Comment évaluer les coûts de prospection ?

Thèmes abordés

Évaluer les coûts de prospection, bases de données ciblées, achat du mailing, frais d'e-mailing, appels téléphoniques, frais de déplacement, coûts salariaux, tableau synoptique, rentabilité

Résumé du document

Ce document est un devoir maison réalisé par un étudiant sur le thème de l'évaluation des coûts de prospection. Une entreprise peut avoir différents coûts pour une action de prospection, tout d'abord les achats et frais généraux comme l'achat de bases de données ciblées. Ensuite, les achats et frais liés au mailing. L'achat du mailing comprendra une lettre, un exemplaire du nouveau journal, un prospectus, une enveloppe porteuse. Cet achat est à l'unité et donc à multiplier par le nombre de prospects. Ensuite, les frais de mise sous pli et d'envoi : les tarifs varient en fonction du nombre d'envoi, et enfin, les frais de conception du mailing, c'est-à-dire la réalisation graphique.

Extraits

[...] Ces nombres correspondent (dans l'ordre) aux des 150 prospects qui ont reçu un publipostage et qui ont renvoyé le coupon- réponse pour une prise de RDV, aux des 300 prospects qui ont reçu un email ou un publipostage et qui ont répondu pour une demande d'information pour un rendez-vous et aux de ceux qui ont reçu un email et qui n'ont rien renvoyé et qui après une relance téléphonique ont demandé un RDV. Quel serait alors le cout des visites ? [...]

[...] Le coût des visites sera alors de 67,275 x 49 = 3296,475€. Quand est ce que l'opération est rentable ? Le coût total représente le cout de l'opération et celui des visites, soit 990,418€ + 3296,475€ = 4286,893€. L'opération sera rentable si les différents coûts de l'opération de prospection ainsi que le coût des visites (mais aussi 60%de la prestation) sont inférieurs au bénéfice. Le bénéfice correspond à 40% des 1200€ de la prestation. [...]

[...] Il faut donc que le coût total soit inférieur au bénéfice. On pose donc l'inéquation suivante : = nombre de ventes Il faut donc au moins 9 ventes pour que l'opération soit rentable. J'aurais pu arrondir à chaque exercice à deux chiffres après la virgule mais pour plus de précision dans les calculs, j'ai décidé de ne pas le faire. [...]