Les achats de formation en entreprise

Résumé du document

L'achat de formation est une approche systémique à la résolution des problématiques de performances humaines dans une organisation, dont la formation fait partie.

L'achat de formation est une fonction de plus en plus transversale dans les entreprises. La formation peut être une demande du salarié, ou un souhait de la direction, ou encore une nécessité économique. Elle permet d'améliorer la performance des employés et augmenter leurs aptitudes professionnelles.

La durée de formation peut varier de quelques heures à quelques semaines selon la complexité du projet, les objectifs poursuivis, les ressources disponibles, la coopération des parties, la dispersion géographique, (...)

Extraits

[...] ISEG SUP4 SOMMAIRE I DETERMINATION DES BESOINS 4 a. Comment détermine-t-on les besoins en formation ? 4 i. Les demandeurs 4 ii. Les offreurs 5 b. Comment rédiger le cahier des charges ? 5 c. Comment choisir la formation ? [...]

[...] Elles certifient une qualité de type procédurale. Malgré ces critères de qualités, certains risques peuvent apparaître tels que : Le risque de non réussite de la formation peut résulter de divers critères tels que : o Les employés : n'ont pas été attentif ou n'ont pas intégré la technicité de la formation o L'organisme de formation : n'a pas su répondre aux besoins de l'entreprise ou n'a pas su captiver son public. o L'acheteur de formation : n'a pas su découvrir les besoins réels et a donc choisi une formation mal adaptée Le risque d'une formation mal adaptée aux besoins : o L'acheteur n'a pas su déterminé les besoins réels en formation o L'organisme de formation n'a pas su déterminé clairement les exigences de l'entreprise et n'a pas su y répondre convenablement. [...]

[...] Alors comment pouvons-nous acheter sans connaître ? C'est là toute la problématique d'achat de service. Dans cette situation, l'acheteur de formation doit tenir compte de différents critères de sélection tels que : - La réputation de l'organisme - La qualité proposée - L'impression du vendeur - Appréciation des formules proposées - Evaluation de la réponse pédagogique du formateur en fonctions des objectifs - Y a-t-il un label avec l'ISQ qui valide des critères de qualité prédéfinis. - Y a-t-il une norme AFNOR ou ISO qui certifie une qualité (attention il ne s'agit que d'une qualité procédurale). [...]

[...] Les entreprise ce sont aperçues que la formation pouvait être une réponse à des problèmes de management (d'équipe, de stock, des problèmes financier, des problèmes sociaux La formation devient une véritable stratégie pour les entreprise, c'est pourquoi l'offre se multiplie de plus en plus afin de répondre à cette demande en expansion. L'achat de formation est un processus d'amélioration de la performance. Ainsi la raison d'achat de formation peut être la solution pour répondre à différents objectifs, problèmes ou demandes, mais celle-ci représente un coût financier non négligeable. Pour acheter une formation, idéalement, il faut la vivre et si on la vit, c'est qu'on l'a acheté, alors comment acheter sans connaître ? [...]

[...] Dimensionner un projet de formation et rédiger le cahier des charges 3. Evaluer efficacement chacune des réponses et sélectionner les prestataires adaptés à la demande Calculer le retour sur investissement de l'action de formation. Ces étapes sont cruciales et ne doivent pas être négligées sinon l'investissement n'aura pas été bénéfique ni a l'entreprise, ni aux demandeurs de formation. Actuellement les achats de formation représentent un acteur incontournable et un coût non négligeable pour l'entreprise car elle permet au salarié de pouvoir évoluer de manière optimale au sein de sa société et à la société de profiter pleinement des acquis de ses salariés pour perdurer sur son marché. [...]