -Son internationalisation : L'Oréal réalise aujourd'hui 86% de son chiffre d'affaires hors de France et est présente dans tous les pays du monde (13O pays). [...]